2020.2.29：好好说话

今天葛叔分享了《所谓情商高，就是会说话》，原来说话不只是一种"感觉"，还是一门"技术"，就像做菜一样有食谱，有自己的秘方

想提高情商，却经常在生活中却忽视了好好说话的技巧

措辞的表达是有步骤的，具体如何做呢？

步骤1：不直接说出自己的想法。举例，通过跟客户约定拜访的时间。

步骤2：揣摩对方的心理。

有其他事要做？什么时间方便？

步骤3：考虑符合对方利益的措辞。

"我非常仰慕您"

"我想向前辈们您学习"

"你能告诉我今天或者明天哪个时间比较方便拜访吗？"

这就是利用了非你不可和做选择 的技巧，还比如以前销售最头疼的就是让客户打款的事，催的太急吧客户不耐烦，不催吧，客户迟迟不打款。那怎么做呢？直接问客户打多少？先揣摩一下对方的利益点再说话

我选取书中几个比较有意思和我喜欢的例子跟大家一起分享

书中讲到在商店货架上最常用的技巧，顶点法，①确定想传达的内容，②加入合适的顶点词，比如pup的书写上面写着销量No1，TOP，以及店长推荐，最好吃的点心，最畅销的点心，××之王

所以你知道为什么你陈列的商品销量不好的原因之一了吗？

重复法的用法。①确定想传达的内容，章鱼烧 。②重复，很大、很大的章鱼烧，有，比如发祝福短信，生日 快乐！快乐！快乐！重复法，虽然简单，但很有效，比起简单的生日快乐，更能表达祝福的心意，也能显示出你对对方的重视。

想在忙碌的一天，只用很短的时间，给重要的人发短信，重复法就能发挥作用，也能给人留下深深的印象。

书中讲到，用反差法，向别人说明你现在实际从事的工作。例如面包店可以说是""正在磨小麦粉""也可以说是"在创造大家的幸福"，可以让原本工作平凡辛苦的一面，展现出光鲜亮丽的一面。比如我们的老师教育孩子，就像辛勤的园丁。沃尔玛的那个五谷杂粮坊，在创造大家的健康。

最后让我们都能学会好好说话，好好吃饭，好好睡觉吧！