冬妈的幸福生活之——体验香港风情

2015.3.6

冬妈的幸福生活之——体验香港风情

在香港这个国际化大都市的地方,会有与众不同的体验喔!

2015年香港珠宝展上的冬妈

先说这次香港珠宝展吧!香港珠宝展作为亚洲最具有影响力的珠宝展,参展的商家,参展的珠宝商,以及来参加展览的人群,都是众多的,布展的面积自然也是很大的喔!

这个不是今天要说的重点,重点是提供服务的人员。这次香港贸发局主办的珠宝展,在服务人员方面,分为三大类,可以说是老中青全上阵!年轻的帅哥美女们,穿着黑色的套装,在入场检验,登记,解说等等方面提供服务;中年的安保人员,穿着灰色简约运动系列,佩戴贝雷帽,帅气的执行安保工作;年龄大些的大爷大妈们,穿着绿色制服,提供现场看守,协调工作。

说真的,香港人的服务做的真好!

几天下来,每次都看到场馆入口的那个胖胖的小妹,操着一口广东普通话,英语,白话,和来宾讲解场馆导向,一天下来,从早上进馆到下午出馆,妹子都在哪里,真心不容易,佩服她!

今天下午我们参加珠宝互联网营销研讨会的时候,找不到会议室。一位香港大妈,用别扭的普通话,认真的指引我们,还一直和我们道歉,“我的普通话讲的不好,不好意思,不好意思”,弄的我们好感激!这么大年龄还有这么好的服务意识,这真是环境熏陶出来的了!

香港人讲话细声软语,很是温和,连拒绝别人都透着礼貌,整个场馆基本听不到香港白话,大声喧哗的声音。倒是那些老外,同行客户相互见面打招呼,场面很是热闹,笑声好爽朗,穿透力挺强!下午出了场馆,看到几位场馆服务人员,很想给他们拍张照片,结果还是给一位大叔很温柔的拒绝了——“不好意思啦,我们不允许拍照的啦!”

香港的珠宝商家很多,对待客户也很热情,广东话和英语都讲的很好,不过就是有些怕与内地的商家对话。下午,在一个珠宝加工商家的展位上,年轻帅气的老板一听我们讲普通话,就把自己老婆叫了过来。老板娘连说带比划,最后大家在广东话,普通话,英语的共同夹杂的沟通环境下,初步达成了一致!难怪《楚留香》上说“天不怕,地不怕,就怕广东人说官话”,呵呵,这下算是体验到了!

回到酒店的路上,路过一个酒吧小街。才晚上6:00,老外们就把小酒吧挤了个满员,有些还站门外,人手一杯啤酒,聊的甚欢!顺便说一句,老外们欢笑的声音,音量还真是不小呀!这家门洞打开的酒吧,生意是真好!旁边还有两家,也是酒吧,情形就大不一样了,门庭紧闭。仔细一看,才明白缘由————一家的门口写上“未成年人不得入内  WILD CAT”,一家写着“SPECIAL  OFFER”,看来是做关门生意的喔!

香港的服务精神,还有更奇葩的呢!

晚上在酒店楼下的药店买整肠生,药店的小弟,只瞟了我一眼就知道用普通话和我讲话,而且普通话说的贼溜。买单的时候,小弟主动提出,把我包里的零钱换成纸币,说减轻我的负担,让我顿生好感!最后,我多买了一条整肠生,他还用包装纸包起来,免费送我一个提袋。顺便递给我一张名片,说“上面有我微信,你加一下,需要什么药品,微信给我留言,我给你寄过去!你们如果在深圳,当天就能收到了!”

任性呀,香港药店的小弟,都有这么强的营销服务意识,让我们怎么能不好好混,好好努力!

从香港回去,好好研究下,怎么才能把服务做的更好!

呵呵,感悟好多的呢!基本都留到晚上才能感悟出来!白天忙着看展会![偷笑][偷笑][偷笑][偷笑]

别问酒吧的事,真没去呀![晕][晕][晕]

都是鬼佬,还SPECIAL  OFFER,我这小身板受不了!

岁月是把杀猪刀,那会儿还很年轻呀!

冬妈是一名珠宝鉴定师,高龄生子,养儿不易!作为一名老母亲,用闲散的时间记录下有儿陪伴的真实人生,也是人生一件趣事。和朋友们一起共享小趣事,如果您觉得冬妈这个朋友可交,咱们加上聊,冬妈的微信:13606906580!

你可能感兴趣的:(冬妈的幸福生活之——体验香港风情)