人物稿解剖:同样是做清洁,这位大妈却被日本人封为“国宝级匠人”

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一、标题和选题

当时酒店卫生事件曝光,这时推出日本的国宝级清洁女王,就特别有意义。

标题中的清洁与国宝级匠人形成反差,让人好奇,做清洁这样的事情也可以成为国宝级人物吗?

二、文章剖析

01别无出路,只有做清洁工。

从人物的出生开始写起:1970年,新津春子出生在中国沈阳,父亲是日本遗孤,母亲是中国人。

因日本血统被受欺负,17岁决定到日本,结果又因为中国人身份受到排挤。(转折)上高中的春子只能选择保洁工作。

6-7句话说明她的出生和如何开始保洁工作的。

02遇到恩师,学会关怀客户。

几年后,在机场做保洁,遇到恩师。

参加全国技能比赛第二事件:与恩师的对话,努力但不走心。

从此她明白“关怀客户”的重要性,之后最小年龄获得全国第一。

得到师傅肯定,有个细节描写:那一刻,春子泪流满面。这是她第一次受到肯定。

03清洁不是小事,我要增强体力。

过渡:比赛只是一时,春子确定保洁是归宿。

素材:每天六点半上班,练习哑铃。

04我不容许地板有一丁点灰尘

问句:春子对工作有多用心?

引用春子的采访回答,根据需求,提供想要的服务。(总)

例子:玻璃和地板的清扫,不许一点灰尘和手印;打扫后,对地板进行光泽测试。

效果:机场的小孩可以随意在地板玩耍。

05我对厕所的清洁标准是,可以在里面吃饭。

问句:对厕所有多苛刻?

回答:春子的举动,用镜子确认看不到的地方是否干净。

游客评价:比家里客厅还干净。

06看不见的地方,更要保持卫生。

很多保洁员可能想,表面干净就好。但春子看不见的地方一样费心思(对比)

举例:烘干机的排水口、厕所不能有异味、角落污渍、座椅缝隙。

07 会80多种清洁剂用法,干的事技术活

春子谦虚说自己笨,但能背住80多种清洁剂用法,自制清洁剂(对比)

例子:NHK纪录片记录她处理不锈钢饮水台的过程(详细描写)

例子:帮一户家庭快速清除浴室地砖的霉迹。

成为明星。

08顾客满意,就是对我的最大肯定。

初心,小孩碰到的地方手工清洗;开始有顾客主动说辛苦了。

春子名言:“当成家,招待客人”。

09人要想活下去,每天都要学习

名言开头:虽然是清洁工,但也不能停止学习。

概述她每天买书学习,还出版了自己的书。

自豪地说:“不是清洁工,而是技术活”

10拼尽全力,成为全世界最干净的机场

羽田机场的荣耀:最干净。系列图片和对应的文字描述突出干净。

11希望来这里的人都感到幸福

素材1:记者采访问答,专业人士的定义。

素材2:她的言论,清洁工作的薪水,有了成果,再去谈钱。

素材3:言论,希望来这里的人都有美好的一天。

细节描写过渡:微微的阳光投射到她脸上,伴着她爽朗纯真的笑容,我忽地心生感动。

议论:希望国内也多些春子这样的人。只有100%的努力与专注,才能把小事做到极致。

三、文章架构

01-03 保洁工作的起步、发展和投入的努力

04-06 清扫工作认真到极致,比如厕所、地板等

07-09 强调清扫工作是技术活

10-11 总结 专注努力,把小事做的不平凡

四、感悟

核心观点:对工作心存敬畏,对顾客心存善意。极致的努力

文字风格:简单利落的笔法搭配局部细节的描写

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