亚马逊编年史

亚马逊，其实是互联网行业里，即使不能说鼻祖，也是一个大家应该赶超、学习的对象。

亚马逊是1994年创立的一家线上书店，那时候叫电子商务，跟樊登读书差不多，也是一个从零起步的公司。它最早是想通过电子书的方式，来颠覆实体书。它总是能够出现很多新的增长曲线，总有颠覆性的东西出来，一直把亚马逊做到了全球市值排行第一名（截至2019年1月），现在也在前五名（截至2022年1月，亚马逊位居全球企业市值排行第五位），贝索斯自己也是世界首富了。

贝索斯发现1993年互联网应用的成长速度是23倍（以每年2300%的速度增长）。而当时电子商务的整个场景，都处于一个world wide wait——全网等待，没东西的状态。所以贝索斯和他的老师戴维·肖都在想，要找一个什么样的东西，然后从这儿起步。因为骨子里边，他们这家公司是做量化基金的，量化基金的背后，其实说到底就是一个计算。

选择创业城市，把所有的备选方案列一个清单，一共是20个备选，一步一步地去划掉选项。在这个过程中其实很重要一条，就是你得知道你想要什么。亚马逊的最高奖励就是“门桌奖”，获奖的人能得到一个门桌。

《亚马逊编年史》书里边非常有价值的一个部分——贝索斯的24封股东信。从1997年亚马逊上市之后，贝索斯每年给股东写的一封股东信，到去年一共写了24封。这24封信我对它们的评价很高，夸张一点说，我认为把它们读懂了，你就不用读MBA了；或者你读了MBA，依然不一定读懂它们。

亚马逊的整个发展策略，其实就是不断地去讨好客户、取悦客户、痴迷于客户。商业就是不断地产生新客户，并且留住他们。

贝索斯理解人性，他认为客户是聪明的。他在信里边有一句话就说，你千万别跟客户耍心眼、兜圈子，他们一定会懂你。所以真正的大智慧，其实骨子里边就是坦诚。

亚马逊飞轮1.客服体验（海量、便捷性、便宜）2.拉大流量3.低成本4.更低价格

做生意，骨子里边就是要把逻辑想通，很多人现在做生意，骨子里面他没有想通这个生意的逻辑，他是走到哪儿，打到哪儿。

企业家精神，或者说创新，最核心的东西是什么？就是“见路不走”。每一次成功的创业都是一个原创。创业一定是自己通过摸索、反思、批判性思维，快速地尝试和总结，而不是看别人怎么做的，自己赶紧把配置都装上，跟他一样，那就完了。

看清路呢？有两个标准，第一个标准是你能画出图来，比如说画出一个逻辑图；第二个标准就是写出一个公式，这个公式就是你的成功方程式。

贝索斯说早期创业公司最重要的是现金流，把模式想清楚了，然后知道只要我坚持跑下去，我永远能跑赢。核心的问题就是我要坚持跑下去，而坚持跑下去有得吃，现金流不断就可以。

研究未来的本质是研究客户。不会变的就是人们永远都会愿意买更便宜的东西。所有的创新，都是在你最不擅长的地方更容易出现的。

牛人都是能够经得住问的。

亚马逊用人的三个标准：

1.就是这个人是不是让你骄傲，是不是让你佩服。

2.就是这个人放在什么位置上更合适，他应该到哪个团队。

3.就是这个人有没有机会成为明星员工。

如果员工进了公司以后5年，员工说“老子太幸运了，就是来得早，如果现在来，肯定进不来”，说明这公司就用人成功了。

在亚马逊，Day1是一种精神，是一种符号，就是意味着要永葆创业精神。我们一定要做伟大的事，而伟大的事标志是什么呢？标志就是成批量的、跟我公司规模相适应的失败率。

亚马逊值得学习的经验：

1.长期主义。

长期主义，它跟时间没关系，公司做得短并不意味着你没有长期主义。长期主义的本质是，你把东西看透了，把底层逻辑想明白，你才会有坚持，才会有长期主义。所以长期主义是因，它也是果

2.研究客户。当你看不清未来的时候，客户就是未来；当你看不清趋势的时候，客户就是趋势。客户永远是确定的，客户的需求也永远是确定的。

3.请牛人。当你身边都是值得你钦佩的人的时候，当你身边都是牛人的时候，你做的事想不牛，很难。

4.抓关键的因素，有节奏，以我为主。当大家都在胡乱说的时候，不受左右；当大家都在非议你的时候，不去争辩，争辩的最好的方式就是把企业做好。