如何高效的提升业绩?

不管哪个行业,业绩都是企业生存的命脉。特别是在经济萧条的当下,如何高效的提升业绩也成了各企业会议上的一项重要议题。

《高效能人士执行的4原则》一书提供了一套行之有效的执行战略,非常适用于我们的职场业绩提升。

这是一套全球500强企业推崇的执行法则。这套法则历经了15年,经过141个国家的1500多个真实实验总结出的。其中万豪酒店、星巴克、万事达、丽思卡尔顿酒店等全球成功企业都是这4项原则的实践受益者。

那今天,我们就来了解,如何将这4项法则运用到业绩提升上。

原则1:聚焦最重要的目标

一个人想要做的越多,他最终能完成的就越少。所以原则1要求将你主要的精力集中到一两个最重要的目标上,而非平均地分散到十几个目标。这一两个目标就类似于二八定律的中的20%,它可能会为你带来80%的成果。

举个很简单的例子,如果我们用一根手指在纸上戳一个洞,会发现这是很容易的事,因为你所有的精力都聚集在这一根手指上了。但如果十根手指在一张纸上同时戳十个洞就很困难,这是因为我们的专注精力被分成了10份,无法聚焦。

同样,我们在开发客户时,不可能所有的客户眉毛胡子一把抓。而是要在众多客户中找出其中潜力最大的客户(我们称之为A),并视A为最重要的目标。有多重要呢?重要到如果不能攻下这个A客户,其他的客户就算全部完成目标也仍然无济于事。

例如公司2019年的业务目标是1000万,那聚焦目标就是:2019年,A客户的业务量需要达到500万。

2019年目标

当然,聚焦最重要的目标,只是一个好的开始。接下来,我们得知道从哪些方面入手去完成500万目标。

原则2:关注引领性指标

引领性指标是指那些和达成最终目标关系最为紧密的事情。与引领性指标相反的是滞后性指标。

例如今日头条的青云计划奖,你打算在月底前实现从0到1的突破,这是滞后性指标,因为你目前还未完成。而引领性指标则是我们可以通过不断阅读和和优质原创来实现这一目的。

二者的区别是滞后性指标告诉你是否完成了目标,而引领性指标却是怎样做才能去完成目标。滞后性目标并不能改变什么,而引领性指标是由你自己控制和把握的。

再回看我们刚才的A客户指标话题。将业绩提升到500万就是一个滞后性指标。而引领性指标则是我们可通过更有竞争力的价格、合格的品质,优质的服务来达到A客户500万的业务目标。

引领性指标就类似于杠杆作用,推着这我们去完成目标。

当我们聚焦最重要的目标,也找到了引领性指标后,也就成功了一半。那最终的成功是绝对离不开员工的士气的。

原则3:坚持激励性计分表

这是一条激励士气的原则。这个记分牌的作用就是提高执行力。

当人们不知道自己所做的事情的成效时,就会没有耐心,逐渐失去兴趣。一个竞争性的记分牌可以告诉团队当前处于什么进度,并根据当前进度做出有效决策。

例如:中国女排在2016年奥运会决赛时,她们也是根据记分牌不断调整自己的状态。她们需要看比分、时间、罚下场人数和犯规次数来不断调整。在最后快接近胜利的时候,团队士气也变得高涨,最终3:1赢得了塞尔维亚获得了冠军。

如果是一场不记分打着玩的比赛,你不会看到一种紧张的气氛。只有比分的时候,才能激发她们这样的斗志。

职场开发客户也是一样,再回到A客户。我们需要将A客户每月的成绩做成一个显而易见的记分牌。这个记分牌就是在告诉我们。我们本月现在做得如何了,是领先了还是落后了。如果已经超过去年同期数据,那么我们会更加有激情的去工作。如果了解到目前成绩稍有落后,那会做出更多的战略调整,来弥补这一差距。

前三项原则也奠定了成功的基础,但离成功还差最后一步,就是接下来要介绍的原则4。

原则4:建立规律问责制

简单的说,就是对过去表现和未来计划有规律的周期性问责。

原则4就相当于每周一公司的例会一样,总结下上一周的业绩情况。但这种问责制会议和我们平时经常开的会议却有着本质的不同。

首先,它具有规律性

规律问责制的一个特征就是它很规律。通常固定在每周的同一天的同一时间召开。

这种会议很有必要每周定时召开,会让大家有种会议的神圣感。哪怕领导确实无法参加,也要指定其他负责人代为组织。

一周是一个接近完美的生命周期。这个时间短,可以保持人们保持对目标的聚焦,同时又足够员工去完成他们会议上的计划。

其次 ,不谈日常其他事物,只围绕最重要的目标展开。

不论其他事情看起来多么紧急,在最重要的目标会议上,只能讨论与该目标相对应的的事情。要保持目标会议的独立性和专属性。

这种高度聚焦的开会模式,不但可以节省开会的时间,也能够有效达到最重要目标会议的目的。

比如A客户上个月的业绩下滑,是因为有一款价格较高,客户下给别人了。那么这时候,就有必要调整战略去降低生产成本。经验都是在不断的实践和总结中得出的。

总之,一旦我们确定了最重要的目标A客户之后,接下来每一步都必须围绕着A客户展开,环环相扣。这是一整套执行体系,而非4个独立的原则。每一条原则都为下一条打下基础。

坚持运用高效执行4原则,业绩也可以像全球500强企业那样,出现质的飞跃。

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