20 项目集管理

项目集管理概述

项目集定义及说明
项目管理协会(PM I) 将项目集定义为“经过协调管理以获取单独管理所无法取得的收益的一组相关联的项目、子项目集和项目集活动”

项目集内的所有项目通过共同的目标相关联，该目标对发起组织而言具有非常重要的战略意义。

【如果项目集各干系人有不同的目标，并且这些目标不具有协调收益的交付特征，只是在资金、技能、干系人等方面存在关联，则这些最好通过项目组合来管理】

在这里插入图片描述

项目集管理就是在项目集中应用知识、技能、工具和技术来满足项目集的要求，获得分别管理各项目集组件所无法实现的收益和控制。它包括对多个组件进行组合调整，以便于以优化或整合的成本、进度和工作来实现项目集目标。

项目集经理监控和分析组件之间的相互依赖关系，以协助确定将这些组件作为项目集来管理的最佳方法。与这些依赖关系相关的行动包括：

(1)领导和协调共同的项目集活动，如跨所有项目集组件、工作或阶段的财务与采购。解决影响项目集内多个组件的资源限制和/或冲突问题。

(2)以一种可以体现项目集内所有活动的方式传递并报告给干系人。

(3)积极响应项目集内跨多个组件的风险。

(4)将项目集工作与影响和作用于单独的组件、组件群或项目集目的目标和组织(战略)方向保持一致。

(5)在共享的治理结构内解决范围、成本、进度、质量和风险影响。

(6)裁剪项目集管理活动、过程和接口，有效地处理项目集内的文化、社会经济、政治和环境差异

项目集管理过程

1. 评估项目集与组织战略的一致性

项目集管理与项目关键之间的关键区别是项目集的战略聚焦，以及项目集确保项目收益的实现。

项目集商业论证是从组织战略的角度，立足于项目集收益对将构建的项目集及各种备选的构建初始方案进行正式或非正式论证的过程，也即是对初始项目集的可行性研究。

在这里插入图片描述

2. 项目愿景与计划

项目集目标清晰定义了项目集及收益。目标的定义是整个计划建立的基础，项目集目标具体确定后，项目集各项子计划、组件计划就可以在此基础上组织开发。项目集计划是项目集经理保证项目集各项活动与组织战略保持一致的重要管理手段。

在这里插入图片描述

3. 项目集路线图

项目集路线图按照时间顺序以图形化的方式展现项目集预期发展方向，并在每个时间顺序事件建立系列的文档化标准，同时建立了项目集活动与预期收益之间的关系，以及项目集里程碑之间的关键依赖传递业务战略与规划的优先级之间的连接。

因此项目集路线图能够为关键里程碑和决策点提供高层面的监控信息，总结关键结束点的目标、主要风险和挑战，以及提供支持基础设施和组件计划的高层面协调和支持。

项目集路线图可以用来表示项目集的主要阶段和模块组成，但并不包括项目集具体组件内部的细节，是管理项目集执行情况和评估项目集实现预期收益进展情况的重要工具，适合于用项目集路线图对项目集进行治理和监控。

项目集治理

治理（Governance）：简而言之是谁有权在什么时候用哪个什么规则和方法做出及推行什么决策，处理什么关系。是一系列正式或非正式的制度安排，属于高层次的指导、支持和监控

主要内容

项目集治理涵盖了由发起组织对项目集战略进行定义、_授权、监督和支持的体系和方法，是项目集发起组织确保项目集被有效和持续管理而执行的实践和流程。

项目集治理通过在授权范围内负责对项目集的建议做出签署或批准的评审与决策的活动来实现。该机构一般称为项目集指导委员会(或项目集治理委员会、项目集童事会)，是项目集的决策机构)负责为项目集的管理方式提供支持

有效的项目集治理通过以下几个方面支持项目集成功(手段):

(1)规划和建立项目集治理结构。

(2)规划项目集审计。

(3)签署和启动项目集组件。

(4)提供治理监管。

(5)监控项目集变更。

(6)管理项目集收益。

(7)规划和监控项目集质量。

(8)建立起清晰的项目集期望，推动和吸引项目集干系人参与。

项目集治理主要包括以下具体内容:

(1)项目集指导委员会的建立。

(2)项目集指导委员会的职责界定。

(3)项目集治理和项目集管理之间的关系。

(4)与项目集治理相关的个人角色。

(5)项目集作为治理主体――项目集组件治理。

(6)其他支持项目集管理的治理活动。

项目集指导委员会及职责

项目集指导委员会也称为项目集治理委员会、项目集董事会、监督委员会，其职责主要是负责定义并执行恰当的项目集治理体系和方法，保证项目集执行与组织的战略目标保持一致，并为指导项目集的正常管理提供支持。项目集指导委员会成员通常由决策层干系人组成，能够为实现项目集目标收益提供足够的资源。
项目集指导委员会职责主要可以概括如下：

• 保证项目集与组织愿景和目标的一致性
• 项目集批准和启动
  另外项目集筹资也是项目集指导委员会的一项重要职责

支持项目集治理的其他活动

项目集治理功能通常包括创建五种支持能力，包括项目集管理办公室、项目集管理信息系统、项目集管理中的知识管理、项目集管理审计支持和项目集管理教育和培训。

1.项目集管理办公室：可以是正式或非正式的，可以是多个层面的

2.项目集管理信息系统：通过建立项目集管理信息系统，在项目组合中与项目集和项目管理的信息能够及时收集、访问、报告和分析就显得非常有必要，组织的项目集治理功能便能够支持组织的项目集管理能力。

3.项目集知识管理：主要包括三项内容：跨项目集的知识收集与共享；掌握项目集具体知识内容的个人和主题专家知识的挖掘和整理；存储收集项目集知识和项目集构件的项目管理信息系统建设

4.项目集管理审计支持：作为组织评估项目集执行与组织规划一致性的活动，审计可以由组织内部的专门机构或外部代理机构来执行，审计的重点集中在项目集财务、管理过程与实践、项目集质量及项目集相关文档等方面。项目集指导委员会可能会负责制订项目集团队的审计计划

5.项目集管理教育和培训：组织的项目集治理功能可以通过提供在项目集角色和职责、技能、能力和胜任力方面的组织教育和培训来支持项目集的工作

项目集生命周期管理

根据项目集收益的实现情况将项目集生命周期划分为项目集定义阶段、项目集收益交付阶段和项目集收尾阶段三个过程

项目集定义阶段

项目集定义阶段一般会分为两个既相互区分又彼此重叠的两个子阶段。即项目集构建和项目集准备。项目集经理一般在项目集的构建被任命。

1. 项目集构建阶段
   包括获得项目集资金和物色项目集经理。项目集发起人、发起组织和项目集经理紧密协作，主要完成以下工作：
   (1)获得项目集资金。
   (2)进行范围、资源和成本的初始研究和估算。
   (3)进行项目集初始风险评估。
   (4)开发项目集章程及项目集路线图。
2. 项目集准备阶段
   项目集准备阶段开始于项目集章程的正式批准。在项目集准备阶段，需要定义项目集组织、组建初始的项目集管理团队、制订项目集初始的管理计划等
   关键活动一般包括：
   (1)建立项目集治理结构。
   (2)组建初始的项目集组织。
   (3)制订项目集管理计划。

项目集收益交付阶段

项目集收益交付阶段是一个不断迭代的过程，在该过程中项目集组件被不断规划、整合和管理，以达成项目集预期收益的交付。该阶段的工作主要是依据前期的项目集管理计划

1. 组件规划和授权
   主要用于响应需要再规划或启动新组件等项目集重大的变更。该过程主要包括将组件整合到项目集以确保每个组件都能够成功执行，并取得预期的收益。该过程的活动还包括正式确定组件需要完成的工作范围，以及识别满足项目集目标和收益的可交付成果。
2. 组件监管和整合
   在项目集层面需要持续地监控各组件的执行情况，以及计划收益的实现情
3. 组件移交和收尾
   项目集正式收尾需要由项目集发起人和项目集治理委员会的评审，项目集的所有组件同时都将被评审，以核实和确认项目集收益确已交付，并已经与其他组件的收益一起成为项目集整体收益的一部分

项目集管理过程域

1. 绩效域
   项目集绩效管理主要包括项目集战略一致性管理、项目集收益管理、项目集干系人争取、项目集治理和项目集生命周期管理等五方面的内容。这些管理过程相互补充，彼此重叠，并实现特定的功能，共同管理促进项目集收益的实现。
   项目集绩效管理域涵盖了项目集管理中的所有活动，既包括战略性的决策活动，也包括具体的操作性活动。是统领项目集管理的核心领域。
2. 支持域
   项目集管理支持域更强调对项目集各组件的协调管理、宏观控制、总体的变更跟踪，以及在采购、财务、质量、风险、资源、沟通等方面管理的一致性和综合性