5分钟get社群营销技能，校区暑假招生不再难！（上续）

昨天说到了两种运营思路，明白两种运营思路之后，我们再说一下社群运营的四种基本要素。

1.需求认同归属

在建群之初，明白我们的内容和核心观点是符合哪些群体，然后去想尽一切办法和他们建立沟通联系，引导进群。因为这些人群是对我们的内容有强烈的需求感，认同感。只有这样，群内才能够真正的形成互动与分享，形成一个大家都喜爱的氛围，这就是一开始我提到的物以类聚，人以群分。

像这种群粉的人群大多有三种：

①被“熊孩子”困扰的家长

②感觉自己不是一名“合格”的父母

③与孩子关系“冷漠”的家长。

清楚人群之后，我们就不难分析出他们的入群动机，随之创造相对应的社群价值，为后期的引导线下报名缴费做铺垫。

一般来讲，动机分为三种：

①寻找利益：我们有他需要想要得到的内容

②寻找人脉：为了建立更丰富更大的人脉圈朋友圈

③寻找情感认同：有些家长，长期迷失自己，需要一个人给予他们精神引导，我们作为师者传道授业解惑。所以可以让家长认同我们，便可以亲其师而亲其道。

2.管理架构

很多社群常常虎头蛇尾，慢慢的走向沉寂变成广告群，就是因为一开始就没有对群内的管理形成有效的规划。其中包括组成成员，交流平台、加入原则、管理规范等，管理架构做的越好，群内活跃度越高，活的也就越久，创造的价值也就多丰富。按照不同核心主题的社群，其群内规则要求也不同，这一点大家要灵活去处理。

3.内容输出

内容决定了价值，持续优质内容是考验一个社群生命力和价值的重要指标之一，我们想要真的通过社群进行资源培养，进行内容输出，不仅要与本品牌本学习中心的课程相关，还要考虑群内的个性化需求。

所以为了防止内容单一，活跃度和粘合度下降，我们的内容要进行多元化设置，这是人喜新厌旧的本性决定的。

另外还要时时关注衡量内容输出之后的反馈情况，只有让所有人都享受到的我们提供的价值，才可以增强客户对我们的归属感，我们的社群才可以长久的活下去。

4.运营管理

常说运营，那么运营究竟是什么？运营的好坏怎么做评定？运营是可以形成一个系统化的东西，没有系统的运营管理很难有长期的生命周期，更难形成线下变现或者是群粉的裂变。

一般情况下微社群的系统化运营管理要建立”四感”：

① 仪式感：入群的名额审批，群友邀请制度，入群的行为规范，新人入群红包欢迎等。

② 参与感：有组织的讨论、分享、互动、答疑以保证每个人可以感受到参与，提升群粉的体验感，我们的内容质量得到保障，继而就是活跃度的提升。在前面我进行举例说明时说到了，一节课结束后，组织讨论，课后作业，下次上课前的分享都是可以操作组织的方式。

③ 组织感：组织的存在意义就是可以对某个主题事物有分工有协作有策划和执行，有些工作我们可以逐步的让家长参与进来，形成粘性。

④ 归属感：归属感的形成较为困难，以上我们讲到的工作全部都做到之后，会很大限度的增强群粉的粘性和认同，这个时候通过一个主题场景，一个线下的活动，相聚在一起，是非常容易形成归属感的。