【跟故事学管理】024--俄罗斯矿山爆炸：锁定责任，行为与结果挂钩

绩效考核

【课程编号】：GS024

【核心理论】：锁定责任，行为与结果挂钩。

【故事寓言】俄罗斯矿山爆炸，在一次企业季度绩效考核会议上，营销部门经理A说：最近的销售做得不太好，我们有一定的责任，但是主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好。所以我们也很不好做，研发部门要认真总结。 

研发部门经理B说：我们最近推出的新产品时少，但是我们也有困难呀。我们的预算太少了，就是少得可怜的预算，也被财务部门削减了。没钱怎么开发新产品呢？

财务部门经理C说：我是削减了你们的预算，但是你要知道，公司的成本一直在上升，我们当然没有多少钱投在研发部了。 

采购部门经理D说：我们的采购成本是上升了10%，为什么你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢的价格上升。 

这时，ABC三位经理一起说：哦，原来如此，这样说来，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈。

人力资源经理F说：这样说来，我只能去考核俄罗斯的矿山了。

【管理解析】：这样一些荒唐的故事，之所以会发生在我们身边，原因就在于每个人的本性中，始终在重复着一个永恒的主题：回避风险。因此，管理责任这只猴子的第一法则，就是锁定责任：猴子原来在谁的身上，无论有什么变化，它都应该被锁定在原来责任人的身上。这个故事还告诉我们一个道理，行为一定要和结果挂钩，由于人的趋利弊害，就会遵守。如果没有惩罚，没有奖惩，即使有制度，制度也是无用。法制的出路在于建立员工对结果负责的机制。将千斤重担一个人挑，变成千斤重担人人挑。

【管理训练】： 每当遇到难题，找方法解决远比找责任推卸更为重要。如果一家企业成天开会就是相互推卸责任，相互指责，是不可能有任何前途的。而且，这种各个部门相互割裂，怎么可能形成一个整体的战斗力，握成一个拳头打出去呢。俄罗斯矿山爆炸这个故事是老鼠偷油故事的企业版，多么鲜活的案例，看看故事，再想想自己，是不是该改变一下思维方式了? 我们在管理过程行为一定要和结果挂钩，锁定责任。

【学习启示】：学完本篇有何感悟, 请写出你的真实想法。