美团点评 | 你神经病啊!!!交钱签约了为什么不上团购?

"签约美团点评后,到底该不该上架团购?"

就针对这个问题,我咨询一些美团点评相关从业的朋友,同时也在点评社区发表了讨论。本来在提问之前,个人还是有点小期待听到另一种声音的。但是,结果还是没什么意外,在收到的50多条回复消息里,正面直接回答的朋友基本都建议”上”,以下内容为部分回复节选:

@user_H28459,点评社区用户:

不上团购你签约干啥?钱多?

@user_Z95411,点评社区用户:

花那么多钱就是为了上团购。

@user_K28007,点评社区用户:

上不上都是已经被平台坑了,上团购了又会发现让你低价出售赚人气流量,当你赚了人气流量,又让你搞推广,推广搞了让你举办活动,反正你得砸钱去平台刷销量曝光人气好评。

@hare01,某美发店老板:

上呀,靠团购带客人呢。

@奔跑的兔子,某美甲品牌市场经理:

当然,由于朋友圈的限制,大家主要是从事美业相关的工作,可能结果存在一定的局限性。但从美团点评整体上看,目测签约的商户大约80%都上架团购,而丽人则会更高一点接近90%以上,基本也在范围内。

我对另一种声音的期待,其实是因为这个问题,怎么回答都是选择,而非对错,更值得讨论的应该是选择上或不上的目的,希望通过团购解决什么问题,针对团购,针对这个问题,针对以上的回答,我们应该认知得更加深刻。

O1.  团购的定义。

对于商户而言,团购是一款线下店铺线上引流的工具,遵循高品质、相对低价、限时限购的原则,实现获取用户的消费痕迹,匹配线上线下多种新老客,带来品牌忠诚度和销量,继而助推品牌聚焦资源,升级项目研发和体验设计,形成良性循环,实现业绩增长的目标。

而对于用户而言,基于当下消费对高品质生活理性判断,在发生实际消费之前,验证决策正确性的自我防卫过程显得强烈了许多,而这恰恰是o2o平台和团购的切入口:通过提供系列解决方案帮助消费者释放疑虑。

因此,团购对于B端和C端的切入点是不同的,我们应该在充分理解团购的前提下,明确美团点评渠道对于品牌的运营目的,做好用户路径的规划,再根据实际情况去考虑做不做团购,怎么做团购。

建议上,但是不能打过低的折扣,对品牌还是对平台对不是什么好事。

@小舞,前美团点评丽人BD:

上,要不转化到店的机会会少很多,而且一定要打造一个爆单。

@sinsin,美业观察市场运营:

我咨询过的美业从业者,基本都在做团购。

@海边的风,某医美品牌市场总监:

团购刚开始做,还在观望,但是每天咨询的客人主要是关于团购的项目。

@jillian,某美发品牌产品经理:

刚开始可以不做团购或原价做,在点评上先做口碑、宣传广告,做推广通,如果一开始就做便宜的团购的话,客人的品质可能就会下来。

O2.签约 ≥ 团购。

美团点评签约后,目前提供的产品大致可以分成商户通、团购管理、口碑管理、推广通四块运营功能。

除了推广通需要另外花费投放费用之外,商户通,能够帮助我们相对灵活发布门店的环境、作品、项目、优惠促销等信息,详情请查看:《为什么说商户通是重要的运营工具?》。口碑管理,能够对发表评论用户互动反馈,口碑传播,二次营销。两者都可以从不同的角度,帮助我们的门店获取到一定曝光和访客,同时也能促进用户到店并产生实际的消费。所以其实和团购的功能一样,只是方式不同罢了。

O3.用户团购。

如上所述,除了通过团购之外,商户通和口碑管理一样是获取用户的重要工具。同理,商户通和口碑管理运营的不好,上架了团购一样卖的不好。

另外,对于整体的把控,各位老板可以问自己三个问题,如果能够很清楚的回答上来,那么我们对美团点评的渠道规划能力一定会更好。

a.如果未上架团购,月均会减少多少用户?

b.如果未签约美团点评,月均会减少多少用户?

c.如果未收录美团点评,月均会减少多少用户?

O4.  选择。

最近逛商家社区,发现有一部分老板在抱怨美团点评平台侧这样那样的问题,我在线下与一些老板也会聊到类似话题,如年费、推广费、恶意差评等,虽有不少夸张成分,但实际情况确实如此。

存在即合理。美团点评坐拥2.5亿+的活跃用户,就好比一个超级商场,入驻商场需要交租金,装修需要花心思,拓客需要印发传单,没准哪天也遇到一个耍流氓的客人对着柜台大小便...说到底还是一个选择的问题:做或不做。

以上。

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