别让情绪控制了你

工作是我们在社会上的安身立命之本，薪资是个人价值和能力在公司被认可被肯定最直接的体现。

有些人在工作上勤勤恳恳、兢兢业业，也很努力，但她的薪资却只有同时段进公司的同事的一半，职位也低了几级，这是为什么呢？

曾观察过一些人，研其原因，我发现他们都有个共同点，就是不能管控自己情绪。

昨天我到生产部视察，看到有个品质部门的副理打电话在骂另一个业务部门的经理，听她骂的内容，好像是有批货因为品质出了问题，要从香港退回来，业务经理报告了老板。

她出言不逊，开口就骂对方是小人，背后打小报告、告状，态度很恶劣，言语很粗俗。

这一幕刚好被我看到了，打心眼里来说，我觉得那一刻她的样子很丑。

之前对她工作勤勉认真的好印象，瞬间消失了。

从公司的立场而言，她工作失职没管控好品质，造成公司蒙受损失，公司为此要承担一大笔额外费用，这是事实。

而不管其中有何原因，凡是让公司利益受损的事，相关人员都是失职的。

而业务经理要把事情的来由报告给大老板，这是他的工作职责。以此为鉴，通告所有员工品质是竞争之本，必须加强品质管理，杜绝此类事情再发生。

于理上对方的做法并无不妥之处。

已过中年的她狂吼怒骂发泄情绪，完全不顾及一个职场女性的个人形象，也不管后果，这种做法实在欠妥。

后来我从大老板那得知，这次不会处罚她，因为她为公司工作已超过20年了，但也不会再看重她，所以事后大老板没有打电话跟她沟通。

你看看，为了一时"爽"一时之"快"，后果是不是很严重呢？

不管她心中有多么不满，多少委屈，首先面对问题时不应该是先发泄情绪，被个人情绪所控制，失去了理智。

而是应该冷静的了解事情的来龙去脉，接着分析造成问题的原因，然后宣告各基层品质负责人及各小组长要在今后加强品质管理，杜绝再次发生。

同时要报告老板，她对此事负责任的态度，及她的整个处理过程。

我相信这样的处理方法会给人完全不同的印象。

同事的例子只是一个代表性的事件，这样的故事每天都在生活中上演，相信你我也曾是某个故事的主角。

人们因为被情绪控制，失去理智，做出过激的行为或造成无法挽回的后果，在新闻报道中并不少见。

几年前在某机场亲眼见过二名旅客打架，而造成整个航班延误，最后二人被警察带走。而飞机上所有旅客除了时间被耽误，还有大好心情也受到影响。

而原因竞然是其中一名旅客手里的饮料不小心溅到另一名旅客身上，本是一句对不起就可以平息的小事，却因为二人不太友好的言语沟通被激化。

你看，又是情绪失控惹的祸。

不能控制住内心的愤怒，愤怒就会控制你。你的人生并会被情绪掌握，你也失去了主导人生的权利，何其不幸啊！

生而为人，不可能事事顺遂，在职场或生活中遇到各种各样的问题在所难免，这才是生活的真像，我们无法避免，情绪也因此伴随着我们每个人。

当你再次遇到不开心或不如意之事与情绪交逢时，不妨采取以下三步曲有效的去化解，或与它和解。

一. 停

停止追问事件本身，停下来审视内心的情绪来源，分析为何我会生气？为何我会愤怒？是因为我没有被尊重？还是没有被重视被关心等等？当内心给出回答，你找到原因后，你并冷静了。

二. 看

重新看整件事，再分析权衡利弊。

三. 选择

最后做出你内心的选择。

愿我们每个人都可以在岁月历练中，用一颗平静温和的心看待繁纷世界，不急不躁，不慌不忙，不卑不亢，宽容谦虚，向善友好待人处事，成为情绪的主人，掌控自己的美好人生！

共勉