day06故事主题营之《细节:如何轻松影响他人》

01【强大的环境暗示】

有一天,我和随便去公园里散步,他还带上了自己的爱犬。过了一会,他居然允许他的狗在公园里便溺,我感到不可思议。我说:“难道你不知道这里是不允许宠物便溺的吗?”

随便却说:“你看看这里的环境,有人随意乱扔烟头,垃圾,我的狗在这里便溺没什么可奇怪的。”

有人做过实验,结果显示,环境中的细微线索对人们的行为具有强大的影响力。改变人们所处的环境往往比改变他们的想法容易得多。

02【如何让新人快速融入】

莱文请了一群曼联队死忠粉做一份问卷调查,内容是你喜欢曼联队的哪些方面。

然后带他们前往另一个地方,路上会遇到三种穿着的人,分别是,白衣服、曼联队球衣、曼联队死对头的球衣。他们会假装非常倒霉的摔倒,结果如何呢?穿白衣服的人,大约有三分之一的球迷会停下来帮忙,穿曼联球衣的绝大多数球迷都来帮忙了,而穿着曼联队死对头球衣的人几乎没有球迷帮忙。

这说明人们最愿意帮助自己的“同类”。

领导者应该帮助新同事找到共有的、非比寻常的相似之处,这样能够增进新人的融入感和独特感。

03【如何为员工加油鼓劲儿】

白经理特意把公司的客户请了过来一起参加会议,并且邀请客户上台表达他的感谢,这下让公司所有的员工都激动不已。

还有其他行动步骤,公司可以定期收集客户从产品或服务中的受益,把这些故事贴在公告栏甚至发给员工;

团队领导者应该在每次员工会议开始时都回顾一个精彩完成工作、让客户满意的故事。与其让那个经理来宣读这类故事,效果更好的做法是请团队成员挑选出自己最喜欢的事情,并当着同事们大声读出来。

管理者能做的微小改变很简单,看到员工业绩出色时,简单说一句“干得漂亮”吧。

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