从管理到赋能

数字化时代,时间轴变短,变化的速度在加快。传统的管理方式面临着众多的挑战,沿用多年的管控式管理遇到诸多问题,从命令控制式管理走向授权赋能式管理已成为必然。

在组织管理中,核心就是解决四个关系:

1.个人与目标的关系。

2.个人与组织的关系。

3.组织与环境的关系。

4.组织与变化的关系。

今天的难题在于这四个关系完全变了。

过去,个人与目标的关系要求个人一定要服从目标,个人要对目标有所贡献,不然组织会把这个人淘汰。个人与组织的关系是组织常常专注于自己的目标,而忽略个人。

在组织的设计里只有角色,没有具体的人。

同样,我们要解决组织与环境的关系,因为任何一个组织如果没有匹配环境,环境都会把这个组织淘汰。

最后必须解决组织与变化的关系,因为不适应变化的组织也会被淘汰。

现在,组织目标必须涵盖个人目标。如果没有涵盖个人目标,个人与组织就不发生关联。这是第一个变化。

第二,不能忽略个体,个体日益强大,个人与组织的关系变了。

同样环境不确定,变化不可预测。这四对关系都变了。

如果沿着原来的管理者角色定位,管理者是一个控制者、决策者、信息者和人际关系者,已经解决不了这些问题。所以互联网出现之后,管理开始从管控到赋能。

在互联网下半场,几乎所有人都要「把虚变实」,这是根本改变。这个过程中有两件事最重要:

1.如何把用户变成顾客。拥有大量用户的人不见得有机会,没有用户的人也不见得没机会。

2.如何让效率变得更高。效率高的会淘汰效率低的。

什么样的公司适应不断变化的环境?答案是:一个效率和速度变化快的公司,而不是一个大或小的公司。


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