锻炼我的贵人来了

多知者胸广，艺高者胆大——王纪琼

1、锻炼我的贵人来了

        昨晚夜班，夜里11点我正在穿防护服时，就听到污染区有嘈杂的声音。在穿防护服的时候听说来个病人，从打电话来就一直理直气壮超级难沟通的感觉。刚好昨天刚受到心理学生活化的浸泡式滋养。正好等我们进来接班的时候，这位男士还是感觉自己就是天下第一啥都是自己说了算的感觉。正好想起来前几天代理商课讲的男人和女人的大脑的区别，老师讲的用于商业广告，我在家里用这个和老公相处，这到医院了用于和患者沟通，这明显的这男士看起来40多岁，带着30左右和我差不多年纪的女士还有一位6岁的孩子。

      其实对于发脾气吹牛皮的男士，女士的示弱撒娇同样管用。正当他看见我过来接班，我问他的时候，我先从缩短物理距离开始，离这位暴跳如雷的大哥近一点。

      他刚给我说两句话，我立马接着话就说，哎呦，大哥，我是女士，你这说话的感觉一下子吓到我了，我都害怕不敢问您孩子啥情况了。

      大哥： 我说话有这么吓人吗？

      我：您没错，就是我心里太脆弱，听着您和我这样沟通，我的心理承受能力有点弱，我有点害怕，都不敢和您聊的感觉，您能不能温柔一点说话？

（瞬间这感觉氛围就从想要争论的激烈尴尬状态一下子缓和下来了。然后开始顺理成章的办卡）

  我：您是孩子的？

  大哥：我是他爸。

  我：哦，有您这样的爸爸真好，大半夜的专门带孩子来医院，我见过好多都是妈妈们带着孩子过来的，妈妈们也可辛苦，您这爸爸的角色做的真到位！

      他继续他的噢噢叫的提过分的超越底线的要求，我们这边缓和温和的更加关心孩子这个人发烧难受以及聊最近报名小学的事，刚好我们这边大夫在一点一点聊我们的要求，这边大夫聊着规则，我这边聊着感情和怎么让孩子更好更快的退烧，咋样让孩子更舒服，就这样原本他的无底线要求也缓和的按照我们的规则来了。（就是无论他如何的情绪化暴跳如雷，我们需要做的是协助他静下来，直面问题，解决问题，协商着我们求同存异在规则范围内把孩子快点退烧，还能保证他的一些需求。最最最关键的是我们不要被他的情绪化卷入和加入到对抗中，这个优点是从俺老公身上学的，无论你在怎么风云变幻情绪化，我自岿然不动，运筹帷幄，向着好的方向去推进。）

      他原本想着他要去刷医保卡，需要去8号楼一趟，我们直接一个电话一张照片直接给他搞定，就是我们的服务超出了他的期待。后来就开始听他聊他的事迹，总之就是各种吹牛皮，各种他多厉害多有本事多牛掰，正好我接着他的话，他需要被看见被认可他很厉害霸道，那就满足他的需求和感觉，看着他娶这么年轻漂亮的媳妇，又一次证实了那张图中男人大脑的内容。我也感受到了和体验到了我自己见人说人话，见鬼说鬼话的感觉。就是我们聊的也挺嗨，他在说他上学时的事迹时，我说大哥，这一路走来这可都是风云人物啊！（原本这样的话我是打死都说不出来的，也不知道为啥，听着他说，就很自然的脱口而出，和他一个频道上去认同赞美他）人家媳妇在旁边也是开心的不得了的状态。

        原本来接班的时候，小姐姐告诉我，他这个人要投诉俺们。等到最后我给他们送到大门口要走的时候，这位男士竟然超级有礼貌的让孩子对我表示感谢，他又专门帮保安关门，还又特别正式的对我说，妹子，今晚上谢谢你啊！我的天，真的给我惊呆了。这来的时候是带着偏见带着找事带着怼架的感觉扫荡式的来的，走的时候竟然开开心心高高兴兴充满感激与感谢的走。再一次让我感受到了语言的魅力和心理学生活化的魅力。

      我发现，越是遇见这些超级难沟通超级找事的各种各样的人和事，我越喜欢和他们相处，把矛盾冲突弄到最高点时，运用心理学生活化的内容去一点一点的沟通协商合作，我们的共同点是把孩子照顾好，不是我们之间的争吵不休。（预备备的状态和心里的劲往哪使）就是再不讲理的人，他看见和感受到我们确确实实是真心实意的为他的孩子好时，他就是个冰块，心也会被我们慢慢给融化的。求同存异呗，不同的角色可以表达不同的需求和要求，请暴跳如雷的情绪化到极点的嗷嗷叫的男士温柔一点对小女生护士聊天，这是做为女生护士独有的特点和魅力，示弱撒娇并用，当然撒娇一点点适合而至就行，毕竟人家媳妇和孩子都在身边呢。在这里感谢心理学生活化，感谢导师班笔记，感谢大秦帝国之纵横中芈月与秦王的怼架场景，感谢我和老公吵架的经历。感谢这些学习上课看电视吵架亲身实践吵架的经历，锻造了我在处理矛盾与冲突时的自动式思维能力和模式。就是当送走他们之后，我内心是满满的成就感和被认可的感觉。就是当你看着一个人来时感觉似魔鬼的状态，走时似天使的感觉。感觉心理学生活化太有魅力了。越品味越用越体验深刻和其中的魅力所在。

2、和老爸聊天

      还是昨晚的事，我前天晚上和老公协商后，给俺娘家买的中秋节的礼品。月饼牛肉烩面，月饼是老妈爱吃的，牛肉是爸爸爱吃的，烩面是上一次老妈和我们在东区吃非物质文化遗产的烩面，老妈是情有独钟的感觉，说在老家吃不到这个味道，刚好我们在网上买过好几款烩面，挑选了和老妈喜欢的味道差不多的牌子。给爸妈买礼物，要按照爸妈的喜爱和需求买，而不是我喜欢和我感觉爸妈喜欢的买。

    原本就计划昨天晚上给老妈视频，准备收快递的事。昨天上午看见老妈在群里发的外婆发烧了，下午去县医院住院了，感觉心里很担心，晚上就赶紧给老妈视频，没人接，然后给老爸视频，还没人接，然后给弟妹视频，把收快递的事交给弟妹。然后又聊聊最近的状况。然后又给老爸视频，俺父女俩聊聊最近的状态和情况，聊了将近40分钟。之前要是妈妈在，爸爸都不会给我聊这么多，之前是聊几句的时候，老爸就说把电话给恁妈吧，恁俩聊吧。其实我更多的想要和爸爸聊聊，这老妈不在家，正好是个机会。爸爸给我的感觉就是，好像女人们只能和女人们聊的多一点。其实我更喜欢和爸爸聊天多一点。

3、孩子被封在老家了

      今天家里的十七位游客退房，刚好公公婆婆在老家今天和明天收拾一下，明天带着孩子做核酸，后天就可以来郑州了，在郑州居家7天，就可以上幼儿园了。可这次是早上时刻，看见新闻，老家县城被封了三天，没有来郑州的车了。晚上和公公视频，公公说一大早公安局的人都来了，现在是把着老家景区的大门，不让进也不让出，明天开始做核酸。一直以来都感觉老家是安全的，真的没想到，这准备来郑州的时候，孩子被封在老家了，这是想让孩子在老家多玩几天呢。其实孩子回老家的次数也是屈指可数，只有放假的时候和爸爸也放假的时候重合时才有回老家的机会。希望一切安好吧

李亚可  每日一省 912

8月23日  下夜班