浅谈商城积分管理功能规划

一、商城积分体系的构成

商城积分管理功能一般会包含积分活动、规则创建、用户积分记录，积分的查询及发放、积分发放、积分抵现等。整个积分体系的规划一般会包含以下模块：

二、积分管理平台积分管理功能解析

1）积分管理：

积分管理支持创建新的积分、编辑积分、管理积分渠道、查询该积分发放记录。积分管理列表显示积分的基本信息主要包括积分ID、积分名称、有效期、状态、兑换比例。为了方便运营，还支持添加多个积分，适用于不同的活动的场景。

2）积分记录：

每一个积分的记录独立分开，近30天的记录清晰可查询。根据时间范围、记录类型进行筛选，或者直接根据用户ID或者手机号进行查找。积分记录之所以也做了管理端，主要是提供给客服查询，方便处理客诉工单。

3）积分渠道管理：

积分渠道管理主要目的是更好的管理好积分，做好积分的风控工作。积分作为流通在平台的虚拟货币，如果被盗刷，损失是难以被追回的。因此在积分的发放前增加了积分渠道的限制，积分渠道可以由运营来申请，生成一个唯一的令牌（Token）。调用积分发放的每一场活动，都依赖这个Token才能调用成功，正常的发放给用户

4）创建积分渠道：

每一个渠道还可以单独设置总计用户可以领取最大值、单个用户每天领取的最大值、每天可领取的最大值。把所有的风险划分到每一个活动，出现问题的时候，根据Token即可快速定位到问题活动，也不会影响到其他活动进行

三、 积分管理平台的积分使用

积分系统对外需要发放积分、消耗积分、回退积分、回收积分、查询用户积分记录，以及锁定积分。

1）回退积分场景

用户积分兑换某件商品后，但由于商品缺货等原因导致兑换失败，需要将用户消耗的积分，重新退给用户。

2）回收积分场景

用户在参与下单某商品送积分后，对某商品进行退货操作，需要将赠送用户的积分收回。

3）积分锁定

如果系统由用到积分锁定这种复杂的功能时候，就需要增加一个锁定期的机制。因为如果发生未能消耗的情况，积分会一直处于锁死的状态，所以增加超过锁定期可以自动解锁或者作废的机制。

4）积分消耗

消耗积分原则是优先消耗被锁定的积分，其次消耗快过期的积分。