数字化转型宣言原则7：赋权领导者文化Cultureof Empowering Leaders

作者：RaymondSheen

写作日期：2022年6月20日

译者：Sanarcher

翻译日期：2022年6月20日

这是描述数字化转型宣言原则的8篇文章中的第7篇。重新思考战略和实践是第六个原则。

数字化转型宣言的第七条原则是，“我们的文化是一种赋予个人领导力的文化。” 亚马逊首席执行官杰夫贝索斯在一次关于数字化转型的讨论中评论说：“与其他人相比，你唯一可以拥有的可持续优势就是敏捷性。” 数字化转型的组织是一个拥抱持续变化的组织。技术在飞速发展，每个行业的竞争格局都在发生巨变，甚至整个社会的互动模式也在迅速变化。持续变化是我们现在生活的世界的基础。但持续的变化可能会给个人和组织带来压力。每当发生变化时，都需要有效的领导力。

数字化转型组织的组织架构往往是扁平的。它们不需要无数层的管理控制信息和决策。组织各个级别的个人都拥有了解情况所需的实时信息，并且他们拥有做出决策的权力和责任。管理者并不是控制，而是善于安排、教练、培训、导师和促进。具有鼓励和授权的领导技能的高级管理人员非常重要，而不是那些指导和控制的高级管理人员。

对组织进行数字化转型的意义在于，他们需要在整个组织中招募、雇用和培训领导者。该组织并不依赖机器人只做他们被告知的事情——他们有机器人来做。相反，他们需要员工和同事在任何情况下都采取适当的行动，成为问题的解决者，并积极实施积极的变革。换句话说，数字化转型的组织依赖于组织中各个级别和职位的领导者。基于数字化转型组织的运营速度，将问题和疑问提交给老板然后等待响应的延迟是无法容忍的。处于组织流程第一线的人员必须实时采取行动。

赋权领导力并不是数字化转型的新事物或独特事物。但它被包括在内是因为除非组织创造赋权领导的文化，否则其无法成功转型。这不取决于技术，而是取决于组织文化。这种文化从高管开始，并在整个组织中得到放大。这种文化通过组织内的招聘、培训、晋升和人力资源管理得到加强。对于许多组织而言，这种文化是实施数字化转型最困难的方面。这无法通过安装新系统可以改变的。相反，它需要改变整个组织中个人的行为和互动。这意味着习惯、范式和业务关系的变化。

这种转变的一个绝对关键因素是个人之间信任的发展。高级领导者必须相信组织中的人员在获得正确的工具和信息时会做出正确的决定。个人必须相信高层领导会支持他们的工作，并帮助他们在个人和专业上成长。信任建立在互动的跟踪记录之上。一个没有赋予每个人领导能力的记录的组织将需要稳定的互动来克服不信任。创建和维持这种交互流可能需要数年时间，这就是为什么这可能是数字化转型中最困难的元素。

在数字化转型所创造的新环境中，创造一种让每个人都能够领导的文化是必要的。我们将创造一种赋权的领导者的文化作为数字化转型宣言的原则，因为我们相信一个组织没有它就无法成功转型。该原则涉及组织的责任和权力。它推动组织发展，包括招聘、培训和提升员工队伍。

在我的下一篇文章中，我们将探讨道德是我们组织不可或缺的一部分(Ethicsare Integral to Our Organization)。

原文链接：https://www.institutefordigitaltransformation.org/dt-manifesto-culture-of-empowering-leaders/

译注：

①请留意下文两词翻译时的区别：

赋权领导者empoweringLeaders

赋权领导力empoweredleadership

至于empowering和empowered，一个正进行，一个已完结，在本文均翻译为“赋权”。

自思：

[if !supportLists]①    [endif]看到这里，才对海底捞老板张勇竖起大拇指。《海底捞学不会》中提及的一个主要特点就是门店有自主权、店长有甚至员工也有。回看文章，让我印象最深刻的就是“基于数字化转型组织的运营速度，将问题和疑问提交给老板然后等待响应的延迟是无法容忍的。处于组织流程第一线的人员必须实时采取行动。”这就是一种赋权领导者的文化！是张勇自己悟出来的。在VUCA时代，之前有位教授提出应对的措施，Ambiguity（模糊性）对应的是Agility（敏捷）。给与员工赋权，他们才能稍微有一些资源可以调用，出来凶险莫测的江湖，才有了一些防身的资源，应对变化万千的客情。这个是服务行业的经营智慧。来到数字化战场，现在可能也是必须的。

[if !supportLists]②    [endif]“管理者并不是控制，而是善于安排、教练、培训、导师和促进。具有鼓励和授权的领导技能的高级管理人员非常重要，而不是那些指导和控制的高级管理人员。’数字化转型需要的领导应是偏服务型的（servent，也有翻译为“仆从型”），领导自身也需要转型，无论是技术上，还是软技能上。无论是因为转型需要，还是新一代数字化原生员工的管理需要。

[if !supportLists]③    [endif]但对于“它们不需要无数层的管理控制信息和决策。组织各个级别的个人都拥有了解情况所需的实时信息”这点有保留意见。因为可能你能拥有的自助、自主，背后是无数层的“IT系统”和无数条“信息流”已经帮助你做好决策或正努力提供辅助。当然，作者本意强调的是管理层级，我只是个杠精本精。

老规矩：点击“查看原文”，直达官网阅读。很抱歉，之前没有想起这事，本系列全文均可点击原文前往，了解《数字化转型宣言》。

https://www.institutefordigitaltransformation.org/dt-manifesto-ethics-are-integral-to-our-organization/