windows8一直更新不了的问题————解决方案

 

以下是微软官方工程师的详细解答：

 

尊敬的佐先生：

您好！

感谢您联系微软技术支持！我是微软技术支持工程师，我姓张。我将协助您解决有关问题。您的问题编号是SRX  1274238225 



对于您当前的更新问题，您可以参考以下方案处理，如果有报错信息请将具体的报错信息发予我。

 

一，重命名SoftwareDistribution文件夹：

 

1.按Windows键 +X，选择“命令提示符（管理员），输入“net stop wuauserv”回车。

2.输入“net stop bits”，回车

3.打开C:\Windows右键点击SoftwareDistribution选择重命名，将文件名更改为SoftwareDistribution.old。

4. 按Windows键 +X，选择“命令提示符（管理员），输入“net start bits”回车。

5.输入“net start wuauserv”，回车。

 

二，Windows 8 更新准备工具：

 

1.按Windows键 +X，选择“命令提示符（管理员）”分别输入以下命令并回车。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

2.运行完后输入以下命令并回车：

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

 

三，使用系统修复命令修复系统文件：

 

1.按Windows 键+X，打开“命令提示符（管理员）”。

2.输入“sfc /scannow”，回车等待扫描完成

 

 

 

以上操作全部做完以后问题依然存在，请尝试以下操作，帮我收集信息：

 

如果还是无法更新，请帮忙收集更新日志 WindowsUpdate.log 和CBS log。

 

1.    WindowsUpdate.log 在C:\Windows 根目录下。 

 

2.  CBS log 在C:\Windows\Logs目录. 



3.  复制CBS文件夹至桌面，然后压缩将文件发送给我

 

注：请在安装更新过程中务必退出或卸载三方防护杀毒或者优化软件，否则可能会由于冲突导致更新过程出现问题。

 

请在以下链接中下载相对应的（KB2871389）补丁包，然后再去尝试升级。

 

http://support2.microsoft.com/kb/2871389/zh-cn

 

 

 

如果您在上述过程中遇到任何问题，可以直接邮件回复我，我会联系您，也可以拨打800 820 3800 热线联系我。

 

感谢您选择微软产品。

 

 

敬祝商祺！

 

Summer Zhang

[email protected]

微软(Microsoft)产品支持工程师

 

我们秉承客户至上的服务理念，并欢迎您随时提出宝贵意见或建议，以便我们提供更好的支持服务。我们的服务时间为星期一至星期五（公众假期除外）上午9:00 到下午 9:00，欢迎您拨打免费技术支持热线：8008203800。

没有找到您要的答案？点击进入说明: cid:[email protected]提出您的问题，微软问答社区。

 

 

 

另外他让我修改了本地网路的DNS服务：

 

 

*注：

1.以上方法中我只修改了DNS之后我就检测到所有windows更新了。

2.其他方法应该也可以使用。

3.最后一种是直接升级到8.1再考虑更新问题。

 

 

仅以此文献给苦苦升级而无果的人们。