「RIA学习力」 《故事思维》 NO.13 甄艾

「RIA学习力授权导师」便签输出第3期《故事思维》第13天

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今日内容来自第一章 每个人都应该学会讲的6个故事

说明：在第一章里有6个故事，我们已经围绕前五个故事写了便签，今天是最后一个故事──我知道你在想什么

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当你面对一帮人或某个群体讲话时，总会有一两个人要质疑你，使你看起来不可信，而且他们使用的方式通常都是隐蔽的。你最好的回应方式同样应该是隐蔽的。讲个类似“我知道你在想什么”的故事，不仅可以打消听众的顾虑，还可避免正面冲突。当我知道我的听众中有人怀疑我的心理学培训，质疑我的意图，我会时不时讲讲这样的故事。而我之所以在这里提到它，是因为我预计你们当中有的人可能会觉得使用“我知道你在想什么”的故事进行防御像在操纵和欺骗别人。

人与人之间的信任当然重要。但是，就像锤子一样，你可以用来建房子，也可以用来拆房子。使用“我知道你在想什么”之类的故事，其结果的好与坏完全取决于你的用意为何，它可以让你赢得尊重，也可以让你颜面扫地。说到底，故事只是个工具，请确保你的目的良善。

这类故事最大用途就是可以打消他人的担忧。在为即将开始的管理层会议暖场时，你可以跟与会者说你曾开过的一个会，“那个会就像在地狱，大家跟玩躲避球游戏一样，完全没有一点团队意识”。再详细地说说那些与会者的具体特征和个性。比如那个长得像拿破仑又老爱插话的男子；还有那位南方来的可爱女士，她外表迷人，却不能掩盖她的虚伪。尽管内容不尽相同，但是我们每个人肯定都有自己的故事。你讲的故事会让人明白你也希望和他们一样避免同样的事情发生。一旦他们听懂了就会放松下来，仔细听你讲。

我最近遇到的一个演讲者，在讲话时是这样开头的：“我是个数据员，下面的一小时会是你们这辈子最难熬的经历，”接下来，他开始讲他上次带领的团队在进行数据恢复过程中出现的各种引人发笑的蠢事。我们非常喜欢他讲的故事。他知道我们担心什么，并且想出了解决办法──“接下来你们会觉得很无聊哦”──就这样用一个可笑的故事打消了我们的顾虑。

「A1，激活经验」

写一个你听过的打消顾虑的故事，当时你的顾虑是什么，比如不相信对方，对某个产品有质疑。故事听完后，你的顾虑打消了吗？

一位拆书帮朋友也是一位医生，他无意中提到每天吃维生素和钙片保健品是很有必要的，我心理就有些质疑保健品能有多大的作用，保健品能和食物一样很自然的供给人体营养吗？

这位朋友给我介绍他开始吃保健品的经历，他从美国带回来给他父母的保健品，他父母没那习惯就一直放着，他看快过期了不吃浪费，就自己坚持每天按量吃了起来，吃完两个月后，他爱人提醒他最近鼻炎也轻了，没感冒过，而且精神看着比以前好，才提醒了他，细细一体会还真觉得自己精力最近一个月真比以往要好，他从那开始就坚持补复合维生素和钙片了。

他的故事讲完我还问了他的具体年龄，我还真发现他比实际年龄显年轻，他本来比我大5岁，我却在不知他年龄的情况下觉得他可能比我小。于是我就相信了他这个理论，也开始补充维生素和钙了。

「A2，规划运用」

挑选你经常要影响的群体，影响他人的内容，然后想一想他们可能有什么戒心&反对意见&质疑？为你自己准备一个“我知道你在想什么”的故事。当你察觉人们对你有这样的戒心&反对意见&质疑时，你就讲这个故事。

我跟别人介绍艾灸的好处和经验时，经常遇到对方担心艾灸的禁忌，觉得自己做不小心触碰到禁忌有危险，做艾灸的过程中有很多顾虑，导致最终不能坚持，艾灸效果是需要长期坚持才能体会到的，这样一来，艾灸禁忌就成了艾灸路上的拦路虎。

我准备这样讲我的故事：当年我因为月经严重不调，看遍北京大小医院，最好的妇科专家之后不但没效果，反而越来越厉害。在我痛苦不堪时遇到了艾灸，刚开始看艾灸相关禁忌也吓得我不敢尝试，一位从医40多年的“单桂敏”阿姨写的博客打消了我的顾虑，她特意说明古代艾灸大都是直接把艾绒放到穴位上烧灼，灸的力度太大导致某些穴位禁忌较多，现在大家就是温灸没那么痛苦对穴位的刺激也没那么强烈，这种温和的艾灸方式只是达到疏通经络的作用，不会直达穴位深处，所以有些禁忌不适用于温灸。

而且我亲身体验了好几个禁灸的穴位都没坏影响。比如肚子上有个“石门穴”，都说那是避孕穴，孕龄的人禁灸“石门穴”，但我是艾灸整个后腰和小肚子的，石门穴是不可能避开的，可是我经络疏通后整个身体状况改善了，就自然怀孕了。还有人说脖子以上不能艾灸，可我感冒头疼鼻子堵，我都会艾灸头部百会穴、太阳穴、迎香穴等，非常快速一两次就能把感冒头疼治好，我艾灸10年了，

所以很多禁忌并非我们听说的那样邪乎。在我看来人体经络各个穴位都适合温灸疏通，艾灸是一种纯绿色、无毒副作用的最好保健养生之法。