赢销参谋:跟客户交谈需要注意的8个禁忌

有一句话说的好,不求有功,但求无过。

有人会说,这个不是消极的思想吗?不一定,看各种情况来说,比如说:你跟客户交谈的时候,不一定要求你说话多么的漂亮,但是一定不要随意说话,说错话,这样你什么时候得罪客户,你自己都不清楚。

今天就来跟大家说说,跟客户交谈需要注意的地方。

一、说话要咬字清晰,语言上要有力道,说话不能太快,不是老乡的情况下,尽量都用普通话交流。

二、一般说话的时候,不要去涉及什么疫病,死亡之类不是太让人舒服的话题,除非是客户主动谈起这个事情,大家都喜欢谈一些高兴的事情。

三,喜庆节日的时候,就需要避免使用一些不太吉利的词语。

四、少说粗俗的话语,比如说:上厕所,你可以说成出去方便一下等等。

五、客户如果说有一些生理上的缺陷,谈话的时候就要特别注意了,以免伤害别人的自尊心,比如说:瘸子,缺手的。一定要照顾到客户的情绪。

六、客户不喜欢谈的话题,就不要一直追问了,以免起因别人的方案,或者说马上转移话题。

七、谈话的时候,尽量避免口头禅之类的,以免让客户对你方案,交谈交流大家还是尽量用口语化的语言。

八、交流的过程中,如果说谈话对象超过是哪个,这个时候你就要跟在场的所有人都尽量交谈几句,不要只把注意力放在一个人身上,而让其他人受到冷落。

上面说到的8条注意点,大家有的改之,没有的 ,就继续加强这个方面的交流能力。

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