一种毫无理由的找垫背的行为

2019/9/20                星期五                晴

从这几天卡点发文的行径来看,我好像又陷入了拖延症的怪圈。忽然想到老家的一个比喻:如果给你一根甘蔗,你会选择从甘蔗尖开始吃,还是甘蔗尾吃起?

明显我这几天选的是甘蔗尖,先去做一些不那么费脑,看似轻松的事情。临时想起大先生的一句话,“从来如此,便对么?”。人还是应该主动求变,所以我今天先吃甘蔗尾。

今天想聊的一个现象是,一种毫无理由的找垫背的行为。不好意思,我暂时没有想到更恰当的词,接下来我慢慢解释,还是举例说明。

今天工作中一个单子,已经办完了。我按照计划去下一个地方,过了大半个小时,我接到银行电话被告知那个业务出了点问题,一定让我回去处理。我经常说,我的工作跟快递员有点像,这么来回折腾会很影响我当天的工作安排。于是我用了惯用的办法,通知这个单子业务,给出两个选项:

A. 我今天时间没办法过去了,周一可以再去一趟。

B. 如果一定很着急的话,让客户负责我来回的打车费,我时间赶一赶,凑一凑,今天也可以办了。

我的重点很明确,我可以帮忙回去办,一不影响我正常的工作安排,二我自己不可能搭钱。我跟业务说明这个情况的时候,他说他不知道怎么跟客户开这个口。我自认为聪明的教他说,就告诉是银行不靠谱,坑我们了,现在要回去办只有这两个方法,二择一让客户自己选。

有一个前提我得补充,如果等周一再办,客户会有一些损失,所以大部分人会选第二种。之前很多次的突发状况,我给出的二择一解决方案,客户都选的我想让他选的那种。

今天这个客户较真了,他只认一点,我交代你们公司办的事,你们今天就得给我办了,你们所说的问题跟我没有任何关系,这个钱不应该我来报销。

这个个业务员也不笨,说让我正常打车去办,这个费用他来承担。我做了几分钟的心理碰撞,给出了我的答案:

“说到底是银行把我坑了,我不能把这个坑又推给你,我自己想办法搞定。”

说完这句话,我才突然有所反思,我之前做了不少“毫无理由找垫背”的事情。写的这里才想起来另一个词义相近的,甩锅。细想来,两者还是有一个区别:

甩锅多是甩自己的锅,责任在自己。我所说的“找垫背”看起来更无奈些,因为看起来谁都没有错,真正错的那个人(机构),你对他没辙。

但是人得学着有担当,老话叫做,己所不欲勿施于人。

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