跨境电商发展越来越旺,趁着得空,上周末去参加了由易启商学院组织的为期两天的AMAZON 初级课程培训。和大家分享下主要GET到的点:
如何在AMAZON 开店? 有两种途径:
个人自注册账号: 个人身份可以注册。
公司名义注册全球开店账号, 需准备资料如下:
1,双币信用卡,推荐VISA( 欧洲站一定要法人的卡,美国站无此要求)
2,公司营业执照扫描件
3,卖家信息表
4,产品信息表
5,干净的身份信息及电脑,网络
6,收款银行账户(WORLD FIRST,PAYONEER,PINGPONG)www.worldfirst.com
www.payoneer.com , www.pingpongx.com
P卡 PAYONEER:个人和公司都一样.手续费大约1%,直接去官网注册
7,KYC 材料,上面提到的公司营业执照,法人和占股超过25%的股东的护照或身份证和户口本,银行对账单,公司水电账单(香港公司需要)以及个人水电账单。要提供大陆运营地址的账单证明。
做AMAZON必须知道的两个网址:
www.amz123.com,
www.amz520.com
从这里,你基本可以找到运营AMAZON必备的工具和支持。
关于选品:选品正确,亚马逊之类就成功了一半。
1, 对于初级运营者,可以密切关注大卖家的店,了解风向产品。
2, 建议类目不要超过20个。
3,选品前,做足数据调查。方法(GOOGLE TREND, AMAZON 前台类目栏的数据,其它数据分析工具)
4, 产品有生命周期,要不断开发新产品
5,季节性产品选品,关注重大节日的热卖品。 圣诞节,黑色星期五,鬼节,复活节等等。
关于Listing 优化:
作为AMAZON OPERATION, 到底要优化什么呢?关键词提升流量,图片提升转换率。
主要优化点: 关键词优化(标题优化,SEARCH TERM优化,DESCRIPTION 优化,5点优化),图片优化,REVIEW优化,FEEDBACK优化
一, 标题优化 :
1,前四个单词,权重最大 ,要求 200个字符内,首字母大写,介词 连词不大写, 可以加逗号,可包含尺寸颜色性能,不能有特殊字符 可以有 & - /。
2,品牌名如果不是知名品牌,放在后面。
3,后面可以加长尾关键词:多个形容词修饰
4,, 兼顾客户体验,读起来通顺
5, 标题不能出现TOP SALE, DISCOUNT等等
二,SEARCH TERM 优化:
1,在AMAZON前台类目搜索栏的小栏目找,将关键词放在SEARCH TERM。
2,Search terms 在AMAZON 前台看不到,是搜索关键词匹配度内功的体现。 一般不超250个字符。 每行不超50个。KEY WORD越靠前权重越大。每行的一个权重最大。
三,DESCRIPTION 优化:
1, 一定要用代码 HTML( 亚马逊代码),换行和加粗.不超2000个
2, 先用两句话介绍公司
3,用两句话SUMMARY 5点内容
4, SPEC
5,配件
6,亮点:从消费者角度,完善消费者想要知道的拓展性点。
四:五点优化:
1,通用功能,卖点特性, 材质,颜色,尺寸,
2,每行1行半
3,描叙体验感,区别于其它产品。
五:图片优化:
图片尺寸1000*1000,做出自己独特风格,赋予感情,通过场景图体现。主图不能写字,但辅助图可以有,但不能过多文字描述,如需解说可用图片配STEP1,2,3,4 。。。参考天猫图片。 配Vedio :展示产品功能,可提高转换率
六:Review 优化:
1,Review 是针对产品的,如遇差评,先跟卖家沟通看能否去除,不行,考虑刷好评覆盖。REVIEW 4star 以上,才会吸引客户。 4.3STAR ,显示4.5. 4.2STAR ,显示4.
2,8% 差评会有关掉店铺风险。 新手不推荐做服装和及有点上手门槛的高科技产品。
七:Feedback 优化:
Feedback 是针对店铺服务,配送和态度的反馈。如有差评是针对产品的,可和客服申请撤销一定能成功。
如做了以上工作排名还靠后,重新做标题和5点,重新搜索看结果。
关于广告投放:
进入后台—广告—广告活动管理—创建广告活动-输入广告活动名称: 节日偏好 如圣诞节 只自己可看—每日预算: 电子类一般50USD, 其它30USD。
广告有两种形式,自动投放和手动投放
—选择自动投放—广告组名称—WATCH BRAND—默认竞价:单次点击的价格。 通常在建议价格上加50%-80%。
手动投放—默认竞价。
做AD LOGIC:
1, 自动广告抓出关键词,然后将关键词抓取做手动广告,词组匹配,然后选择KEY WORD ,给每个KEY WORLD 定价。 最有把握的词,可以提高价格。一般广告做2周时间。
一般6个LIST REVIEW,6个QA ,开广告才有效,LIST 分越高,广告竞价就越低。
2,ACOS:广告成本销售比,ACOS=总支出/总销售额 越低越好
如果对应的关键词成本过高,超出销售额,一定要将这样的关键词找出来,放在否定关键词中。
3,刚上新品,为了掩护刷单,可以开广告。
4,开了广告没点击:措施: 优化LISTING ;关掉广告,重新开。
关于跟卖:
亚马逊同意跟卖。比价格和比服务(FBA 服务都一样)但前提是产品一模一样
跟卖好处: 很快出单,蹭流量,用价格抢订单,不用拍图片,不用做LIST 文案。
跟卖坏处:容易关店,因为你并不知道别人有无注册商标。
如要跟卖:
1,请务必确保商标没被注册,去美国商标局查询,否则封号资金也取不出来。
2,8个以上new offers 才考虑跟卖降低风险。
3,在跟卖时,价格是最关键因素。
4,跟卖要抢黄金购物车。 怎么判断黄金购物车所属? SORTED BY ? ,如果被抢走,店主可以改你产品的任何信息。
5,找到跟卖的产品ASIN—在后台添加新商品—搜索—出售您的(sold yours),如果出行有商品发布限制,必定有品牌备案限制跟卖。
防跟卖措施:产品差异化搭配销售,颜色差异化,商标,另外,FNSKU要 设置: 避免AMAZON 借我的货发给别的客户。
被跟卖措施:1, 如商标有备案 ,warning letter to shopper 2,如果没有品牌备案, 找服务商test buy,找出不一样投诉。
美国注册商标 6-9个月下来。 一个商标可以关联你店铺的所有产品。
如何跟卖——找到产品信息—ASIN, 在后台添加新商品,搜索,出售您的(SOLD YOURS)如果出现有商品发布限制,必定有品牌备案,限制跟卖。
关于FBA:
1,创建多渠道配送。 从官网 EBAY 或其他渠道的订单,也可通过FBA 发货。 订单编号自定义,也算亚马逊销量。但配送费会高,AMAZON也收取佣金。
2,达到50USD ,会员免运费。
怎么做FBA 费用预算:
FULFILLMENT BY AMAZON REVENUE CALCULATOR .
COPY AISN —核对尺寸—在AMAZON FULFILLMENT ,输入销售价格。
EXAMPLE: 35USD售价 ,AMAZON 收取5.25佣金 10-15%佣金, 3.24 FBA 费用。(包括仓储费)
成本: 头程费+产品采购价+亚马逊佣金和FBA。
如何面对长期仓储费:长期仓储费来之前,处理货物。 可以发到海外仓,重新贴标-再建LISTING—再发到FBA。
FBA 的UNFULFILLABLE
1, 退货退款:收取 配送费的20%,不收佣金
2,标贴产品受损不能销售
怎么发货:
库存管理—右上角编辑—创建移除订单
编辑-打印商品标签—选尺寸-打印 (MADE IN CHINA(包装上印刷上,或者买MADE IN CHINA LABEL)
编辑-发/补货 —包装类型—显示ASIN/FUSKU—贴标方:选卖家,
检验确保HANDLE FEE is zero.
如遇分仓发货,如何处理?
1,提供发货数量,直到某个配送地址数量在5%误差范围内。
只发目标数量的配送地址。物流起送量21KG。
2,分批次,确保每批次的配送地址一样,直到需求发货量完成。 当然,标签码也按批次生成。 新建的标签不要退出来。
外箱标签贴3份,至少2份。
产品开发方式:
1,从0开始 从AMAZON 123新品榜查询,不找体积过大的,重量超过1KG的,不选液体和粉末状的。
2, 将目标新品的核心关键词输入前台目录查询排名。(JUNGLE SCOUT 插件协助选品,免费版只能用360浏览器打开
)
3,销售预估:在米库—销量预估 -类目-然后输入排名,判断市场容量.
完。