日精进308-眼神竞争力－2021-07-26

2021年7月26日，周一，晴

22:45

今天分享的主题：眼神竞争力

今天我们参加了第五期百日成长计划，学《中庸》与赢得客户的72个机会，建立客户信任的方法与心法。

学中庸，提升智慧。

分为三个部分：

一、何为中庸？

中庸——指的是把握事物的规律，不偏不倚，待人接物做到中庸之道。

二、中庸的本质是什么？

心之本体，天理。

无所偏倚。中既是天理，良知之本来状态。

三、如何才能做到中庸？

不好的欲望，污染我们的良知。

回到我们的工作中，我们有什么样的中，就会有什么样的庸。

比如，我们如果专门挑客户喜欢的话来说……

我们心的层面有多高，客户对我们的信任就有多高。

没人拒绝你，真诚对TA好。

赢得客户的机会到底在哪里呢？

答案？

五个字。

客户接触点。

有人与人链接的地方，就有心与心链接的机会。

从接触，到赢得订单，赢得客户信任。

72个接触点。

今天分享第一个接触点？

是产品？

是握手？

……

不是。

而是在四目相对的一瞬间，眼神……

第一个客户接触点，是眼神！

分享一个故事：

和朋友在一家酒店，吃午餐，点了五个菜，可是很久都没有上菜。

服务生过来，大家说，如果再不上菜，就取消我们走人了。

服务生说，好的，我去催催。

朋友说，你们注意服务生的眼神没有？

服务生在敷衍，他的眼神没有光，没有专注……

一家酒店，可以训练服务生的坐姿站姿…… 

还要训练用心。

眼睛是心灵的窗户。

一位企业家对员工说，我们的客户都是经历过世面的，我们的一点小心思，客户都看得出来。

分辨眼神的能力。

你的眼神会出卖你。

一句话，眼神就是竞争力。

眼神是心灵的窗户。

心中有力量，眼神才有能量。

方法：我们来观照自己的念头。

一个值得客户信赖的人，眼神总是温热的，有力量的。

客户可以察觉到。

在起心动念上，对他人好。

命运就藏在念头里，成功也藏在念头里。

能赢得客户的信任，你也能赢得朋友的信任，同样你也可以赢得家人的信任。

每天记录三个对客户好的念头。

提升眼神竞争力的心法是：在起心动念上就对客户好。

深深的祝福您快乐幸福。