不要做一个尖酸刻薄的人

    最近一直处于忙忙碌碌的状态,每周一三五去学习专业保险知识,二四六日去商场,准备开始清仓促销活动。

    周三的一个下午,一个顾客第四次过来,前两次来,带着大约4岁左右的女儿,不停的试衣服,试了6套后,问孩子喜欢吗?孩子不说话,她说那就走吧!衣服扔的到处都是不说,一件浅色的衣服,居然有鞋印,面对这样的客户,特别无语,不让试不合适,试了衣服这样不爱惜。在心里默默的决定,下次来,除了衣架上挂的,不会再从仓库拿新的号码,让她试了。会告诉她,不好意思,没号码了!

    第三次的时候,她说要选3件,便宜一点。解释了很多次,4折都是清货特价了,同样的品牌,其他地方都卖8折,她依然说要的多,让优惠。手上拿了很多件,似乎就要结账,最后谈到38折,也是跟前两次一样,衣服往收银台上一放,就走了!

    第四次,我在楼上吃饭,同事打电话,她非要找我,饭不吃了,赶紧下楼。这次没有带孩子,选了十几件。问:最低几折?我:最低38折,少了不卖。她:要你这么多,你还不便宜,3折卖不?我:不好意思,您再去其他家看看吧!她:我就是来看你家衣服的,试了那么久,都看好了,你让我去其他地方?我:最低38折,少了不可以!她:3折我就要,说着开始把吊牌往下拽。我:你没付款的时候,不要把吊牌弄掉,影响我们销售。她:你不卖给我,其他人也不会买了!就3折,你们都赚的很多。我:不好意思,不卖了!她:你开店做什么,我就要这两件,3折!我坚持不卖,她拿起衣服,朝我扔过来,踩着高跟鞋,哒哒哒哒的抬头挺胸,高傲地头也不回的走了!出门前,还给我一个白眼,嘟囔着死板之类的话。

      面对这样的人,以前我肯定会跟她起冲突,现在我完全可以控制自己的情绪,人在任何时候,都不要太苛刻了,你不知道的是,现在你对面的是什么人,她有没有素养,有没有控制情绪的能力,当你咄咄逼人的时候,冲突就是这样产生的。随她去吧,继续做我的佛系卖家!

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