一、产品概况
品类:图书及工具书(Books&Reference)
时间轴:版本 1.0,2015年8月4日~版本 1.37,2017年6月12日。(以安卓版本为例,数据来源:Google Play)
语言:英文,法文,德文,意大利文,日文,韩文,葡萄牙文,西班牙文
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二、 数据表现
Hooked的总下载量从2016年10月的 336,400次增长到2017年3月的222万次,这相当于 560%的跳跃。(数据来源:Hooked官网)
2015年8月发布安卓版,2017年2月下载排名及畅销排名皆在美国本土攀升至第一,且保持至今。(因文章为2017年7月完成,时间上有局限)
三、 产品分析
创业团队:诞生了一个站在巨人肩上的产品
用户定位:立足Snap chat-generation
产品分析:将精简做到极致("lean" principles)
1、创业团队
联合创始人及CEO: Prerna Gupta
Prerna曾担任S mule的首席产品官,在此期间她制作了Auto Rap等音乐应用程序,帮助超过1.5亿用户体验到了音乐创作的乐趣。她还制作过几个病毒视频,总共有3亿多次的观看量。
优势总结:
a、创始人有很好的产品背景,是连续创业者,前期创业产品亦是内容分享、创作平台。Hooked诞生前的产品积累度很深厚,是一款站在巨人肩上的产品。
b、创始人有影响力,自带流量,给Hooked在社交上的传播带来便利。
2、用户定位
每篇“小说”篇幅设定在1000字左右,阅读时间量大概(如连续阅读的情况下),有意迎合时下追求轻阅读、碎片阅读,注意力难持久的年轻成年用户(12岁以上,此为IARC 标准。IARC即国际年龄分级联盟)。这批用户是手机覆盖最广泛,且上网时间最长的一批用户。
Hooked风格定位:惊悚、刺激、神秘、可怕。其图标为猫头鹰,猫头鹰在西方主流里代表的含义是神秘、智慧,因其是黑夜之鸟,黑暗也与神秘、可怖是一种强联系,足见图标与产品风格完美契合,符合年轻成年用户追求紧张感、刺激度,追求肾上腺飙升的心理、生理需求。
3、产品分析
a、Hooked的UI颜色饱和度很高,用色大胆,追求眼球高刺激度的感官体验和肾上腺飙升的生理需求。
b、UE方面则很简单,每点击一次,一条“短信”内容便会出现,阅读形式创新,且将精简做到了极致。所有“小说”都以短信对话的样式展现(每条消息被称为“hoot”),读起来像iMessage短信一样轻松。
c、用户心理洞察精准。以用户反馈来看,平均分4.3(Ratings),七成评分用户给了五星,总体满意度很高。(因文章为2017年7月完成,时间上有局限)。
一个好的应用对人性要有充分洞察。让用户等待,让用户抱持期待,但是如何设置用户饥渴时间长度?对度的把握如何确定?
用户Riley Bear den评论到:This app is OK because when you run out of hoots, you have to wait almost an hour and then when you get your hoots back, you can only read about 5 texts and then you have to wait almost another hour. It just drives me crazy! …(评分:四星)——足见用户被“挠”到。
时不时的“赶走”用户,再将用户“挠回”。Hooked在设计上,并非简单地Push用户回来,而是用刚刚没看完的“小说”的下一句内容唤醒用户好奇心,结合Hooked本身风格定位需要惊悚,需要用户情绪跳跃,“欲擒故纵”的纯熟运用,是其对人性洞察最好的诠释。
d、功能模式:UGC,现平台上已有一定内容积累,用户也可在平台上写属于自己的惊悚小说;只需注册一个账号即可发布小说。
e、语言多平台多设备可支持。大部分归属图书及工具书品类的产品是不支持Apple Watch的,Hooked却轻松做到了,且与设备契合度高,表现堪称完美。阅读覆盖平台多,形式灵活,尤其是在Apple Watch上的完美表现也带来了更多的下载量和更高的DAU。
四、Hooked如何打造其内容
1、摸索阶段
创始人Prerna Gupta曾用美国成人空间最畅销Top50小说做A/B test 验证。她在手机优化网站上发表了这50篇小说中的前1000个字,但发现阅读完成率只有35%;当她以短信形式重写故事时,其完成率高达85%。
Prerna Gupta在做A/B test 验证得出自己的结论:如果文章形式不够符合时下年轻人阅读心理,即使是最畅销的那五十本小说,也无法达成很高的阅读完成度。而采用短信对话形式写就的故事,会让阅读完成度高出几倍。
于是创业团队最终采用了这种“聊天小说”的内容呈现方式,并用四个月时间完成了MVP(最小可行产品)。V1.0正式上线了。
2、V1.0时
内容多来自专业作者(但并非当红大热作者),大概两百人组成了一只Hooked的创作团队。
3、V2.0时
由PGC转向UGC,允许用户按照“聊天小说”的格式自由写作,上传作品。由这种方式,减少内容获取成本,并使Hooked得到更大范围的社交传播。
Prerna Gupta 认为在这种“聊天小说”的格式下,普通用户写的故事不会与专家作者有很大差别。Hooked一直相信自己可以向wattpad一样,让数百万用户成为其平台的读者和作者。随着版本迭代,Hooked上一定会有越来越多普通用户成为其平台作者。
自从推出用户创作以来,Hooked上已经有500万个故事,推算共需50万小时阅读。
摘录一段来自创始人Prerna Gupta的Hooked创业自述:
We spent the next year iterating, talking to our early readers, building product, working with undiscovered authors, and developing our catalog of chat stories. Over time, we added social features, including the ability for users to write their own stories. …… User-written stories won’t be designated any differently from the ones by pro writers.
五、Hooked上的小说和作者
目前在Hooked上有两位大火作者,除在“Popular”标签下有他们的作品,更是“搜索框”下默认的主推作者,各自代表作也为主推作品。
分别是:Sean Dunne和Kayla Parent。
Prerna Gupta在其Hooked创业自述里也提到了一篇目前圈粉无数的小说The Watcher 。The Watcher 有四个章节,每个章节阅读次数多则近五百万次,少也有三百万次。The Watcher -Book2 (The Watcher 大火后推出的第二部)三个章节共计也有442K阅读量次。(因文章为2017年7月完成,时间上有局限)
The Watcher 作者正是Sean Dunne。
Sean Dunne对Hooked也充分信任,把作品所有权给了Hooked,他曾谈到:
I do not own the property of "Hooked" or "Hooked" stories. The purpose of this series is to share and enhance the reading experience of the stories found in the app "Hooked".
作者Sean Dunne来Hooked前并非“大V作者”,是Hooked平台给了他机会。相比之下,Kayla Parent则有名气的多。
Kayla Parent是成人小说作家、互动故事作家、编辑、内容策略师、手游总监,她在Hooked上的成功,更多是其写作能力的正常展现。Hooked是一个可以让她发挥的舞台,而她也在这个新舞台上再次证明了自己。
红人作者外,支撑Hooked内容最坚实的后盾还是一支内容团队。Prerna Gupta虽然宣扬让普通用户多上传故事,不过Hooked上的主要内容仍然来自Hooked的内容团队。他们还需要紧密跟踪上传故事的作者,把控出品质量。
即使是Sean Dunne这样的大红作者,其作品的发布也并非“顺理成章”,作品背后也需要被层层把控。Sean Dunne本人也谈到,“对于我发表的每一个故事,都有10个想法被击倒,没有获得批准。”可见内容审核之严格。
“There is a staff of 200 writers constantly pitching and creating content for Hooked.”——资料来源:Quartz
事实上,这个内容团队的成员大多兼职,只业余为Hooked写作。除业内一些编辑、写作者,也有互联网从业者。
内容团队的实力如何?随举几例:
作者Searit Huluf,Hooked上发布作品It’s a Surprise,其是@Disney Pixar的产品助理
作者Phyllis Korkki,Hooked上发布作品Blood on the Shore,其是@纽约时报的编辑,曾出版the big thing
作者Brianna Howarth,Hooked上发布作品Don’t Go to Schoolont,其是@The Writers' Studio at SCAD的写作导师
两百名写作者的内容团队外,在Prerna Gupta战略布局下,一大波潜在作者正朝Hooked走来。他们本身并非专业作者,背景、身份也各异,但谁能说他们不会是下一个Sean Dunne或Kayla Parent?
目前Hooked已开始与好莱坞制片人合作,由后者帮助其找到新的写作人才,并确立知识产权。Hooked近期也加入了几位来自电影和电视行业的新投资者,有华纳兄弟的总裁Greg Silverman;宏工作室创始人Charles King和宝莱坞明星Priyanka Chopra的经理Anjula Acharia-Bath。新的投资者加入,也会给Hooked的内容走向带来新变化。
Prerna Gupta也谈到,Hooked很可能创造下一个《五十度灰》或《哈利波特》。
六、Hooked盈利模式
1、现阶段
采用免费下载的方式吸引用户,提高下载量;以收费方式做后续留存筛选(经过筛选后的用户留存度在一定期间内将会更稳定)及维持企业运营。有一定自造血能力,但产品重心并未重点移至盈利问题。
a、免费下载,且提供每日一篇免费小说供阅读。部分用户有“首次下载七日免费阅读”福利;
b、收费阅读费用为:一周2.99美元,一月7.99美元,一年39.99美元;
c、中国区定价为:一周18元人民币,一月50元人民币,一年258元人民币(基本与汇率持平)。
2、后续商业化猜想
应用初期最重要的任务是积累用户资源,有一定用户积累才能谈盈利前景。Hooked的商业化线路虽还未打造,但由其产品出发,对其商业化思路亦能推测一二。
(以下猜想仅供参考)
a、付费用户会员制
开通会员服务,为付费用户提供更多增值服务。但是一旦出现更多增值服务,则会使产品变重,且阶梯式会员划分形式容易引起用户反感。
b、移动互联网广告
赞助商、广告商的图片出现在文章中,或者直接在客户端Banner上推出广告(部分付费用户过滤广告),收取广告费用。
c、内容打赏
优秀文章接受阅读者打赏,打赏部分由平台与内容创造者采取分成或比例收费。
d、IP内容打造
为平台上优秀文章爆款文章创建IP,获得后续IP使用权,以进行小说出版或影视改编(如Hooked《暮光之城》YouTube版本)。
e、内容合集
某“大V”作者文章合集,某标签下爆款文章合集等。
七、图书及工具书应用出海探索
现阶段海外用户对图书及工具书应用还不算热衷。
国内出海的图书及工具书应用数量也不多。海外Top3000榜单的中国出海app一共有217个,总共涉及15类,图书及工具书应用仅有3个。
图书及工具书应用出海难点有二,如何打破文化壁垒,降低运营成本将是摸索出海的前期重点。而广阔的海外市场,提前布局,打造工具转内容的行业生态,且海外用户付费意愿高于国内用户(西方主流发达国家),则是图书及工具书应用出海最大诱因。
图书及工具书应用出海难点:
a、文化隔阂。产品需对用户有一定文化同理心,对当地文化要做更多研究,不同国家不同民族间的产品版本难以完全复制。为不影响产品用户数上线,还需要提供多语言系统支撑。
b、本地化运营。无论是UGC还是PGC,都需要本地资源,运营成本高。
图书及工具书应用出海诱因:
a、广阔的海外市场带来天然诱惑,商业扩张是资本的基因。
b、提前布局,打造工具转内容的行业生态。
c、海外用户付费意愿普遍高于国内用户(西方主流发达国家)。