《第二课 作业主题》D3教育操盘手自查标准

操盘手必备条件----例:4组-星辰

1、个人背景

【昵称】星辰

【公司】上海桅枝文化有限公司

【岗位】运营负责人

【工作年限】5年

【年薪范围】15——25k

 2、核心能力模型

【人员管理】管理10人团队

【承载能力】单个业务单元

【流程搭建】十万级操盘手

【迭代能力】不断优化现有流程

【把控调度】获客/转化/销售/产品/教研

【渠道搭建】开拓线上微信公众号渠道

【成本核算】单月,季度,年度

【项目操盘能力】 营销比较擅长,获课裂变能力弱

3、目标

【下个阶段】在线上书法平台有一定的影响力,用户对公司的品牌更有信任力,年底至少盈利20万

(1)目标:年底盈利20万

(2)行业认知:目前别的书院都在做0元转1000+的课程,他们没有做精细化运营。没有做一对一的服务。但是他们的课程更成熟,课程体系更完善。我们会在0元转500+的方向来做,做精细化运营,做一对一的服务体验。也会做付费社群,更好的留住用户

(3)业务流程:不断优化流程,细化流程,做更好的服务体验。做更贴心的课程

(4)执行力:会执行时间管理计划,每天,每周按时完成任务,也会带领团队成员一起来做。每周都要做数据分析。

(5)心理素质:提高抗压能力,遇到问题要冷静思考,不能乱了方向,时刻谨记书院的方向和目标,不要因为不断的调整方向

找对方向就改

(6)人员管理: 以后书院会更加重视产品,重视教研组的课程开发,把书院课程不够成熟的弱项提高起来

(7)部门协作:多角度了解问题,与各部门多沟通,多交流

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