从微盛的融资看SCRM的历史机遇

近期企业微信服务商微盛·企微管家的融资算是比较热门的新闻了:3亿元,B轮和B+轮,IDG领投,众为等机构跟联合投资。从他们官方通稿来看,此轮融资“将主要用于产研团队和客户服务体系建设,来进一步增强给客户提供的价值”。

自从腾讯930变革,开始由消费互联网向产业互联网的转型以来。作为腾讯toB业务中最受人瞩目的产品,企业微信蓬勃发展,现已收获超过1000万的企业和组客户,活跃用户数也超过了1.8亿,其生态也逐渐开枝散叶,大批企业微信服务商迅速发展。

一组数据更说明了企业微信服务赛道的广阔:据1月11日在广州举办的企业微信2022新品发布会上腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣公布的数据,企业微信上的真实企业与组织数已经超过了1000万。而2021年,中国注册的中小企业数量大概4000多万家。企业微信服务赛道有极为广阔的市场。

此轮融资,再次彰显了资本市场对企服赛道的信心,类似微盛这样的行业通用型私域服务商也将取得更进一步的发展。

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