我不是怕你，我只是知道和听不懂话的人沟通到底有多累

01.

周一的上午， 又是新的一周，又有无限的希望和可能，可是所有好心情都被陌生的人整的丝毫不剩。原因是这样，上周五我和物业沟通，修理办公室的灯，物业说是需要有偿的。灯管12元，整流器28元，于是我申请了费用，静等师傅来修理。

今天进办公室就看到了师傅在修灯了，首先修的是老板的办公室。师傅告诉我，不管灯管坏还是整流器坏都必须同时换，可是我申请费用的时候打物业客服并不是这样说的，他们告诉我，什么坏修什么。如果都换，可能面临费用不够。于是我想先把屋外的影响照明的三根灯管修好，其余的等费用审批后，再修理。

修理师傅瞬间生气了，灯管一扔，说：“这活儿，我干不了，爱找谁找谁”

物业客服和修理师傅报价都不一样，所以这样修下去，我的费用是不够的，我想先修紧急重要的，剩下的我再申请费用，当师傅生气的时候，我有觉得抱歉，觉得要让师傅跑两趟，辛苦了。所以我还在解释，好言相劝。

看到我的愧疚更是有火了，师傅直接开骂，瞬间好脾气全无，开门送客。

整个办公室的人眼睁睁的看着这两个人出去，剩下的都是安慰的声音。

02.

我重新打了个电话给物业，说明了一下事情缘由，一会儿物业经理就来了，解释，歉意，送单据。

物业经理说：“当你给我打电话的时候，我就已经意识到，师傅又把脾气乱撒了，见谅了，没有文化的受苦人，有些话他是听不明白的，他自己有自己标准，说生气，想骂人，根本不管是你客户还是领导，生起气来六亲不认，老婆孩子照骂不误，因为是领导的亲戚所以我们也需要担待，你看，你一打电话，我就赶紧跑来给善后，你这算好的。没和我我们闹，今天我算是幸运的，前几天，师傅把一个小姑娘骂的哭的，最后对方公司都要赔偿费了，你遇到一次，而我每天需要和各种修理师傅这样扯皮善后“

其实我只是觉得在这件事情上，我莫名其妙受到别人给我带来的负能量和气受，这个是我不可以忍的，而我并没有想说把所受的气还回去，所以也没必要为难物业经理。

工作谁都不容易，彼此配合，付钱买服务，讲究良好合作，有缘的话可以再合作，没必要一面之缘的陌生人搞的仇人似的，但是我不是圣人，你骂人，我还能给你好脸色，我又不是你妈，海纳百川，容忍你的所有。

有人不和你计较，是知道，和你讲理，讲不通，没必要浪费精力在你这，人有取舍，不是放过你，是放过了自己，不是怕和你计较，是知道和听不懂话的人沟通有多累。只是不给自己找麻烦而已。

都是吃五谷杂粮的，谁还没点脾气，只是学会控制脾气，是你的技能，有话好好说，有理好好讲。

03.

前段时间，我在京东买东西开了张发票，报销有点问题，于是我找客服沟通解决。京东给我转了专职客服服务，很快的解决了问题。

京东客服接到电话就是理解心情和抱歉，其实只是耽误了我报销的时间，其他的并没有损失。工作不是第一年，我能理解不管赚多少钱，工作带来的坏心情是多少钱都换不来的。工作不易，且行且珍惜。

因为涉及的比较多，我们解决起来很难，不断的沟通，不断的解决，但是最后是愉快的，我们竟然觉得这是一种成长，因为她的和蔼和亲，或许是她的职业职责所在，客户是上帝。可以于我来说，这是一次很好的学习体验。

终于懂了，有人说好好学习，不是让你怎样怎样，而是你更有选择权，你可以选择不和胡搅蛮缠的人一起共同工作，虽然这只是个概率问题，文化越高你越可能脱离毫无道理可讲的人，而你的生活越不容易被无所谓的人和事来干预。