迷茫中的互联网家装正在触底反弹

文/孟永辉

如果我们要为资本退潮后的互联网家装找到这个词来形容的话，这个词便是“迷茫”。习惯了搭建一个平台做撮合的人们面对家装行业漫长的产业链多少有些无奈，虽然家装行业的规模很大，但是真正想要吞下这块肥肉可不是一件容易的事。或许，这也是为什么很多巨头公司都不愿意投身到家装行业的根本原因所在。

正是互联网时代的来临为人们打开了一个撬动家装行业庞大市场的支点，通过平台模式，即使不投入太多成本就可以带来家装行业效率的提升。于是，各种各样的互联网家装平台开始出现，互联网的去中间化展现了它在提升家装行业效率上的强大魔力。在资本的助推下，互联网家装成为人们破解家装行业痛点和难题的突破口。

流量的红利、互联网的趋势让互联网家装成为一个阶段内家装行业进化的主要方向，无论是家装从业者还是装修业主都在将互联网家装看成是自己的首要选择。家装从业者看到了互联网家装在获客上的巨大优势以及在消除家装固有痛点和难题的可能性，而装修业主则是看到了互联网家装的方便，快捷以及价格等优势。终于，在家装行业的从业者和装修业主的共同助推下，各种各样的互联网家装平台开始出现。

有的互联网家装平台将家装行业的所有元素都集中在了自己的平台上，通过将这些元素达成交易看成是盈利的突破口，这类平台以土巴兔、齐家网为代表；有的互联网家装从装修的某个环节和流程着手，通过切入到这些精准的流程去撬动大家居市场，这类平台以酷家乐、三维家为代表；有的互联网家装平台则是从家装的施工着手，通过规范家装行业的施工带来家装行业效率的提升，这类平台以爱空间为代表……无论是哪种平台模式，它们都有一个特点。这个特点就是它们都是通过平台去促使家装行业效能的提升，从而给自己的发展带来可能性。

虽然互联网家装的平台模式给家装行业的发展带来了一股新鲜的气息，但是，这种建立在庞大的流量和持续的资本供给基础上的发展模式仅仅改变了家装行业的外在运行逻辑，并未改变家装行业的本质。当流量和资本优势见顶之后，平台型的互联网家装模式必然会遭遇新的挑战。于是，当资本退潮，流量红利见顶之后，互联网家装的发展开始遭遇困境。

逃离互联网家装成为一种“必然正确”

原本对互联网家装奉若圭臬的参与者们开始逃离，原本一片欣欣向荣的互联网家装市场开始和其他的互联网模式一样走进寒冬。人们开始对互联网家装模式怀疑，从而开始去寻找家装行业的进化新方式。但是，对于互联网家装的轻车熟路让人们在探索家装新进化的道路上总是会陷入互联网家装的陷阱当中，转来转去依然会陷入互联网家装的困境中。于是，人们开始陷入了迷茫中，他们不知道家装行业的未来在哪？互联网之外的家装行业的解决方案在哪？这个时候，迷茫成为互联网家装的主题词。

当行业的发展陷入迷茫中的时候，身处其中的人们总是不愿意放弃任何一个可以尝试的机会，试图找到摆脱互联网家装行业困境的方式和方法。互联网技术之外的新技术成为他们的首要选择，VR/AR为代表的新技术开始被应用到了家装行业当中；互联网模式之外的新零售成为他们赋能家装的新方式，越来越多的人追随新零售的风口对家装行业进行赋能……虽然迷茫中的这些尝试短暂地缓解了互联网家装的焦虑情绪，但是，由于他们并未真正改变家装行业本身，所以，这些互联网家装的所谓的新模式到最后依然变成了匆匆过客，转瞬即逝。

面对装修业主的成熟，家装行业本身进化节奏的加快，仅仅只是打概念显然并不能促进互联网家装的持续发展，人们需要找到更加客观和现实的发展新路子，才能把家装行业的发展带出迷茫的漩涡。那么，这个发展新路子在哪呢？很显然，这个发展新路子依然在家装行业本身。

回归家装行业本身，用互联网的思维和效率去改变家装行业本身的顽疾成为人们的首要选择。在这个过程中，我们看到了有人在进行家装产业化的相关探索，有人在重塑家装行业的行业标准，有人则是在挖掘家装行业的新功能……对于家装行业来讲，这种以家装行业本身为改造对象的发展模式无疑为处在迷茫中的互联网家装找到了发展的新方向。

虽然这种方式可能不如互联网家装时代那样立竿见影，但是，只有真正深入到家装行业本身才能真正改变家装的痛点和难题，家装行业才能发生根本变革，而不仅仅只是打造一个概念，用这个概念去融资，靠资本来发展。回归家装行业本身其实是互联网家装行业的发展从野蛮生长走向客观理性的一个体现，这才是家装行业应当有的样子。

如果对标现在持续被提及的“产业互联网”，其实，我们完全可以把家装行业的新进化看成是它的一部分。产业互联网中的赋能B端其实就是在回归行业本身，通过改造行业的上游和供给侧来给家装行业的发展带来新方向，最终让家装行业的产品和服务更好地服务C端用户。

当互联网红利不再，习惯了互联网模式的家装参与者们开始陷入到了迷茫和恐慌当中，他们一时间难以找到互联网之外的新模式。在迷茫中，他们开始了忙乱的操作，新零售、新技术、新模式都成为他们不愿意放弃的机会。虽然他们尝试了很多，但是，这些所谓的尝试始终都没有摆脱互联网的影子，可想而知，这些尝试随着概念的冷却而远去。

迷茫之后，互联网家装打开新方向

当产业互联网的风潮来袭，B端市场开始被重视，互联网家装重新找回了新方向。由此，迷茫中的互联网家装开始真正反弹。具体来看，产业互联网时代的家装新进化应当从如下几个方面着手：

第一，深度改变家装的流程和环节。家装行业的痛点和难题存在的根源在于它的流程和环节并未根本改变。家装的施工依然是装修游击队来完成，建材依然在由建材商提供，设计依然是传统的设计师来完成……这些家装流程和环节不改变的话，家装行业的痛点和难题无法真正得到解决。

因此，我们必须要改变家装行业的流程和环节，才能找到破解家装行业困境的方式和方法。无论是家装产业化还是家装数字化，其实都是在改变家装行业的流程和环节。只有真正改变了家装行业的流程和环节，家装行业才能有真正意义上的改变。

第二，深度改变家装行业的供给模式。互联网家装之所以遭遇困境，很大程度上是没有改变以传统的装修公司为主的供给模式所导致的。在互联网家装时代，真正给业主提供装修服务的依然是传统的装修公司。当家装行业开始新进化，我们必然需要改变家装行业的供给模式。

家装行业大而全的，以装修公司为代表的供给模式应当被小而精的，以产业公司为代表供给模式所改变。对于大型的家装平台来讲，他们只做标准的制定和服务的提供，不同的家装流程都应当由专业化的产业公司来提供，大型的家装平台可以通过对专业化的公司赋能来驱动他们的产业化，最终实现S2B2C的供给模式。

当互联网家装红利不再，迷茫成为家装行业的主题词。经过不断探索之后，家装行业开始找到新的发展方向，一个更加深度和彻底的全新变革正在来临。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作者，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。累计发表财经科技文章超300万字。转载请保留作者版权信息，违者必究。