《第二课 作业主题》D3教育操盘手自查标准

操盘手必备条件----例：4组-星辰

1、个人背景

【昵称】星辰

【公司】上海桅枝文化有限公司

【岗位】运营负责人

【工作年限】5年

【年薪范围】15——25k

 2、核心能力模型

【人员管理】管理10人团队

【承载能力】单个业务单元

【流程搭建】十万级操盘手

【迭代能力】不断优化现有流程

【把控调度】获客／转化／销售／产品／教研

【渠道搭建】开拓线上微信公众号渠道

【成本核算】单月，季度，年度

【项目操盘能力】 营销比较擅长，获课裂变能力弱

3、目标

【下个阶段】在线上书法平台有一定的影响力，用户对公司的品牌更有信任力，年底至少盈利20万

（1）目标：年底盈利20万

（2）行业认知：目前别的书院都在做0元转1000+的课程，他们没有做精细化运营。没有做一对一的服务。但是他们的课程更成熟，课程体系更完善。我们会在0元转500+的方向来做，做精细化运营，做一对一的服务体验。也会做付费社群，更好的留住用户

（3）业务流程：不断优化流程，细化流程，做更好的服务体验。做更贴心的课程

（4）执行力：会执行时间管理计划，每天，每周按时完成任务，也会带领团队成员一起来做。每周都要做数据分析。

（5）心理素质：提高抗压能力，遇到问题要冷静思考，不能乱了方向，时刻谨记书院的方向和目标，不要因为不断的调整方向

找对方向就改

（6）人员管理： 以后书院会更加重视产品，重视教研组的课程开发，把书院课程不够成熟的弱项提高起来

（7）部门协作：多角度了解问题，与各部门多沟通，多交流