系统思维，过好一生必须掌握的思维方式

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工作和生活中，我们常常遇到这样的问题：

自己的笔记本电脑突然连不上网了；

汽车突然抛锚发动不了了；

自己部门的业绩加班加点还是提不上去；

……

这些问题都是系统问题，导致这些问题的原因往往不是单一的，可能是系统没一个或者几个因素共同作用的结果。

怎样识别一个问题是线性问题，还是系统问题呢？

系统论的专家认为，如果出现以下症状，那这个问题恐怕不是线性问题，而是系统问题 ——

* 看似是个小问题，但是要解决它却要耗费许多资源；

* 多次试图解决一个问题，却总是无效；

* 问题本来应该容易解决，可是人们故意不解决；

* 公司上下似乎有个情感障碍，对这个问题避而不谈；

* 新人来了就发现问题，老人一笑了之；

* 类似的问题一再发生，整改了也没用

……

要想解决这些问题，我们就需要锻炼自己的系统思维能力。

所谓“系统性思维”就是将认识对象作为一个独立的“系统”来进行观察，从系统与要素、要素与要素、系统与环境之间的相互联系、相互作用等方面综合地考察认识对象的一种思维方法。

万维钢老师认为：

不同领域的系统看上去非常不一样，但是它们有共同的规律。系统思维提供了一个看问题的眼光，能帮你抓住这些规律。系统思维还提供了解决问题的思路，特别是解决复杂问题的思路。

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如何才能掌握系统思维呢？

需要我们抓住两个关键点：

正反馈回路      负反馈回路   

回路简单说就是一种闭合的因果循环。回路当中包含了两个要素：一是实体，二是关系。

而在关系中又分为两种，正反馈和负反馈。

正反馈回路，也叫自增强回路。事物之间的关系全部都是增强的效果，都是一方力量上涨，另一方的力量也随之增加。增强回路能够不断推动局势的强化，不管是好的还是坏的，一旦回路形成，就会开始不断的增强。

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例如，2011年日本地震，福岛核电站泄露，中国的抢盐风波。食用盐污染的谣言传出来的时候，一些人怀着“宁可信其有，不可信其无”的心理去抢盐。很快地，很多商店、超市的食用盐被一扫而空，许多地方盐价暴涨15倍，这更坚定了人们认为食用盐污染的想法，并开始给更多的朋友打电话、发微信，告知他们赶紧去买盐的消息，这导致更多的人去抢盐，如此一来搞得形势越来越紧张。

负反馈回路，也叫平衡回路。它的变化是慢慢趋于稳定的。如果这个回路呈现下降（上升）趋势，开始时会下降（上升）得很快。但随着时间的推移，下降（上升）的速度会越来越小，最终不再下降，达到一个稳定的平衡状态。

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例如，当我们的身体缺水时，大脑就会产生口渴的感觉，通过饮水可以使我们身体恢复平衡状态；发现最近体重增加，通过加强锻炼身体和合理减少饮食，使体重回到正常范围。这都是负反馈回路，负反馈总是让系统回到“正轨”上来。

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一个系统中可以有若干个正反馈和若干个负反馈回路。正反馈回路让系统或者增长、或者崩溃，是要偏离平衡；负反馈回路则尽力保持系统的平衡。

对你想要解决的这个问题而言，可能就有一个回路，正在起主导的作用！

如果你能发现在系统里起主导作用的回路是什么，你就抓住了系统的主要矛盾，你就找到了问题的关键所在。

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历史上有这样两个案例，看看对你有什么启发

案例一：

上世纪60年代，罗马尼亚政府发现人口出生率太低了，为了提高生育率，竟然推出了禁售避孕药品和禁止医院堕胎的政策，结果导致非法堕胎增多，产妇死亡率大幅上升，很多人生下孩子就抛弃，孤儿院人满为患。

案例二：

在1930年代，瑞典人遇到了同样的问题，瑞典政府发现，人们之所以不愿意生孩子，是因为养育和照顾孩子是一件艰难的事，相比而言，新时代的女性更想追求事业和丰富多彩个人生活。

据此，瑞典政府将更多的税收用于提高儿童的福利上，不仅在教育、医疗上制定了一系列支持政策，而且为生育家庭提供生活保障，甚至在必要时可以派保姆上门服务。

这种通过系统的负反馈回路全方位创造条件鼓励生育的做法，最终起到了很不错的效果。

随着生育家庭逐渐多起来，带动了更多的家庭生育，这又形成了积极的正反馈回路。

可见，解决一个系统问题：

1.分析清楚系统中正反馈回路和负反馈回路

2.判断起主导作用的回路是哪个

3.抓住主要矛盾（关键回路），促进积极正面的“正反馈回路”，防止不断衰减的“负反馈回路”。