蛋壳公寓维权法律求救

文章有点长，我简单描述纠纷大意：入住蛋壳公寓，被一个疑似神经病的舍友进行人身攻击伤害，全程我没还过手，因为害怕她的眼神及癫狂状态。我跟蛋壳公寓要求退全额押金走人，蛋壳公寓只承担50%的押金责任，请问，这个有理吗？

文章详情如下：

坐标深圳，在五八同城找到了一个蛋壳公寓的房子，四房一厅，公用洗手间洗衣机客厅厨房，男女混杂，厕所永远是臭的，每天上几次厕所就要用清洁剂清洗几次马桶，这还不要紧，每个人的作息时间都不一样，有人晚上通宵打游戏（真不知道他是怎么想的，花钱买了个研究生在读，却在这租房通宵玩游戏），后来这个人走了，他的房间一直空着。而我隔壁却换了个新舍友，又是应届研究生，法学专业，自打住进来后没买过任何洗护用品，向我借了一次卸妆液，之后使用的所有洗发水沐浴露洗面奶等都没问过我，她来的不到半个月的时间，我用完了两大瓶装蓝月亮洗衣液。了解到她正在找工作，而且还在准备论文答辩，完了之后一年要准备考博当大学教师，我觉得她是个目标非常清晰之人，很难得，但就是平时生活不注意自己的品德修养，想跟她说又一直不好开口，毕竟我只是个本科生，而且混得这么差，没资格说人家。有天晚上她大半夜将近十二点的时候在楼下摁响门铃，我们这个小区的门铃一旦摁响，几乎整栋楼的人都能听见。所有舍友都睡着了，我去开门。上来之后，我问她，你没带门禁卡吗？答曰，带了，在包包里，没掏出来。我欲言又止。此为背景。

第二天清晨，我起来洗漱，她刚好从洗手间出来，跟我说今天要去面试所以要赶紧把衣服都洗了。我说没事。但一看发现洗衣液的盖子没盖，整个瓶身都是液体，呵呵，这一瓶又快没了。就跟她说，你以后用我任何东西请先提前跟我说一声。她矢口否认，说，我自己有洗衣液啊。我说，那这盖子怎么是开的。她急忙道歉，说，抱歉。这一下子我的好为人师之道就来了，觉得作为一个刚毕业出来的研究生，有必要跟她讲讲一些人品良知。就跟她说，以后这么晚了自己回来不要再按门铃，这一按整栋楼都能听到，以后请注意一点。她不予理睬直接将门哐当关上了。见她这样没有一丝认识到自己问题的意识，我就去敲门，说，请你以后用我任何东西先请示一下我，不要随便拿不属于自己的东西，尊重自己的人品也尊重别人。这时，我讲这些话时，刚好被另一位舍友出来准备洗漱时听到了。那女即刻提高嗓门说，我做人怎么了，不就是用了一下你的洗衣液吗？想帮助她开悟的心完全被激起（说是帮助，其实说白了就是她口中的好为人师），于是说，做人要有才有德，请自重！之后我关上了自己房门，不到一分钟，震耳欲聋的踢门声响起，我即刻去开门说，怎么了。她二话不说直接推搡我的肩膀，用拳头大力的戳我，说，谁有才无德了，你他妈还天天听了凡四训呢，你他妈刚刚骂我的话有没有考虑过我的自尊。于是一个劲的推打我的前胸肩胛骨，我完全吓傻了，那眼神简直想杀人一样，不敢还手，只是说，对不起，我上了你的自尊了，请你出去。她还是不依不饶，一个劲的打我，双手死死地掐住我的手腕，怕我还手。说，“你他妈早干嘛去了，现在说对不起还有用吗？我跟你道歉的时候你干嘛去了？你他妈就是想让我撕破脸皮动手打你你才知道说对不起，我跟你讲，我现在如果去自杀了，责任全在你，来，我带你去楼下给整栋小区的人看看你这幅德行。”说着大力的拉着我要去楼下，我吓得差点要哭出来了。手死死地抓住门框。她一个劲的边拉我边说，“来，我带你去一楼，给他们看看你这幅德行，我要给拍成微博。我现在就去自杀，写下遗言。“ 我吓得完全失去了求救的本能了，也不知道隔壁的两个舍友是否有听到她的声嘶力竭癫狂状。她没有把我拉离门框，即刻说要去自己房间拿手机给我拍微博。她一离开，我赶紧把门关上了，像受了委屈的人一样放声大哭，太恐怖了！她在门口大叫，说你去报警啊，赶紧去报警啊，不报我来给你报。说完在我门口呆了一会儿她走了，估计是去面试了。

我没有把她那句“你去告警啊”的话当真，冷静的想了一下，这件事情虽然一开始是她不对，但是我的解决方法有问题，当着别人的面伤了她的自尊，让别人听到我骂她的话了。于是，就想，她现在还没毕业，出来找工作也不容易，没东西用给她随便用用也无妨。主要是我教育人的方式方法不对。于是就没去报警，这给下午她打我两次埋下了很大的隐患。

下午，我一个朋友来我这（我是在准备考证所以没上班），说是顺路经过我这里想过来坐一坐，她来了后我没有跟她讲上午发生的事情。大概五点左右，那个人回来了，一回到宿舍就大力的踢我的门，我朋友吓了一跳，神色担忧的问我，发生什么事情了，怎么会有人踢门这么大声。我想着，有我朋友在，她应该不会做出什么出格的事情来，于是开了门，她用睥睨的眼神居高临下的看着我说，我要借你的拖把，你借吗？我说，拖把是我跟隔壁舍友买的，你还得经过她的同意，她即刻去敲另一个房门，敲了一会儿没人开门（上班去了，这个时间怎么会有人在家），她气势汹汹的跑来我这伸手就要扇我耳光，被我朋友把我推开拦住了。我朋友说，你有什么事情好好沟通，不要动手打人。她立刻从自己房间拿起一个杯子朝我朋友身上泼水，那速度简直了，而且力道非常之大，我朋友全身都湿了，说，你这人怎么这样，我是来劝你的，我哪里惹到你了？她即刻在我们面前下跪，长磕了三个头，几乎要哭出来一样，说，“我求求你们了，我今天就要走了，我有个同事就要搬进来了（实则是她导师的一个朋友，她现在还没上班），我求求你们不要将我的任何事情任何话告诉我那个要入住的同事。“ 我们都惊呆了，这一幕跟刚刚气势汹汹打人完全是一个天一个地，我们都大概知道了什么。于是，我朋友就跟她开导了半个小时，然后离开了。

我朋友前脚刚走，她又来敲门了，注意这次是敲门，非常礼貌性的敲门声。我想她应该是忏悔了吧，于是开了门，她说，我对于今天发生的事情跟你道个歉，实在对不起，但请你不要跟我即将入住来的同事将我任何话任何事情。我说，放心，我不会说的，你放心离开吧。她说，你让我怎么保证你不会说，你让我怎么保证你这张烂嘴不会说出去。情绪开始非常之激动，为了安慰她，我说，我也要搬走了，你放心走吧，绝对不会说。她开始大笑，哈啊哈，你要搬走了，那太好了，那我就不搬了。我说随你便。这一句话没说好，她又开始来打人了，把我压倒我的床上，使劲的捶打我的身体背部（幸好不是头部），说，“谁让你他妈好为人师了，还推荐我看了凡四训，你他妈现在看出个什么样来了，早上伤了我的自尊心一句对不起就可以解决了？我道歉时你干嘛去了。”我忍痛不敢还手，一想起她早上说的自杀的话就害怕她或者拿刀来或者干啥的。给她打了一会儿，她解气了，回到自己宿舍。

我关上门，继续复习。五分钟不到，又开始来踢门了，我非常害怕，即刻给蛋壳公寓打电话。蛋壳公寓要我报警110 ，我才意识到，对，我要报警！多么愚蠢的后知后觉啊！我拨通了110,110听说有人在踢门打人，起初以为是没什么大碍的事情，后来我都快哭了，他们才说现在安排人员过来。那个门踢得都快要炸开了，我觉得这样子下去绝对不行，开就开吧。门开了，她死死抓住我的手腕不放，打我前胸肩膀（这个地方在上午已经被打紫了），我真的不敢还手，害怕她动用厨房的刀或者任何其他工具。给她打了一会儿，她回到自己宿舍。自己报警，说，“这里发生人命案了，赶紧过来啊！”真为我自己感到悲催。没多久，小区的保安人员先赶到，了解了事情的经过后，问我们能否协商解决，我当然不行，如果不给她送去公安局，她更加会无法无天，更何况她在保安面前说她没有打我，是我在打她。人家保安一看我身上的伤啥都明白了，但她还是极力狡辩说，你拿证据证明这些伤都是我造成的。并且她还抬起自己的手臂给保安看，这上面的红色是我打的。真替她感到悲哀，一个学法律的，还是个研究生，竟然可以做出这等下三滥的事情。

最后，派出所来了两个人，录了口供拍了照，她跟人家警官说，她爸她妈都是警察，而且还当着警官的面给她妈打电话。我只能呵呵了，难怪这么嚣张目中无法，真的是宠出来的。去到派出所（蛋壳公寓期间有打过几次电话来问我的情况），她跟警官说，是我打了她，并且要我提供身上被伤的证据证明是她打的（最后一次被她打时，我去拿手机准备拍视频，手机都差点没被扔掉，只能任由她打）。在派出所，拍了我身上前前后后的伤势，前面左肩胛骨凹陷淤青，手腕红肿，问题不是很大，背部有轻微红肿，见她没有丝毫悔意，我要求鉴证伤势提供医疗赔偿和精神赔偿。双方一直僵持不下。呆到晚上将近十一点，她前前后后一共不知问了多少遍警官，这件事情如果录口供了会不会给她的法律职业生涯造成任何威胁，警察告诉她，如果被拘留了是一定会留档案。直到一个律师过来单独协调每一个人的想法和处理意见，最后从律师口中，我被告知这样一个观点，她现在经济压力非常大，目前中国的大社会背景是这一事情的根本原因，导致她精神失调，要我协商原谅。我被说动了，没有坚持要求她赔偿医疗费等，只是要她意识到自己的错误：一，她动手伤人了；二，我没还手；三，检讨自己的错误逐一跟我道歉。最后，在律师的协调下，签了字画了押，这个事情就这么被解决了。

晚上回到宿舍，我一夜被惊醒好几次，那个门由于被踢松了，任何风吹草动都会发出破门而入的那种声音，整颗心都悬起来好几次，惊吓而醒。虽然后来叫蛋壳公寓工程师来维修了门，但还是没全部维修好，一旦有任何动静，那个门都会想要破门而入一样跟地板或者墙壁摩擦一声响，每天睡觉很恐怖。

第二天，蛋壳公寓给我打电话询问有关事情，我说我想退房退押金。蛋壳公寓说，可以，但是他们之前要先跟她询问相关事情。我说，好。我等了两天，没等到任何电话，第三天，那个女的被蛋壳公寓安排调遣到龙岗区蛋壳公寓入住（蛋壳公寓后来却跟我讲，她被惩罚清退了）。这里面还有个小插曲，她走的当天晚上，我们宿舍大清扫厕所，因为发现不管是用洗衣液洗完地板还是用洁厕剂清洗马桶，厕所都很臭，后来用花洒冲洗墙壁时，才发现，马桶后面有很多大便，我们一时以为是马桶漏出来的，即刻联系蛋壳公寓工程师报修。但由于是晚上，工程师不可能过来维修，于是我们自己清洗，洗完后发现，马桶后面完好无损。真是汗颜！！！！不用说，大家都应该能猜出什么了，细思极恐，如果再住这里的话，哪天饭菜饮用水被下毒都说不定。

之后，我给蛋壳公寓打电话询问退房退押金的事情，却被告知，他们已经将这个纠纷解决了，现在将祸害清除了，冠冕堂皇的说，根据协议，本来只能退我30%的押金，但由于我受了伤害，现在可以弥补我退我50%的押金作为补偿。如果我不接受，他们只能按第二种方案走，帮我换一个地方的房间。试问，如果一个人受到人身攻击而且人身安全没有保障的情况下，还敢再换去其他蛋壳公寓入住吗？我说，这个纠纷不管有没有解决，我现在只想解除跟蛋壳公寓的有关合同，拿回我的押金走人，这个蛋壳公寓应该付100%的责任。他们却说，只能承担50%的责任。请问，各界法律大咖，仁人志士，蛋壳公寓说只承担50%的责任押金，有理吗？我是否应该享受100%的押金退偿？如果能，我应该怎样寻求社会帮助？

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