学习表达

尊重的表达方式第一步观察，而且是不带任何评判的观察，只描述事实。

第二步诉说真实的感受，要学会分辨感受，更要学会与想法区别

第三步表达个人的需要

最后一步提出可执行的请求。

2、学会用长颈鹿式的沟通方式长颈鹿的特点 ：看得高，反应慢，心脏大。要有大格局，问题站在更高层面才能得以解决，对于沟通处理事情时要多纬度思考，不要被眼前的问题束缚，思维很重要。

3、感受与动作的区别什么是动作呢？如：被伤害、被冷落、被排斥……；什么是感受呢？如：难过孤单痛苦，开心沮丧……。

当我们说的是“感受”对方会感觉柔软

当你说的是“动作”对方会反抗。

把自己的感受和想像的对方动作区分开来。

在沟通的过程中对沟通的对象不公平，也不利于的得到我们想要的结果。

4、尊重的沟通公式：

观察➡感受➡需要➡请求