175-保号套餐办理

家里用的是北京联通的宽带，考虑到广州移动号码的套餐流量有时候外出时不够用，趁517活动时升级了一下换了个联通宽带套餐，送一个北京的联通号码，同时也可以加一个副卡，赠送的话费和流量应该够用。

广州的套餐准备降级，以前只知道有个19元的套餐。刚才打通10086准备办理，想了想还是上知乎了解一下套餐具体内容吧，因为移动APP上根本就没有59元以下套餐的介绍。

知乎、微博从来都是当做搜索引擎来用的，一查才知道还有一个8元保号套餐。知乎上相关的帖子都是传授如何和客服斗智斗勇的经验。

降级服务通常会遇到的拦路虎包括：

1、要求去营业厅办理

这个我当年就遇到过，身在北京要求降套餐，一定要去广州营业厅办理。不可能单独跑一趟，结果被骗，其实完全可以办的。

2、客服声称没权限，要向上级申请

通常会不了了之没音讯。

3、服务、套餐已下架

知乎上各路大神以自己的经验传授技能，公众号、APP上联系人工客服，打电话如何说辞，包括要携号改网、投诉工信部等等……

做个普通消费者真不容易。

知乎上学习完，社恐不想和人打交道，先在APP、公众号上试验。果然要么没有套餐入口，要么营业厅办理，要么人工客服联系不上，只有打10086了。

打通10086，一大段智能服务提示音后，接通了人工，直接告知需求，一个嗑没打，客服就给办了，输入服务密码马上搞定，排练了半天的腹稿完全没用上，看来是投诉的人多了，移动也就从善如流了。

乘胜追击，再办第二个电话的保号套餐，这次就遇上了推诿的客服，说要申请，需要两天。我说我刚刚办理完一个号码的，工信部也不允许阻止啊。

马上，客服就给办了，看来，不学斗争技能真是不行。

总之，办理还是非常顺利的。下个月开始使用联通的号码为主了。

不过，联通的宽带也还有很多问题，上次营业厅办理时就状况多多，不是我明白，还会被他们多收一两百元，现在联通上的余额也存在错误。

明天再去和联通“斗智斗勇”，打电话投诉厘清吧。