先为不可胜——中小企业生存之道23

第三章 第4节 目标对话

        准确地说，分解目标的制定，不是由目标执行人独立来完成的，也不是由上级制定之后安排给下属的。而应当是上下级之间进行目标对话的过程，也就是上级与下属之间就目标设定进行沟通分析，并且努力达成一致的过程。

        在进行目标对话时，上级首先应当向下属对公司和本部门的目标进行分析解释，确保下属准确了解目标要求及其意义所在。并且还应当将自己在新目标中的期望告知下属，以便让对方了解自身所承担的的目标任务与上级目标的联系路径。

        上下级共同分析确定实现目标过程中可以利用的资源和条件；并对相关的限制性因素进行评估，并视可能制定对应方案。

        下属结合本部门目标和本人的岗位职责制定出个人目标，然后与上级共同进行沟通讨论，直至最终确定。

        上司协助下属制定目标体系及实施方案，并明确在方案实施过程中上司所能提供的帮助以及监督、考核事宜。

        在这里必须要明确一个原则，目标对话不是上下级之间进行讨价还价的过程。双方必须站在全局的立场上，以有利于企业总体目标的完成为出发点，扬长避短、求同存异，力求达到最佳的资源整合效果。