果果和嘟嘟麻麻日记111

下午被拉到一个群，是果宝借书的绘本馆会员群。

昨天老的会员群不声不响被移除后也没有多想，所以今天进新的群后就直接打开链接进去了。

进群后才发现氛围不对，观察了一阵，大概明白了怎么回事。

我们借绘本的这家书店是会员制，收年费，也有很多小朋友报名了魔方课，美术课。老板的意思是想要重新装修整改，所以要闭店两个月，不知谁传播的谣言，说老板要携款跑路。很多会员就着急了，担心自己吃亏。甚至今天还有去店里抢书抵钱的行为。

群里闹的很激烈，很多人说话也非常难听。

我在翻聊天记录的过程中，也发现很多问题。

首先，老板是有责任的，会员是对你的信任才打款。有的人甚至刚刚续费两年三年的费用，也不低。不能一声不吭就把会员群解散，起码解散前解释清楚原因。都是成年人，做事之前一定要考虑好后果。而且一定得有最坏结果的应急方案。出了事要快速想办法解决，而不是捂着，这样很多人伤心，估计会跑一批客户。

另外，不可排除，有别有用心的人煽风点火挑拨事。本身老板是好心，缺被这样的人利用，损失也很大。

还有些人，吆喝要退款，群里骂的也特别难听。但是又解决不了问题，看来骂人也不是解决问题的方式。

一下午都在讨论这个问题d，老板最后气的说，店里不再装修整顿，一切照旧！