4组64号 如娜 第十七讲 笔记感想

第十七讲 演讲的杠杆效能：互动与问答

一、什么时候需要互动

1、出现冷场：观众注意力不集中

2、观众很累：需要休息调整

3、内容难度大，理解困难

4、自身状态不佳

二、破冰的作用

1、活跃气氛

2、建立关联

**观众有权利得到你最高水准的服务

【方法】

提问法：问大家普遍都会回答“是”的问题

举手法：支持观点A的举手，支持观点B的举手

三、演讲过程中的提问

与破冰提问的区别：引导思考的方向

几个需要注意的细节

1、演讲前就预告有问答环节

2、为保证回答效果，可重复一遍问题

3、如遇冷场，可提前准备一个主题相关的引子

【5分钟互动演讲-问答环节】

1、演讲前：预告结尾的互动

2、冷场时：用类似问题救场

3、重复他人问题：表示尊重，赢得时间

4、正面鼓励：给予奖励激励

四、意外情况，怎么补救

1、不友善问题:建立好感，创造兴趣，最大程度上争取倾听者；危机蕴藏机遇，小成本换取大收益

2、不卑不亢，沉着应对：相信群众智慧和道义；及时止损

3、提问失去焦点，偏离主题：肯定观众积极发言的行为或者友善地打断，然后“可能我的有些表述不当，让你偏离了主题，我们回到正题上来”

4、原本准备的东西不适合听众，需要立即调整的情况

**浪费力气不是损失，浪费别人对你的印象分才是损失。

应对方法：启动现场调查和访谈，用提问强制思考，控制节奏。

【现场访谈】

1、分组竞争

2、热身活动

3、找学习伙伴游戏

4、扭转主题

【现场调查】

1、掌握观众的期待值

2、建立好感、制造共情、换位思考：自黑或者轻度卖惨，赢得共情，用一个励志的故事或者态度来反转。

3、站在观众的角度思考

感想：互动问答是演讲或者培训授课中不可或缺的设计，通过互动问答，可以及时调动观众的注意力，与友善听众进行互动交流，有助于提升演讲的自信。每一个互动提问都需要经过精心设计，同时还要预想问题抛出之后可能会遇到的回答，并且进行现场的反馈衔接。这样，既是对自己演讲内容的负责，也是对现场观众的尊重。