【01/03践行笔记】墨菲（670字）

今天的主题:教科书级的沟通是如何练成的？

听完今天的的运营课，我感触颇深，我想有效的沟通应该是基于稳定的情绪。

我回想自己过去在和家人爱人沟通中，不欢而散的大部分原因都是情绪有问题，不是我心情不好，就是对方情绪不佳。

所以我认为良好的沟通有个前提，就是保证双方情绪都平稳的，那么肯定会有人说，当起冲突时，双方的情绪不可能平稳，甚至会剑拔弩张。

在这种情况下，我们要做的不是去叙述事件本身，而是先平复自己的情绪，然后引导对方平复情绪，当双方情绪回归理智，再解决矛盾。

我打算这样做:

001.面对对方的错误，不要直接说出自己的想法，这不是要做一个虚伪的人，而是换个方式表达，先肯定再精进。

002.遇到自己不理解的情况时，不要妄自下结论，要引导对方说出自己的观点。

003.无论是在生活还是社群中，都不可以强迫对方按照自己的意愿选择，给对方自由选择的权利，

004.《人性的弱点》中提到，被他人认可是人类的刚需，想要家庭和谐，就要把批评换成认可，想要社群老铁积极参与活动，就要尽可能认可对方，总之就是要让对方知道，他们的优点被旁人看到了，而且未来还能做的更好。

我的心得:

我总是对陌生人很友好，对亲人很苛刻，当我到反思自己的行为时，总结了两点:

001.在陌生人面前的我是有礼貌，有修养的，是为了给对方留下好印象，这里存在自我约束，而在亲人面前，他们已经看到过我不堪的样子，所以就不想再约束自己，完全放飞自我。

002.我想当然得认为，他们是我的亲人，就应该包容我的一切，其实我错了，亲人才是最应该被温柔以待的人。

提高自己的修养，克制自己的脾气，由内而外的提升自己，才是对亲人最好的回报。