未来生成式 AI 的发展方向，是 Chat 还是 Agent？

什么是生成式AI？

生成式人工智能（Generative AI）是一种人工智能技术，它能够基于已有的数据模式和结构生成新的数据实例，这些实例可以是文本、图像、音频、视频或任何其他类型的数据。这种技术通常依赖于复杂的算法，如深度学习和神经网络，来学习数据的内在特征和分布，然后创造出新的、以前未见过的数据样本。

生成式AI的关键特点包括：

1. 创造性：生成式AI能够创造出全新的内容，而不仅仅是识别或分类现有内容。

2. 多样性：它能够产生多种不同的输出，增加数据的多样性。

3. 自主性：在给定的参数或条件下，生成式AI可以自主地生成内容，无需人类干预。

4. 学习性：通过机器学习，特别是深度学习技术，生成式AI可以从大量数据中学习并提炼特征。

5. 应用广泛：生成式AI可以应用于艺术创作、语言翻译、内容推荐、游戏开发、药物发现等多个领域。

常见的生成式AI模型包括：

• 生成对抗网络（GANs）：通过两个网络（生成器和判别器）的对抗过程生成新的数据样本。
• 变分自编码器（VAEs）：使用编码器和解码器生成数据，并在编码过程中引入随机性来生成新的数据点。
• 循环神经网络（RNNs）：特别适用于文本和序列数据的生成。
• Transformer 模型：常用于文本生成任务，如聊天机器人、文本摘要等。

随着当前AI技术的快速发展，生成式AI的发展和应用正迅速扩展，它们在提高效率、创造新的可能性以及推动创新方面具有巨大潜力。然而，同时也需要注意其可能带来的伦理、安全和隐私问题。

那么，生成式AI具体都可以应用于哪些领域呢？

生成式AI的应用方向

随着生成式Ai的快速发展，关于其未来运用方向的讨论也是从未停止。在撰写这篇博客的时候，笔者也去查阅了许多相关资料，最终得出了一个结论，即生成式人工智能（Generative AI）的发展方向可以是多方面的，并且不局限于Chat或Agent。下面给大家举例一些未来生成式AI可能的发展方向：

1. Chatbots（聊天机器人）：聊天机器人可以提供客户服务、信息查询、娱乐对话等，它们通过自然语言处理技术与用户进行交互。

2. Personal Assistants（个人助理）：个人助理可以执行更复杂的任务，如日程管理、邮件筛选、提醒设置等，它们通常需要更深层次的个性化和自动化。

3. Content Creation（内容创造）：生成式AI可以用于创作音乐、艺术作品、写作等，为用户提供创意灵感或自动化创作过程。

4. Data Augmentation（数据增强）：在机器学习领域，生成式AI可以用来生成额外的训练数据，以提高模型的泛化能力。

5. Simulation and Gaming（模拟与游戏）：在游戏和模拟领域，生成式AI可以创建复杂的环境和角色，提供更丰富的用户体验。

6. Automated Reporting（自动报告生成）：在金融、医疗等领域，生成式AI可以根据数据自动生成报告和分析。

7. Language Translation（语言翻译）：生成式AI可以用于实时语言翻译，帮助跨语言沟通。

8. Education and Training（教育与培训）：生成式AI可以提供个性化的学习体验，根据学生的学习进度和理解能力调整教学内容。

9. Healthcare（医疗保健）：在医疗领域，生成式AI可以辅助诊断、生成治疗计划或药物研发。

10. Research and Development（研究与开发）：在科学研究中，生成式AI可以用于模拟实验、预测结果等。

我们所说的Chat和Agent只是生成式AI应用的两种形式，它们可以相互融合，也可以独立发展，关键在于如何利用AI技术解决实际问题，提高效率和用户体验。随着技术的进步，生成式AI的边界将不断扩展，其应用领域也会越来越广泛。

生成式AI未来的发展趋势

生成式人工智能（AI）作为人工智能领域的一个重要分支，其未来的发展趋势可以从以下几个方面进行展望：

1. 行业变革推动者：据德勤的调研报告，约79%的受访企业高管预期生成式AI将在未来三年内推动实质性的企业变革。"四分之三受访企业高管预期生成式AI将在未来三年内推动实质性的企业变革",在世界经济论坛2024年年会上,德勤人工智能研究院发布了最新的季度调研报告bi《企业生成式人工智能应用现状：立足当下，谋定未来》( The State of Generative AI in the Enterprise: Now decides next)，探索企业当下的行动将如何引领生成式人工智能（AI）的未来发展，并充分释放其价值。 

2. 效率与生产力提升企业采用生成式AI技术的首要目标是提升效率和生产力，通过自动化和智能优化来降低成本。同样，德勤在上述报告中也提出了生成式AI在效率与生产力提升方面的调查结果。“生成式AI先行者”推动价值创造 四分之三（79%）的受访者预期生成式AI将在未来三年内推动实质性的企业变革。 然而，大部分受访者表示，当前的主要重心在于创造更多的策略性效益——如降本增效，而非加速增长和促进创新。根据德勤的调查数据显示，企业对于生成式AI的应用 和许多新兴技术一样，企业采用生成式AI技术的首要目标是提升效率和生产力（56%）。 而战略性领域，如促进创新（29%）和获取新思路与新洞察（19%），优先级相对较低。 逾四成（44%）受访者表示具备“较高”或“很高”水平的生成式AI专长。 其中，具备“很高”专精水平的受访者（简称生成式AI先行者）占比9%，这些企业领导者正以不同的思维和方式部署生成式AI。

3. 。创新与增长驱动：尽管许多企业目前主要关注降本增效，但生成式AI先行者已经在产品开发和创新中应用这项技术，推动业务增长。根据德勤的研究报告，在相关的战略性领域，如促进创新（29%）和获取新思路与新洞察（19%），优先级相对较低。 逾四成（44%）受访者表示具备“较高”或“很高”水平的生成式AI专长。 其中，具备“很高”专精水平的受访者（简称生成式AI先行者）占比9%，这些企业领导者正以不同的思维和方式部署生成式AI。 约四分之三（73%）的生成式AI先行者表示已经在产品开发和研发中应用这种技术，这表明他们开始借助生成式AI推动创新和增长。 此外，他们还更倾向于在业务部门广泛应用生成式AI。 生成式AI先行者对这项技术的信任度高于不确定性，他们更有信心应对生成式AI带来的变革，但也看到了更大的隐患。 更多的生成式AI先行者认为，大规模部署生成式AI会对企业或运营模式构成威胁，其占比达到了具备“一定专精水平”受访者的两倍。

4. 人才与技能挑战：生成式AI的应用面临人才短缺的挑战，企业需要对员工进行教育培训和技能升级，以适应新技术的要求。根据德勤的研究报告，大多数企业并没有认真思考过通过生成式AI相关人才问题。仅22%的受访者认为所在企业“有准备”或“有充分准备”来应对生成式AI相关的人才问题。 很多企业尚未开始关注教育培训和技能升级——仅47%的企业表示为员工提供了充足的培训，以帮助他们了解生成式AI的能力、效益和价值。 生成式AI先行者更加关注员工的教育培训和技能升级，希望通过招聘技术人才推动生成式AI计划的实施。 在具备“很高”专精水平的受访者中，有74%正为员工提供相关培训；而在具备“较高”专精水平的受访者中，这一比例仅为27%。 治理及风险问题也是生成式AI应用面临的挑战。

5. 治理与风险管理：企业需要建立有效的治理结构和风险管理机制，以应对生成式AI可能带来的风险，如结果不准确、知识产权问题、监管合规问题等。根据德勤的研究报告可以看出，生成式AI先行者更加关注员工的教育培训和技能升级，希望通过招聘技术人才推动生成式AI计划的实施。 在具备“很高”专精水平的受访者中，有74%正为员工提供相关培训；而在具备“较高”专精水平的受访者中，这一比例仅为27%。 治理及风险问题也是生成式AI应用面临的挑战。 仅四分之一的企业领导者（25%）认为其企业“有准备”或“有充分准备”来应对生成式AI相关的治理问题及风险。 受访者最关注的治理问题包括对结果缺乏信心（36%）、知识产权问题（35%）、客户数据滥用（34%）、监管合规问题（33%）、缺乏可解释性/透明度（31%）。 逾半数受访者认为，生成式AI的普及会导致全球经济集中化（52%），加剧经济不平等（51%）。 此外，49%的受访者认为，生成式AI工具和应用的崛起，可能会降低人们对国家和全球机构的整体信任度。

6. 经济价值贡献：生成式AI有望为全球经济贡献约7万亿美元的价值，如今，科技发展日新月异，生成式AI正在从热烈讨论走向应用落地。各大公司已不再追问何为生成式AI，而是希望了解如何提高部署该技术的投资回报率（ROI）。这一转变表明，生成式AI的颠覆性潜能正日益得到业界的认可。从初创企业到行业巨头，每家公司都在考虑或试点部署生成式AI用例，以期增强竞争优势。从ChatGPT、GitHub Copilot、Stable Diffusion，到中国自主研发的文心一言、盘古，众多开创性生成式AI工具的诞生，正是巨额投资、大力研发机器学习与深度学习技术的成果。

   生成式AI工具由基础模型驱动，广泛适用于事务性及创造性活动。随着大语言模型的持续、快速改进，生成式AI的能力也取得了长足进展，将有望重塑千行百业、不同职能的知识型工作，同时助推营销与销售、客户运营、软件开发等关键领域的岗位转型与绩效提升。

   中国作为一个世界上最大的发展中国家，中国则有望贡献其中约 2 万亿美元，将近 全球总量的 1/3 。并且随着生成式AI的推广，自动化时代将提前 10 年到来；中国预计 2030 年前 50% 左右的工作内容将实现自动化，这意味着 约 2 亿劳动者（相当于中国整体劳动者队伍的 30% ） 必须实现技能转型或升级。

7. 产业链发展：生成式AI产业链将涵盖从上游的AI技术及基础设施，到下游的内容终端市场和智能设备，促进数字基础设施的升级。由于生成式AI应用对数字基础设施要求较高，随着ChatGPT掀起生成式AI发展浪潮，数据基础设施有望加速升级。 中游主要针对文字、图像、视频等垂直赛道，提供数据开发及管理工具，包括内容设计、运营增效、数据梳理等服务。 下游包括内容终端市场、内容服务及分发平台、各类数字素材以及智能设备，生成式AI内容检测等。                                                                                                                                    目前我国生成式AI产业中，多家科技企业布局生成式AI产业中的多项产业业务，腾讯云、阿里云、百度智能云、微软、谷歌等企业在基础设施层、基础大模型及生成式AI应用及平台的业务上均有所布局。 从各个层级的产业来看，基础设施产业中AI芯片主要企业有英特尔、AMD、英伟达等国际芯片巨头;国内连接与通信主要是四大运营商。 涉及基础大模型的研发企业有OpenAI、亚马逊、谷歌、IBM等。 在生成式AI应用及平台上的企业有科大讯飞、百度智能云、360、抖音、美团等。 行业发展历程：基于语言的人工智能应用程序迈入了崭新的功能阶段

8. 多模态能力发展：生成式AI将不仅限于文本和图像，还将扩展到音频、视频和3D内容的生成，实现多模态融合与创新应用。例如当下火热的Transformer模型，Transformer是一种基于自注意力（Self-Attention）机制的神经网络结构，它在自然语言处理领域取得了显著的成果。 Transformer模型可以用于生成式任务，如文本生成、机器翻译等。 其他相关技术：除了上述技术外，还有一些其他的生成式模型和技术，如PixelRNN、PixelCNN、WaveNet等。 这些技术在图像和音频生成等领域也取得了一定的成果。 大语言模型等生成式AI技术带来了新的AI发展范式，其应用前景十分广阔。 。对于大众而言，生成式AI意味着新的创造力工具，将在更大程度上解放个体的创造力和创意生产。 除此之外，AIGC还将改变获取信息的主要方式。 ChatGPT在寻找答案、解决问题的效率上已经部分的超越了如今的搜索引擎，ChatGPT或许在未来会改变我们获取信息、输出内容的方式，AIGC有望成为数字经济时代驱动需求爆发的杀手级应用。

9. 人机交互方式变革：生成式AI带来更贴近人的交互方式 从使用键盘-鼠标等方式跟电脑交互，到使用手指滑动屏幕跟手机交互，再到人们用唤醒词跟智能音箱等交互，人机交互从识别机器指令，到识别人的动作，语音，不断朝着更贴近人的习惯的交互方式演进。 生成式AI的发展，让人类有史以来第一次有机会用自然语言的方式，来跟机器对话，而机器也借由大模型拥有了极强的理解人类语言的能力，有望带来一场全新的交互变革。 正如历次交互变革带来从终端、到连接，到各类应用的颠覆式变革，生成式AI也必将带来产业链、价值链和生态的重塑。 生成式AI的技术突破，带来了大模型理解能力的大幅提升。 大模型可以更好地理解人类表达的含义，并生成更符合人类价值观的回答。

生成式AI的未来发展将深刻影响企业运营、行业变革、人才发展、经济价值创造以及人机交互方式，同时也带来了治理、风险管理和伦理方面的挑战。

生成式AI未来应用前景广阔，但凡事都是一把双刃剑，笔者认为生成式AI可以提高企业效能，但随之而来的相关生成式AI应用面人才的问题，也是企业一个不可忽视的问题。