好好说话|怎么批评下级?

领导是没当过,但是挨的批评不少,每次挨批评的心情嘛,不多说了。总之一句话:说的轻了,记不住;说的重了,会产生抵触心理。

今天看了好好说话,周玄毅的这期《怎么批评下级?》豁然开朗,原来一切都是有套路的,为以后做领导做准备吧!

三个步骤:

1.责人先责己
2.惩罚要明确
3.轻话说重,重话说轻

责人先责己

很明显的道理,下属出了问题,做了错事,领导自然是有失职的地方,能做到先责己,下属就不容易产生逆反心理,只要对方没有了抵抗的态度,后面的话就好说了。

惩罚要明确

一定不能含糊,赏罚分明。站在我自己的角度,当然不是在说领导会是小心眼,会把这些犯下的错误一条条记到小本本上,当时如果只是批评了心里总感觉还没完,到时直接有明确的惩罚会更踏实一点,才会认为这次的错误真正的告一段落。

轻话重说,重话请说

比较亲近的人应该如此,一般的下属也应该是这样。如果问题真的严重,对方的心理也会深感内疚,这时候说话稍微柔和一点,既能起到批评的作用,也能帮下属释放一点压力,还可从侧面告诉他,没事,我能摆平这件事。犯了小错,语气稍微重点,树立自己的权威,告诉他这里还是你说了算。医生在这方面就做的足够好,应该学习一下。

一套组合拳下来,既能解决问题,还可树立自己的威严,又不会让对方太伤自尊,实在三全其美。

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