成功“五步骤”

前不久和一位县级行政部门办公室负责人在一起，聊天中他说到：很多时候，下级对口部门填写一个上报的统计表，表脚的说明都不自己看看。拿到表从表头就一直问怎么填，很多负责人上报上来表或多或少的也问题。

这不禁让我想到了近年来在基层一线看到的种种布置开展工作的“效率”问题，也遇到过许多“重复用工或者走弯路”的事。

很多时候我们都会用“事务太多”来搪塞开展工作时的“不用心”。是啊，确实也有因为通知太多、事务繁忙而造成的没时间过细商讨、斟酌的现象。

但是，我认为越是繁忙越应“用心”，只有这样才提高办事效率，节省时间，减轻负担。那么，怎样才能做到“用心”、提高效率呢？

《原则》这本书中的“成功五步骤”值得我们参考，值得我们反思我们的工作中究竟哪个环节出现了问题。

图片拍自卓著《原则》

第一步，目标

“做事要有目标”这是无人不知的常理，所以按照上级通知执行任务时要明确目标应该不用老生常谈。但是，也有不少不明确目标行事或者目标不切合实际的不良现状发生。

还是那句话“通知布置的事情太多（确实有时候一个科室要接收布置三四项工作），所以没时间细化方案”，于是出现有些科室机械化转发上级通知，造成众多的执行困难。

目标是一个结果，为了达成这个结果实施开展理应切合实际、因地制宜。在日常工作中这个目标达成效果不明显、效率不高，很多时候在于把“目标”教条式当做一个过程来执行，或者为了这个目标不假思索，边开展边调整。这样容易造成浪费时间和精力的不良后果。

当然，我们也不难遇到目标不明确的各种大小会议，比如动不动就开会，一开会就讨论半天，结果呢？什么是主题？这个会议是否值得召开？或者说是否可以不召开会议也能安排布置？

所以，要有目标人人知晓，问题是在所谓的忙碌、没有更多时间准备的借口下，毫无明确目标的会议或者安排数不胜数，美其名曰“常规事务”或者说“常规会议（有时也叫例会）”。

第二，问题

即研究或者预设达成目标可能遇到的各种问题，或者接到通知要回逐一寻找、思考“要做什么问题”和“会面临什么问题”。

很多时候“效率不高”就是因为所查找问题不精准、预设问题不到位。比如，有的时候会出现在做的过程中产生问题才不断地补充“新通知”。

这样就容易造成“二次加工”，耗费时间和精力。

第三，诊断

找到问题后就要分析“为什么？”、处理“怎么办？”

在这个过程中一定要“开张圣听”、充分论证，最终“诊断”出问题的根本，为“制定方案”提供有力依据。

如果“诊断”失误，那么制定出的方案就会误导，行动就会背道而驰。就像面对一个人病了的“问题”一样，医生对“病”的诊断为治疗方案提供了强有力的依据。

当然，“治病”涉及到命，所以医生会更专业、全方位进行诊断。其他行业面对重要的事物也是如此的。

反而，越叫累的环境和地方，越不重视对自己面对问题的诊断，或者说“诊断”结论的“客观化”。比如，一诊断成绩下滑的问题，第一反应是“教学条件不好”；一诊断纪律性、养成性问题，第一反应是“家长问题”……

“缺少根本性看问题和主观性诊断问题”是目前极为严重的现象。

第四，方案

制定可行性方案是保障有效完成目标的重要一步。要客观看待问题、客观诊断问题，克服主观困难，因地制宜地制定相关方案。

不要一提到制定方案就觉得麻烦，依然用“没时间”拒绝。由于出发点不正，于是就不自觉地进入“应付模式”，也就因为制定出来的“方案”是应付式的，所以操作起来就刻板、没有指导性。最终，适得其反。

最后，就是“践行”

“等不是办法，干才有希望”，要真正实现目标最后还得去付诸行动，没有行动或者说行动不力前期的准备也就毫无意义。

在此，我只是用肤浅的知识并结合实际情况简要谈了对成功“五步骤”理解，旨在强调要成功必须梳理这五个步骤、不可马虎，更不能欠缺：

目标——问题——诊断——方案——践行！