昨天收到一个差评

001.

昨天突然收到一个差评，我和店里的小伙伴绞尽脑汁把最近住店的客人一一排查了一遍，依然没有办法准确的锁定是谁。

是谁这么丧心病狂？是谁逆来顺受然后暗搓搓的给了个差评？

不做卖家不知道卖家的难处，风水转到此刻，我才深刻的体会到那些为了一个差评骚扰买家到想杀人感觉的原因。

如果有问题，我们可以当场沟通，或者及时处理的，为什么在离开之后给差评呢？

我百思不得其解。后来想到自己的经历，仿佛明白了那么一点点。

002.

我属于经常在网上买东西的那类人，因为懒、不想出门。

快递送到家门口的便捷，让我觉得跑上几公里，甚至几百米去买紧急又必要之外的东西，简直是无法忍受。能躺着不坐着的习惯，往好了说是会省力，往不好了说，是懒死了。

在网上买东西多了也有很多弊端，比如挑选时花的时间太多，比如挑了又挑之后依然质量堪忧。

我以前对于这种“实物和描述不符”的情况一般有三种情况：一、钱不多，算了；二、值点小钱、退货；三、凑合用吧。

但是我很少评论，更是在用网上购物很多年都不知道怎么给差评。可能是习惯了自己选的路，哭着也要走完，所以吃了亏也会自认倒霉。

像我这样的人，终于用了很多年，才学会和客服沟通，才学会退换货。

也更是用了很多年，才学会维护自己的权益。

003.

所以，这次看到网上给的差评，我就突然想到了曾经的自己。在某段时间感觉自己受了委屈，不敢大声的据理力争，不敢直接面对商家，只能暗搓搓的记在心里，在有评论功能的地方，给上一个分数极低的差评。

作为卖方，突然就在这一刻明白了之前自己因为给商家差评时，对方不断联系自己，甚至给我一种骚扰的感觉的原因。

没有哪个卖家会一开始就不抱有善意，也没有哪个卖家不注重自己的口碑，所以当收到那些让自己摸不着头脑的差评时，在心里抓狂的程度简直能点燃内心所有的狂暴感。

就如同此刻，面对这个差评，我却没有任何办法确认对方的身份，也没有任何办法联系到对方，更无法做补救时，怎么才能做到随它去呢？

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