网上购物记

                                1

上个月我在拼多多上买了一台对开门冰箱，价值三千多，可当我验货时，却发现冰箱侧面箱体上凹进去一个坑，本来我是要拒收的，可快递小哥说了许多好话，答应和有关部门商量后赔偿我二百元钱，看到他满头大汗的样子，我与心不忍，于是就答应了！

可等我要钱的时候，物流开始百般推脱，说一个小坑值不了这么多钱，何况还要和厂商交流，让我耐心等待。我是边等待边和他们协商，他们的服务态度开始很好，后来就踢起了皮球，目的自然是想把这二百块钱赖掉。

实在没办法，我只好申请拼多多介入，就是这样他们还是忽悠了我半个多月，当然我也是锲而不舍，基本上是一天一申诉。后来他们总算答应了我的赔偿要求。也可能是厂商和物流沟通失误吧，我竟然在一天之内收到了两笔赔偿金，真是让人想象不到啊！

这时他们倒是很积极，想尽各种办法问我要钱。半个多月的冷场现在突然成了香饽饽，可我并没有被他们的热情所打动，开始和他们当初那样泡起了蘑菇，至于退不退钱给他们，等等再说吧！

                                  2

买完冰箱，我又在拼多多上买了个大床。以前我在这个平台上买过许多东西，很少出现问题，可冰箱的事情还没解决完，收到的床又出现了问题。因夏季雨水多，验货时没有发现什么，可几天之后床头板上竟然出现了霉斑，很大的一片。

我投诉时，这家厂商倒是很聪明，答应给我退货，并且只能退货，补发床头板免谈。可我花了三天才组装好大床，难道再去拆了？而且邮费还需要我自理。我这时才明白厂商的心理，床你自然不会拆，何况还要搭上运费，还是自认倒霉吧！

我能有什么办法？难看些就难看些吧！可毕竟心有不甘，想了好久突然心生一计。我是这么做的。

我：一块床头板又值不了几个钱，你们还是给我发块板子吧，我不想退货，太麻烦了！

客服：亲，我们公司的宗旨就是为顾客服务，还是把货寄给我们吧，至于你不想退货，只想更换板子的话我们办不到。

我：你们一拖再拖，实在不行的话，我就向拼多多上海总部去投诉你们，我有他们电话的。

客服：好的（现在不叫亲了），那你就去投诉吧！

结束对话，我仿佛能从手机屏幕上看到那边的客服人员撇起的嘴。

下午我又过来了。

我：你好，床我已经拆除恢复原状，（当然拆除是假，骗他们的）明天就邮寄给你们，收件人地址××路××号，请确认一下。（我加这一句是让他们确信我可能要发货），还有，床头板上的污渍我已经用旧家具贴纸贴上了，你们收到货的时候撕下贴纸就能看到！（最后一句话更使客服人员认为我一定会发货给他们）

客服：我们还是给你补发块床头板吧！我已经和领导协商过了，您不需要寄货的，亲。

我因为在买冰箱的问题上得到了双份赔偿，所以就对这家厂商很是大度，不再追究了！