买到沉香假货该怎么办?沉香结缘100问之97

沉香是一个优质资源有限、供需不平衡的市场,好货容易被懂货人群优先拿到,所以,有一个基本事实,在玩家没有正确领路人且缺少足够认知的情况下,买错买假的概率非常大。


    那么,如果确认自己买到假货该怎么办呢?

    1、积极与卖家协商退货退款

    文玩行业有一个传统的游戏规则,就是结缘靠眼力、出门不退换,意思是买卖凭实力结缘靠眼力,出门概不退换,买假了就认赔认栽,同样,你捡了漏升值百倍跟卖家也没有有任何关系,这种模式,在更多依靠道德约束的旧社会里,也算是公平合理。

    但是现在不同了,现在是法治社会,消费者保护法律已经很健全,而由于沉香行业假货泛滥,以及信息的不对等,香友作为沉香交易中弱势的一方,其合法权益理应得到保障,退换机制是十分有必要。

    所以,若发现买到的沉香有假或稍有疑虑,要积极与卖家协商退换,这一点,相信大部分商家(包括线下门店)都能做到,而且是无理由退换。当然,购买前一定搞清楚商家的退换条款,以及退换周期,这一点很重要。如果与卖家尚未建立绝对信任,尽量选择第三方平台。

    另外,由于沉香易串味的特殊性,买到手后,不建议立即佩戴或用手触摸,以避免退换过程中产生不必要的麻烦。

    2、寻求消协帮助或报警立案

    总有一些做一锤子买卖的沉香商家,会在退换过程中设置各种障碍,这种情况,当协商无果时,可以向消费者协会投诉,注意提前保留物品、对话、交易证据。也可以直接报警,但是各地的立案数额也不太一样,有的地方三千,有的四千,要提前咨询清楚。

    3、向人民法院提起诉讼

    若数额较大,对方又开启无赖模式,诉讼也是必要的手段,找个靠谱的律师,积极准备诉讼资料及相关证据即可。

    对于二三项,这里面还有个关键的问题,就是如何证明你买的沉香是假货,这就涉及到沉香行业的特殊性。

    什么样的沉香是假货?

    圈内对于假货的定义,非瑞香科冒充、泡油、注胶、压缩、美容、修补(非主观意愿)的原料和成品都是假货。

    目前国内权威层面的可以出书面证书的机构有国家林业局,但仅限于鉴定是否是沉香木,也就是不是瑞香科沉香树种,至于更深层次的作假手段,如泡油、压缩、美容等等也无能为力。

    另外,还有一些地方性的协会组织,如广东沉香协会、福建沉香协会,下属也有相关的鉴定机构,但这些机构的业务范围仅限于真货认定,简单的讲,不会给你出具假货证书。另外,这些机构的鉴定资质还不具备权威性,无论出示何种证书都不能作为法律层面上的证据。

    所以,只要没有国家层面的沉香鉴定法律出台,这个Bug就一直存在。


奇楠车珠圈

    写这一问前我也思考了很久,理性的讲,在没有标准没有法律规范的沉香行业,消费者维权着实困难了一些,遇到假货,更多的朋友还是默默把它当成学费,包括孙老师在早期也吃了不少药才得以积累大量经验。

    沉香行业,无论线上还是线下,只有两类卖家,一种只做性价比,追求的是便宜、跑量,一种只做高货,服务小众,就这两个极端,没有中间选项。

    但是在资源匮乏,假货泛滥的时代,谁是真的,又该如何识别?这就是学问。

    文/香藏者孙光明原创,系孙老师《沉香结缘100问》之九十七。香友们有什么要问的,直接留言提出即可,知无不言。

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