#产品体系学习之旅#

以用户为中心的设计

a）你自己是产品的深度用户

b）不要为了1%的可能，去影响99%的用户

c）质量比数量更重要，对活跃用户的关注要远大于新增用户

d）关注产品的长期发展（一年以后），而非短期利益（产品、运营、销售、kpi）

e） 拼死维护用户的利益，有一个大不了不干了的精神

I：以用户为中心，这里有三个关键点：

① 用户—作为产品经理，要清楚自己的产品主次要功能是什么，用户为何而来，用户的使用目的；

② 中心—这个主要指的是需求满足，根据用户情况分为单用户和多用户；

  i.  单用户时，要给用户提供高质量的解决方案；

 ii.  多用户时，要清楚大多数用户需要的是什么，以大多数用户为主；

③ 设计—设计交付件时，要注意交付件是否满足用户需求，是否有质量保证，超预期呢？是否具有可持续用，让用户获得更大的利益。

A1：回想我以前，我看到一个概念，都是想着找解决方案，没有自己来剖析这个定义，但是我自己是具有分析能力，这就是我的产出，所以后期会多注重我自己的输出。

A2：需求分析：用户（需求、方案&超预期方案）—中心（大多数用户利益）——设计（交付件的质量是否有保证、是否有可持续性）。

 产品设计的关键

牢牢记住：用户、场景、需求三个方面

I：我觉得首先是用户自身有这个需求，场景是一个触发物，需求用户在这个场景的内在回应。

A1：我觉得需求很难，需求层级多样，这点对于现在的我来说还是有点难。

A2：多关注需求分析模块的信心，提升对需求的把控能力。

 产品分析过程

a）用户群：典型的目标用户或客户 【市场】

b）需求：用户最急需解决的1-3个问题【产品】

c）产品亮点：一句话需求的亮点和独特卖点

d）解决方案：解决用户问题的1-3个核心功能和流程

e）关键指标：围绕关键功能的关键考核指标

f）渠道和手段：找到重点渠道，通过合适手段告知用户

g）确立优势：找到竞争的核心点和快速迭代

h）成本分析：开发难度—人力与能力的投入配比+费用投入—运营费用、渠道开支

i）收益分析：增长模型—用户数量、质量的增长预估+盈利模型—与收入有关的利益、盈利预估

  工作流

a）用户调研&用户分析

b）需求分析&核心流程

c）功能分析&业务流程

d）需求文档&需求评审

e）研发测试&上线

f）产品运营&数据迭代

g）【回归】用户调研&用户分析

I：产品分析过程：我目前感觉从产品着手倒推是一个反向过程，正常的产品分析过程是“场景—用户—需求—产品”，现在从产品着手就转变成了“产品—主要功能—解决问题—满足需求—用户”

对于关键指标&渠道收入&成本分析&收益分析是我目前考虑不到的维度，我觉得关键指标可以放到（解决问题）里面去，渠道收入&成本分析&收益分析是后向环节，可以用做参考。

A1：对这个模型还是属于比较陌生的范畴。

联想我手中的更新页校验签名这个需求：这个功能主要是为了解决用户手机中报名重复时更新失败的问题—这个量级在逐渐增加，但是还是无法量化，严重是因为但凡有一个签名应用不一致，这一类应用都会因此安装失败，影响商店口碑—关键指标是用户的更新成功率，以及用户反馈中的差评—因为这个借用的是系统自带的弹窗，所以开发成本低，很快就上手。

A2：强化对这个模型的运用与实践，输出案例