进入职场的人,可能都遇到过这样的问题:
“在工作上,如何减少合作单位的解决和阻碍?”
我们过往的经历可能都有过困难和麻烦,比如说工作上遇到了自己无法解决困难,有些人墨迹,还给自己找麻烦、不配合,这样的问题在各大企业或者机关单位都会发生。
工作中遇到问题和挫折不是什么大事情,但是如果一个人常常遇到来自他人的阻碍而且无法解决,通常他在工作上或者职场中也很难继续向上提升。
实际上,工作上的拒绝或者阻碍,还是比较容易解决,因为每个人都被强制赋予了职务和责任,可以通过理性的解决。
如果是在家庭里面的阻碍,因为人情关系本来就很难用理性处理。如果是面对外面客户,对方本来就没有回应你要求的义务。
只有在职场上,是唯一对方一定要理性回应你,而且对方躲不掉。
如果你和自己的合作单位沟通都能非常顺利,遇到拒绝和阻碍是也都能够解决,通常你在职场上的成就一定不会太差。
到底要怎么做才能减少工作上的拒绝和阻碍呢?
原则1:只让对方做他职务上最容易执行的一件事
我的一个朋友分享一个案例,他遇到了一个日本的合作厂商,日方厂商请我朋友发一些说明信给另外两家美国公司,接下来日本厂商将2封拟好的英文信范本寄给我朋友,朋友只需要加上自己的名字就能寄出去了。
这次合作让我朋友印象深刻,如果当初他是要我朋友自己拟好一份英文信,我朋友可能要等到1天甚至更长时间去思考,然后再做,这样一定旷日费时,有些合作单位甚至会直接放弃。
常见错误:给对方的要求范围太大,要求超过对方的能力范围
这样会被拒绝是当然的,因为对方也有其他的的工作需要做,除非你是老板或者对方主管,不然对方没有理由将心思放在专心研究你的事。
正确的做法:只让对方做职务上最容易执行的一件事
尤其是对老板或者主管,你的提案完整程度最好就是到他只需要说是或不是,或者选A方案或者B方案
如果事情没有办法是对方容易执行的事情,那么该怎么办?
原则2 提出任何要求时,要说明为什么要做这件事
比较一下下面句要求有什么不同:
要求1:“请写一篇母亲节宣传文案。”
要求2:“我们想针对母亲节客户群中年轻人做一些推广,根据过去的经验潜在效益将有1000万,因此文案需要你帮助优化,请你写一篇推广文案,需要在活动前1个月完成,并作出讨论结果。”
显然或者除了说明清楚原因后,也告诉对方的工作的价值。前者就只是把同事当成工具使用而已。
有一个很有名的领导力理论叫做“黄金圈原则”,也就是说如果你想发挥影响力,应该先谈为什么。而不是先谈怎么做,或者做什么的问题。
当你要求的任务没有办法让对方职务很容易执行,而且必须有些复杂或者未知性时,说明为什么做就是最重要的事情。
常见错误:只告诉对方要什么,而却不说明为什么
这样除了常常得到自己不想要的结果,别人也不会想和你合作。
正确作法:在提给对方要求时,要告诉为什么这样做,能够产生价值呢?
因为没有人想花时间在价值不明显的事情上,有时候甚至只有把为什么说的足够的充足,事情就能顺利运营。
原则3 不要一遇到拒绝就放弃,当下就要追根究底
“没有时间”、“做不出来”、“以前都是这样做的”,是工作上最常见拿来拒绝的方式,很多人在这一关就放弃了。
说老实话,如果别人打发你就轻易放弃,那么代表你的工作或者要求也没有多大的价值。
其实,对方拒绝你的理由,通常就是你真正可以解决问题的契机。
例如没有时间的问题,请对方主管就能解决,因为任何人的工作时间都是他的上级管理者决定,职场上永远没有时间问题只有顺序问题。
例如做不出来,就问他为什么做不出来,哪些部分做不出来?怎么修改调整可以做出来?是否有需要改善的地方?
如果是以前都是这样做的,那背后也一定有原因,也许对方也搞不清楚,只有去找真正知道状况的人。
没有任何事情是毫无理由决定做法而且是无法改变的。
当然,为了加快效率你可以再加一个问题作出确认:“如果这个困难可以被解决,是否就能进行了呢?”
通常对方会告诉你是否其他的问题,如果没有,那么代表你只要排除这个问题就可以进行了。
另外一个拒绝是“看法不同”,通常发生在公司高层在决策公司方向之类比较抽象的议题,没有标准答案。这类问题想要解决,比较好的方式是提出足够客观的数据,可以避免别人“凭感觉”来决绝你。
常见错误:对方提出一个理由打发拒绝,你就选择放弃
正确做法:對方拒绝的理由,其实才是你完成工作的契机
理解自己的价值,并且针对对方问题追根究底的了解。
总结一下
1、在工作上的拒绝和阻碍,其实人生中比较容易克服的问题,如果顺利解决,你的职场会更加顺利;
2、只让对方做他职务上最容易执行的一件事,避免超出对方能力范围;
3、提出任何要求时,要说明为什么要做这样事情,尤其是不确定性高的任务,一定要说明为什么;
4、不要一遇到拒绝就放弃,当下要追根究底,对方拒绝的理由,通常是你完成工作的契机。