怎样提意见？

对于一个充满建设性的沟通者而言，世界上压根就没有提意见这回事，有的只是提建议。

沟通高手一般是这样提意见：关于 XX 事，我想给你提一个建议”，而不是“我想给你提一个意见”。这样，你就提前管理了对方的感受，解除了对抗的局面。

所以可以用一个公式总结：意见=定义双方关系+给出具体建议

什么意思呢？提意见有最坏的一个开场白，但是很多人都经常说，那就是：“其实这事和我也没啥关系。”跟你没关系，你提啥，轮得着你说吗？提意见一定要证明这事和我有关系，我是作为共同体的一分子来发言的，而不是一个评判者。这样甭管你的意见有没有被采纳，你都向对方传递了一个信号：我是自己人，我们是一伙的。这就做到了定义关系。

如果你提意见的对象是上级，你可以说：“成为您团队的成员，我受益特别多。您在某些事上对我的指导，是从 0 到 1 级别的。” 如果对方是你跨部门的同事，你怎么说？你随便提意见，人家会觉得：我又不归你管，你瞎提啥？所以这时候，你需要重新定义双方的关系，你可以这么说：“我们一起在公司共事那么长时间，我特别认同你，我觉得你是一个我特别喜欢的战友。” 如果这个人级别比你低一些，是其他部门的小同事，你想指出他身上的毛病。你还是要定义你们之间的关系，可以这么说：“我看到了你，就像看到了我自己。”你看，这句话非常非常简单，但依然强调了我跟你是一伙的，咱们是共同体。所以定义双方关系，是提意见的第一步。

例：假设你有一天在路上碰到得到的 CEO 脱不花。作为得到用户，你想给得到提一个意见，你怎么说？

A 你们应该向 XX 公司学习，把 XX 功能调整到首页来，你看看人家是怎么做的。

B 我是得到的重度用户，我在得到已经学习了 1000 个小时。我想提个建议，最近发现有家公司的某个功能特别好，建议你们可以关注下。

第二步给出具体建议

为什么建议要具体？因为只有具体的，才是可以行动的。当一个问题你也不知道咋解决的时候，这个意见我劝你就别提。

你可能听说过一件事：华为一个新员工，刚报到，就给公司的经营战略问题，写了一封“万言书”，递给任正非。结果任正非批复：“此人如果有精神病，建议送医院治疗，如果没病，建议辞退。” 你看，如果站在新员工的立场上，你会觉得这个处理极端不合情理：我为公司好，有意见，为什么不能提？但是，如果你对照一下我们提意见的公式，你是任正非，你也得开除他。首先，你是利益攸关者吗？你才来上班俩月，甚至没成为公司正式的一员。在公司战略这么重大的问题上，任正非作为这家公司的创始人，切身利益、身家性命都押在这里，你凭什么认为他没有你想得明白？第二，当你不是一个利益攸关者的时候，你提意见的方式其实是评判性的。因为你没有方案力，你只是在居高临下地教训别人。就算这时候对方接了你的“万言书”，紧接着问你一句“咋办呢”？你都不知道怎么办，那你来这儿刷什么存在感？请注意，只要没有带着具体的方案提意见，对方一定会认为你在刷存在感。

提意见之前的准备

首先，提意见不能张嘴就来。在准备提意见之前，我们先来看需要做哪些准备。

提意见和批评一样，有几个通用原则：

第一，你要提，就私下提，小范围地提。

第二，即时反馈。发现问题，要第一时间就提，别秋后算账。

第三，不要用“三明治表达法”，不要让对方听得云里雾里的

此外，提意见这个动作，还有三个特殊的要领：

第一，问问对方是否需要。

第二，预约时间，让对方有心理准备。

第三，事先打草稿。