情系Henry 签证摆渡人

2019.7北京

转眼2019已走过一半，回首入职公司这几年，发生了很多变化，我见证了HR的成长和壮大，也学到了很多东西，每天进步着，成长着，很充实，收获很多，深感幸福。

幸福的一点是：感谢各位领导和同事的关心、支持和帮助，我完成了人生的两件大事：结婚生子，借此机会再次感谢公司感谢领导感谢各位热心同事，谢谢各位！另一份幸福是：自入职以来幸运的加入了团结友爱热诚，专业又贴心的团队，团队的每一个小伙伴都是如此优秀，不管遇到有多棘手的客户，不管遇到有多繁重的工作，不管遇到有多难以权衡的问题，也从没有人拖沓过工作进度（哪怕牺牲周末和下班陪孩子和家人的时间，也要加班保证客户的申请进度），没有人推卸过责任，更没有人以消极的态度对待客户。他们深深感染了我，从他们身上我学到了很多，积极向上，拼搏进取，不因任何事情影响工作，热情服务客户。

自2014年以来，美加签证是我的核心工作，除此之外，欧洲如匈牙利、西班牙、葡萄牙等文案制作，加拿大技术移民申请；不管是签证办理，还是移民申请，从接到客户开始，访谈、深入访谈、文案制作、预约生物信息采集、复审、备份、递交、跟进、取签等一系列流程，每一个申请都载满客户的期待和希望，正是这份沉甸甸的责任督促我不断学习进步，既以客户的需求为导向，站在客户的角度考虑，更从专业的角度高效处理和回应，给客户提供优质服务。

阅历的丰富，经验的积累，让我从一个职场小白，面对客户时战战兢兢、小心翼翼到现在能自信、从容解答客户疑问，质疑甚至刁难，以前只是工作，每天机械打卡上下班，这几年来，工作精益求精以及自我价值的实现成为了我的目标。对很多客户，我是他们专业的文案，真诚的朋友，有什么问题会发微信询问，节假日常常发来问候和祝福，没有比这份认可、信任和尊重更让我找到在HR的快乐和收获了！

曾有L女士，离异后旅行途中遇见了懂她的另一位，可她持有枫叶卡需要在加拿大居住。为此他们婚后很长时间难以团聚，忍受着互相思念的煎熬和痛苦，之前2次均被使馆拒签。找到我们，经过一系列的改进、调整和安排，我给客户定制了一份特殊的规划，重新递交申请，交到使馆那几天，心里还是很忐忑，挺煎熬地等待结果。将近10个工作日后，护照取回来，签证页豁然显现：L女士的先生最终取得加拿大十年多次往返签证，我激动地叫出声来，那时的心情或许是旁人难以体会的。拨通电话，那端客户抑制不住的激动也感染了我，他们真诚地说着“谢谢”，还有什么能比这更让人幸福而又富有成就感的呢？！不管工作是苦还是乐，能得到客户的认可和赞誉，就是最大的安慰和快乐！

一对年轻的小夫妻，加拿大留学多年，后来经过奋斗打拼在加拿大定居生活，即将迎来他们的小宝宝，这个幸福且重大的人生时刻他们希望和自己的父母分享。可国内年迈的父母都在农村务农，收入极其微薄没有房产和任何积蓄，更别说出国旅行，当时客户跟我说这些情况，电话里明显能感受到她的焦虑、担忧和失落，内心受到很大触动，我就是签证摆渡人，要帮客户办理成功。急客户之所急，想客户之所想，接下来为客户量身定制了针对性的解决方案：列出详尽的文件清单，准备充分的材料，诸如全家福照片、街道开证明、银行流水定期存等，撰写言辞恳切的邀请信及英文翻译件，向移民官表达渴望和亲人团聚的心愿和按期归国的决心。经过3周的等待，我们花费的时间精力都在那一刻有了令人骄傲的结果：签证获批了。后来的后来他们团聚了，朋友圈溢出屏幕的幸福和喜悦，看着他们的笑容，我的嘴角也抑制不住上扬……

像这样的客户和案例还有很多，那些期待的心情、未完成的子女心愿、需要陪伴的孩子，在别人看来或许只是一张小小的签证，但对于他们来说承载的是梦想，是孝道，是陪伴，是团聚……签证获批后，他们就可以陪伴子女完成学业，带父母来一次出国旅行，走出自己的小圈子，去外面的世界看看，增长见识，开拓视野，而我作为签证文案，就是桥梁，就是签证摆渡人，愿在HR遇见很多的故事，愿时间走得慢些，我来为您好好服务，为您的出国梦想助力！