6.14日精进

前天晚上客户来取车，说是和店长、经理都很熟，夜班值班人员直接给的车钥匙，导致客户没有结账，今天给送车人打电话，先前说是没取车，然后又要问问他们老板，后来把他们老板的电话给我了，一打电话发现原来确实是老客户，我俩也有微信，讲解一下维修项目就把钱给我转过来了。核心：危险、警惕性低。车辆是没有经过认证就被取走了。车辆是被取走的第三天才知道的。转身：一切生产都是建立在安全之上的，没有安全，一切为零。就像一个问题客户反复进场好几次，再好的服务客户也不想来第二次。