买到沉香假货该怎么办？沉香结缘100问之97

沉香是一个优质资源有限、供需不平衡的市场，好货容易被懂货人群优先拿到，所以，有一个基本事实，在玩家没有正确领路人且缺少足够认知的情况下，买错买假的概率非常大。

    那么，如果确认自己买到假货该怎么办呢？

    1、积极与卖家协商退货退款

    文玩行业有一个传统的游戏规则，就是结缘靠眼力、出门不退换，意思是买卖凭实力结缘靠眼力，出门概不退换，买假了就认赔认栽，同样，你捡了漏升值百倍跟卖家也没有有任何关系，这种模式，在更多依靠道德约束的旧社会里，也算是公平合理。

    但是现在不同了，现在是法治社会，消费者保护法律已经很健全，而由于沉香行业假货泛滥，以及信息的不对等，香友作为沉香交易中弱势的一方，其合法权益理应得到保障，退换机制是十分有必要。

    所以，若发现买到的沉香有假或稍有疑虑，要积极与卖家协商退换，这一点，相信大部分商家（包括线下门店）都能做到，而且是无理由退换。当然，购买前一定搞清楚商家的退换条款，以及退换周期，这一点很重要。如果与卖家尚未建立绝对信任，尽量选择第三方平台。

    另外，由于沉香易串味的特殊性，买到手后，不建议立即佩戴或用手触摸，以避免退换过程中产生不必要的麻烦。

    2、寻求消协帮助或报警立案

    总有一些做一锤子买卖的沉香商家，会在退换过程中设置各种障碍，这种情况，当协商无果时，可以向消费者协会投诉，注意提前保留物品、对话、交易证据。也可以直接报警，但是各地的立案数额也不太一样，有的地方三千，有的四千，要提前咨询清楚。

    3、向人民法院提起诉讼

    若数额较大，对方又开启无赖模式，诉讼也是必要的手段，找个靠谱的律师，积极准备诉讼资料及相关证据即可。

    对于二三项，这里面还有个关键的问题，就是如何证明你买的沉香是假货，这就涉及到沉香行业的特殊性。

    什么样的沉香是假货？

    圈内对于假货的定义，非瑞香科冒充、泡油、注胶、压缩、美容、修补（非主观意愿）的原料和成品都是假货。

    目前国内权威层面的可以出书面证书的机构有国家林业局，但仅限于鉴定是否是沉香木，也就是不是瑞香科沉香树种，至于更深层次的作假手段，如泡油、压缩、美容等等也无能为力。

    另外，还有一些地方性的协会组织，如广东沉香协会、福建沉香协会，下属也有相关的鉴定机构，但这些机构的业务范围仅限于真货认定，简单的讲，不会给你出具假货证书。另外，这些机构的鉴定资质还不具备权威性，无论出示何种证书都不能作为法律层面上的证据。

    所以，只要没有国家层面的沉香鉴定法律出台，这个Bug就一直存在。

奇楠车珠圈

    写这一问前我也思考了很久，理性的讲，在没有标准没有法律规范的沉香行业，消费者维权着实困难了一些，遇到假货，更多的朋友还是默默把它当成学费，包括孙老师在早期也吃了不少药才得以积累大量经验。

    沉香行业，无论线上还是线下，只有两类卖家，一种只做性价比，追求的是便宜、跑量，一种只做高货，服务小众，就这两个极端，没有中间选项。

    但是在资源匮乏，假货泛滥的时代，谁是真的，又该如何识别？这就是学问。

    文/香藏者孙光明原创，系孙老师《沉香结缘100问》之九十七。香友们有什么要问的，直接留言提出即可，知无不言。