道歉与接受道歉

        事情:一群男生在踢足球,不小心把足球踢到女生群里了,两个女生帮忙捡了足球并扔回给男生,本来这件事情生活平常事情,却因其中一个女生起哄男生而演变成男生群和女生群的互相起哄,最后有一个男生随手抓起自己手中的文具朝女生扔去,女生群也捡起回扔,回扔的时候,女生L扔出的文具把男生B的在读一年级小男孩J的眼睛砸中了。小男孩瞬间大哭起来,全体孩子都慌了,四散而逃,这是男生D和W赶紧跑去通知J的哥哥Z,并跑到学校医务室找医生。哥哥Z以最快的速度奔跑到门卫处打电话给妈妈,并陪伴J,等妈妈到达学校时,一起送J去医务室。经医生就检查,J的眼睛应该是外伤,没什么大碍,回去注意观察就好了。这时 ,一群人往校门口走,遇到了男生C,他告知J的妈妈,他们几个男生已经把女生L围起来踢了她的脚。事后,L的妈妈主动与J的妈妈联系,道歉,J的妈妈回复,J的伤口无大碍,好在铅笔没有扎到眼珠。L的妈妈却回复,是橡皮擦。于是,L的妈妈就扔出的东西是橡皮擦还是铅笔追问L,导致L嚎啕大哭,坚持说是橡皮擦。J的妈妈也再次跟J确认是橡皮还是橡皮擦,J才说当时很混乱,他也不知道是什么。J的哥哥收到L委托给另一个男生发来的道歉信,详细的讲明了事情的经过,真诚的道歉,并支付了50元给J,希望能得到他的原谅。J接受了L的道歉并收了50元。

分析:在这个事情中教给孩子如何道歉和如何接受道歉。

        事情发生的时候,即时道歉和事后道歉。即时道歉的效果是立竿见影的,也即是道歉方的态度往往决定了被道歉方的态度。J的妈妈在和J沟通这件事情的时候,J说,因为L的过失,导致给他和他的朋友带来了很多麻烦,所以他觉得不能原谅他。J妈妈问J,如果但是L没有马上道歉,你会怎么样?J说我会很生气,一定不会原谅他。J妈妈问,那他要是立刻道歉了,你还是不原谅他吗?J说,我会原谅他,因为他诚恳。没错,即时道歉能让对方看到你的态度,所以,孩子,在你不小心做错事情的时候,应该马上道歉,这种行为能使本来很糟糕,或者马上会变得糟糕的事情有可能出现转机 。第二,当当时情况混乱时,事后用文字还原事情真相,并真诚道歉,能使身边的人对这件事情更加清晰,看到道歉后,本来生气的情绪也会得到一定程度的缓解。这件事,双方的内心的争议是:L当时是拿什么东西扔向J的,是故意的还是无意的。经过L真诚的解释之后,大家对整个事情经过都达成一致认识,并达成和解,是比较好的结果,如果不能达成一致,也会因为有这样一个沟通的开始而有接着谈下去的可能。

        关于接受道歉。教会孩子学会同理心看待问题,换位思考。如果你不是受伤的一方,而是不小心伤害到同学的一方,你真诚道歉了,你希望得到什么样的回应,也就是让他明白,道歉方是在意你的回应的。由此,孩子在明白事情的经过时,通常他会选择接受道歉,而他往往也会因为接受了道歉而释怀,得到快乐的回应。这是教会孩子原谅别人的学问。

      关于50元赔偿。J不愿意退回给L,虽然爸爸妈妈做了很多工作和建议,他都不愿意,他认为虽然他没有受伤,不用因此承担医疗费,他是这个事情给他带来了麻烦,也给他的朋友和妈妈带来了麻烦,L承担一些“精神损失”费是合理的。J妈妈提出了一个解决方案:收1元的精神损失费,另外49元,和L商量买点零食给当时帮助他的同学们分享,感谢他们的帮助。为什么要收1元的精神损失费呢?表示大家都认可这件事情给大家都造成了麻烦,特别是J,但是J选择原谅L,也觉得这个过程L很有诚意,这个朋友值得交往,所以他只要1元作为精神损失的表达就好了,而这个事情的经过有很多好朋友帮忙,所以他觉得应该感谢他们。这是J接受L道歉的方式,有原则,不过分。

      教育孩子就是这样,在当下的教育点上,抓住这个时机,将事情的几方情况讲透彻,孩子的为人处事能力就一点一点增加,这也是帮助孩子树立正确价值观的过程。

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