中原焦点团队焦点初级32期李春静2022年1月22日坚持分享第66天

今天约练，群里约的当观察员，后来因为另一位老师想当观察员，我就当了来访者。因为准备做观察员，因此学习了观察员的相关知识。

观察员最重要的工作是积极探讨咨询师和来访者的优势、改变与进展，观察员要侧重使用“解决导向”对话，减少使用“问题导向”对话。

观察员要大概反馈咨询的脉络，简单给予正向反馈，但一定要简单：汇总对咨询师的整体欣赏，多种赞美形式来肯定咨询师已经做到的或所具有的专业能力，反馈重点：（1）来访者目标：关注点是什么？期待是什么？想谈的主题是什么？

（2）咨询中间发生了什么？咨询的重点问话是什么？

（3）咨询走向是什么？但应注意：（1）不全面复盘；（2）不评价，尤其不评价哪儿做的不好；（3）要客观真实。

  对咨询师的问话：观察员保持好奇、欣赏、尊重、平等的态度，询问咨询师：在这场咨询中您的感受有哪些？在这场咨询中，令我印象深刻的是.......，您是怎么做到的？您觉得哪些地方需要调整？

对来访者的问话：您感觉在这场咨询中，咨询师老师对您的帮助有哪些？咨询师老师做了哪些让您觉得对您有了这些帮助？您是否还有哪些地方希望咨询师老师更多的停留和看到？如果咨询师老师有了这些停留和看到，对您的帮助可能又会是什么？

同时也可以用循环提问，与咨询师再次进行探讨：刚才与来访者老师说的这些您怎么看？

看来做观察员需要专业知识和技能，只有实战训练才能真正的领悟和提高！