来，先跟我想一想，你生活中是不是经常遇到说了不听，毫无办法的时候？
你跟同事说，绝对不能拖到最后一天才交稿子。
你跟伴侣说，你不要老是回家就看手机！
你跟婆婆说，妈，跟你说了多少次了，不要追着孩子喂饭
你跟孩子说，玩好的玩具收拾好再去干别的，我跟着你一路收拾累死了。
然而，你说一遍，两遍，三遍。没有用。你又委屈又生气，“怎么会有你们这种人啊！”
如果这时候你拥有多一双眼睛，从空中看过来，就会发现，在生活中，你设立了很多规则，但很可惜，那只是你的一厢情愿。你对别人充满想象，充满了单方面的期待，或者说是幻想。如果生活是一个舞台，你一直在独自一个人跳舞。
你以为只要我说了，别人就应该服从。但很不幸，生活总是给我们残酷的回应，它告诉我们的真相是，你设立的规则，别人不一定遵守。
我们有时候好气啊，为什么明明就是应该的事情，你还不做？
迟到就是不对啊，你还迟到！
撒谎当然不可以啊！
你在这个公司上班，当然要尽心尽力了，你怎么可以偷懒呢！
亲爱的朋友，哪有那么多理所应当啊，你不是别人，你并不知道，对于别人来说，你所谓的迟到，撒谎或者偷懒，对他们而言，意味着什么？
不要试图改变别人，否则你会变得气急败坏。除非，你有真正有用的办法。
在“如何快速有效说服别人”这节课里，我们提供的办法就是：你是否能从对方出发，通过管理他对一件事情的预期，来改变他的行为。
我们传统的思路常常认为：我做了一件事，就会对应有什么结果。要是结果不好，那就改嘛。比如，同事工作不努力，绩效就不好。那我们就会苦口婆心地劝告他，工作努力一点儿啊，这样绩效就好了。
这就是传统的思路。常常不管用。最多会把我们变成唐僧，念叨念叨，出力不讨好。
是你如果想要改变一个人的行为，就要先改变他对结果的心理预期。看到了吗？我们把因果给颠覆了，它是一个闭环，所以在这种思路下，我们想让这个同事工作努力起来，我们就要找到真正让他重视的东西，而从他过往的表现当中，我已经可以看到，那个东西一定不是现在的绩效。
前段时间，刚好我的朋友跟我讨论了一个类似的问题。她是HR总监，最近发觉团队的状态很懈怠，在新业务开拓上，始终没有突破。头脑风暴了几次，也请了外脑，也的确提出了一些新的办法。
可是呢，一旦落到执行上，运营总监总会说，唉，很难的，不是没试过，真的很难的。开完会呢，多数的新办法都打了水漂，无疾而终。
我的这位朋友呢很苦恼。“你说为什么他们就这么懈怠呢，老板说了多少次了，要突破要创新，我一个不做具体业务的HR，看着都急死了。”她希望我帮她制定一套有效的奖惩机制。
我跟她说，“先不急着制定制度，我反而觉得啊，他们就是冲着不创新这个结果去的啊。”
HR不理解，你又在传播什么歪理邪说了。
我告诉她，你看啊，现在绩效制度的制定是跟业绩挂钩的。同样1000万利润，靠原有的存量业务，跳跳脚也许也能完成个七七八八，开拓新业务，要花费的精力和时间比做老业务多很多。团队看到这个结果，自然在过程中会各种躲避创新啊。
说白了，创新与否，他的业绩、他在团队的地位，都不会受到实质性影响，老板呢，也不过是想起来就念叨他几句，又不会怎样。这些都是对“不创新”的结果预期，有了这种心理预期，要是我，也不会费劲巴拉的去搞什么创新呢。
HR反问我，那你呢，现在为什么每天吭哧吭哧在研究新产品呢？
“因为我现在在创业，没有存量业务，不推出新产品，对我来说，几乎等同于公司会死掉。你说在这种心理预期下，我有第二个选择吗？”
这位HR总监马上反应了过来，她总认为，“当然要创新啊”，“这么正确的事情为什么你们都不做呢？”这只不过是自己一厢情愿的想法，而对于她现在所在的团队来说，怎样的机制才能真的促进这件事呢？
她想了一下，年薪、老板的重视程度是团队在“创新”中最关心的，基于此，结合我们给出的其他几条建议“明确执行人、足够坚定、改变参数、她模拟了几种制度：
❶ 核心业务负责人的40%的绩效，与创新所带来的利润直接挂钩。这就意味着，只是完成存量业务，只能拿到原有绩效的60%。
❷ 在完成总体利润的前提下，由创新业务所带来的绩效，比存量业务所带来的绩效高2倍。跟第一条相结合，从绩效上完全支持创新，而且幅度比之前大很多。
❸ 原有运营总监的基本薪资上浮20%，但是运营总监采取竞争上岗制度，上岗条件包括存量业务稳定增长，创新业务的开拓。这就意味着，在荣誉这件事情上，也有制度保证了。
❹ 老板每季度必须参加一次“创新业务探讨会”，听取各事业部对于本季度创新业务的进展汇报。
亲爱的朋友，看到这里，你有没有想起自己在工作中曾经遇到过的棘手的事情呢，在你以为没有办法的时候，有没有通过“管理对方的心理预期”，去真的改变对方的行为呢？
所以你看啊，传统的思路是，他在那条路上走，他掉坑里了。我们会说，都是因为他在那里路上走。他走错路了。
而我们现在多了一双眼睛，我们看到：他是为了掉到坑里，他选择走这条路。
所以我们还会去说“你不要走错路啊，否则要掉到坑里了啊！”我们会去研究那个坑，去研究，他到底为什么，要冲着那个坑去？
有了这种思路，你会发现，你看问题的角度有了很奇妙的变化，变得非常灵活。
我的儿子有一段时间特别不喜欢刷牙，我想尽了办法 ，到处追着跑，说服他刷牙齿，“不刷牙会长虫哦，你怎么能不刷牙呢？别的小朋友都在刷哦。”说破嘴皮，也没用。我也上网去找了刷牙的儿歌，有用了3天吧，仍然失效。
你看，我觉得应该刷牙，可是小朋友并不配合。问题出在哪儿呢？
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