这篇文章是记录参加MCC Maggie超级复盘课程的收获，非常开心可以和5位埃里克森的同学一起参加！Maggie在课程中，真正做到了知无不言，言无不尽，让我们对埃里克森的课程又有了更深一个层次的学习和理解。希望能够每次课程都整理笔记和真正把行动项都带入到教练约谈中，持续精进！
之前都是参加国外的老师课程，全程翻译，那这次完全是中文课的体验，又更加流畅和自然了！
一. 重新理解开放式问题线工具
Maggie老师提到开放式问题线流程，在埃里克森的第一模块中是一个很容易被忽略的问题。很多老师在讲的时候可能也不是作为重点来讲。但是玛丽莲老太太其实是非常喜欢这个工具的，这个也是她的原创工具！
开放式问题线模型，呈现了提出开放式好问题的参考坐标，让我们可以快速完成从封闭、负面、过去导向的思维向开放、积极、未来导向的思维的转变。
0 负面→1 正面（封闭）→2 开放→3 复数→4 可能性→5 聚焦→6 动态→7 系统思考
以前，我以为它就是一个开放式问题的开放程度的度量尺，然后帮你去区分你的开放式问题是属于哪一个的维度。没想到它还是这么强大的一个提问的工具或者套路。
Maggie老师说它可以作为一个工具放在你的合约环节或者你的体验环节，可以按照这个工具的步骤来一步步的发问。
行动项：
1. 接下来遇到在负面情景中的客户，可以用这个工具来可以练习一下！
2. 做一个《开放式问题线工具的工作坊》，在团队内部打造提开放式问题的氛围，让有兴趣的小伙伴知道如何刻意练习，提开放式问题，真正的聚焦于解决方案和成果，避免很多封闭式的问题引发团队的自我保护和推卸责任等。
现在还有的一个疑问是，是不是所有的开放式问题都可以在这个工具线中找到一个位置？这个需要进一步的研究。
二. 合约一点也不简单
1. 你拿到你想要的成果了吗？
当Maggie讲到合约的时候，一开始还挺自信的，觉得自己最近拿合约应该做得很好啊，游刃有余！
可是上面的6步中的最后两步，我并不是很显性的在教练约谈中都做了。闭环这里，还是需要再明确的问下客户关于这个合约，这次约谈是否都拿到了你想要的成果？
针对合约，以及证据流程去一一检核一下的。而不是想当然的觉得客户已经收获很多了，有可能这次约谈跑题了，虽然客户也有收获可是对于合约却没有进展。直接沟通还是非常有必要的！
闭环是跟客户确认一下，是否达成了合约，比如，你希望通过这次对话获得8分的自信，拿到了吗？可以结合询问价值的环节（你为自己创造了什么价值来问），注意是确定达成了合约。
这一点觉得特别棒，觉察到了自己近期的教练约谈的盲点，哈哈！
2. 每次都需要问“我们还在正轨上吗？”
“我们还在正轨上吗？”这个问题，我只是偶尔的去问，昨天我也在拿出这个问题来跟老师去讨论，那我们是不是每次都得在教练约谈中都要显性的问出这个问题？
其实在没问Maggie之前，我可能就已经有了答案。
A. 首先在PCC考试中,这个问题肯定是要被显性的问出来的，这是一个加分项。就去表明教练在整个教练流程，是真的紧扣合约，是真正的一直在讨论客户当下最重要最感兴趣的话题，而不是太发散到其他地方。
B. 在整场对话中，教练与客户的熟悉和信任程度，以及对这场约谈的整一个掌控和把握程度，教练知道我们进行到了哪里。
如果教练跟客户彼此都非常沉浸在这个对话中，也知道我们就是在讨论这个问题，而当下也有很大的进展的时候，其实这个时候没必要来突兀的问一句，现在我们还在正轨上吗？这样的话会有点带出了当时的那个情景。所以更多的是要教练需要保持更深的觉知。
C. 但另一个方面要避免出现一种情况就是教练也很High，以为教练约谈是非常在正轨上，就是客户想要的，而没有去直接的与客户去沟通。但可能客户这个时候，内心OS是教练怎么总问我些奇怪的不相关的问题，但是客户处于亲和还在配合教练，客户没有直接反映出来。
所以这里是需要拿捏的比较准的，或者在一开始的时候就经常把这个问题显性化提出来，比如在体验阶段，行动阶段等。然后慢慢的去加深你每一次对这个教练进展的一个觉知，也许到后面的时候慢慢练好了，以后我们就可以不需要每次都这么显性化的问。
三. 教练之箭中的询问价值，你有心魔吗？
今天的这次约谈你为你自己创造了什么样的价值？今天的教练约谈对你的价值是什么？今天的教练约谈，为你有哪些收获？
就是我担心我问客户你为你自己创造什么样的价值，这个价值与创造，显得比较书面语，我担心一开始还不太熟悉的客户，听到这个话会觉得有点奇怪。
但这个时候我要先把自己的心魔给拿掉。而且Maggie老师也一再强调，这个不是说我们要先去客户像去邀功，让他们来承认教练在这个过程中，给予了他们多大的帮助，这个教练有多大的价值。而是真正从客户出发，他们到底为自己创造了什么样的价值，从这个教练对话中可以带走一些什么，收获到一些什么，所以这个视角和关注点永远都是围绕在客户身上，而不是教练身上。
所以关于这一块，我会去很好的去调整自己的心态，然后希望在下一次做的时候，能够以更好的一个状态在这一块去做的更棒。如果客户说这场教练，对于他毫无价值，那我应该提我也应该调整好好自己的心态。
首先这个客户是不是真客户，是否真的有改变的意愿。只有当他自己真正想要转变的时候，那这个转变才有可能。
即使真的这次教练对话对客户来说价值不大，那也OK啊。只要我在这个过程中，我是真正的保持我的教练位置，拥有了我的教练框架，我是很棒的。我付出了我的所有去支持到这个客户，那对于结果我应该是释然的，放下那颗帮助客户的心。
四. 优雅的结尾
在结尾嘉许的部分我也提出了问题，就是自己在这一块做的，有些不自然，有一些套路化，那之前是被自己的一个限制性信念给束缚住了，因为我在PCC专业教练手册那本书中，里面提到如何优雅的结尾，其实结尾也并不是结尾那么简单。
老师上课时也提到可以去逻辑层次的上三层去结尾，那样会更加赋能客户。那其实带有了这样的一些观念的话，导致了我去每次做结尾的时候有点不正常。那Jiefen有聊到，其实他也有过类似的经历，但是后来就更多的就事论事了，把这个约谈中发生的真实情况和进展反馈给客户就好了。
更加真实一点的去结尾就好了，不必要太客套的那些大话。我其实对于公司新客户来说，可能他们也会很不习惯，你总是提到了身份，价值观和愿景的东西。确实，不需要有那么多条条框框。
Maggie的一个建议就是当我们自己也去做客户的时候，真正的去感受一下我们的教练结尾的时候，有哪些结尾是让我们感觉到非常舒适非常开心的，有哪一些是让我们感觉到别扭的。从客户的角度去体验一下，然后，可以更多的知道自己作为教练怎么去做是最合适的，这个是一个从实践从和体验中出发去改善自己的教练流程的好建议
五. 每一个工具都值得你刻意练习
昨天还有收获比较大的一点就是成果框架我都有点记不住了。成果框架包含了，
1. 这个合约得是正向的
2. 符合S.M.A.R.R.T.原则（Specific，Measurable，Achievable，Realistic，Relevant，Timely）
3. 可控的
4. 系统平衡的
比如说Jiefen也提到了，是不是我们每次都要用这个框架，感觉每次跟着这个框架呢，教练对话又不太流动。那真正的去流动的对话时，又有时候忘记了结合这个框架，确实这个框架有9个方面我们需要考虑。那Maggie的经验是如下：
首先，需要去刻意练习一招一式。比如每次教练约谈，我们可以可以带着2个方向去拿合约。一次不能关注太多，等它内化成我们的能力，可以无意识去用的时候再来关注新的方面。
当我们把这个练熟悉了以后，这些招式就可以融入到了我们教练对话中，不需要你去刻意的想起它。但是一开始那个刻意练习其实是非常必须的。那这个也提醒了我们，其实在整个埃里克森的学习中有那么多那么好的流程与工具，但是我们可能没有真正的去做刻意练习，只是学到了三角猫。没有去深挖它背后为什么要这么做，你去运用了以后会碰到什么样的问题，到底什么样的场景更适合这样的工具和流程，那所以缺少了这一步。
比如第二次复训，是玛丽莲老太太在三天的后设模式中，真正学习到一个工具再内化成能力是什么体验。在后续的教练约谈的反复应用中，真是带来了很多的帮助。很多埃里克森教练课程的精华，我们是没有吸收到的，那这个也会作为自己接下来的一个重点，那我非常能感受到，真正的当我们练习到一定的程度，这个东西成为了我们一种能力，内化在我们身体当中的时候，那种超爽的感觉。
想到了我最近的剑飞老师的语写课程中，第一个月每天的一万字只用关注速度，能够在50-60分钟内完成，而不用关注准确率或者写得好不好之类的。现在第二个月，就是发音的准确率，要字正腔圆的开始练习了。
行动项：接下来的这个月的教练约谈，成果框架我需要再去可以练习一下。每次教练约谈完成的时候，看一下自己成果框架是不是都考虑到了，还有哪些好问题你可以去问。